Sevastopol.info

Сегодня в офисах всем раздают фирменные шоколадки ВТБ в РНКБ))

_________________
Температура моря в Крыму watsen.info

музыкант писал(а): ↑

27 дек, 2024, 17:13

Вчера оформил карту ВТБ, получаю военную пенсию.Сказали ехать в военкомат писать заявление на певод пенсии с РНКБ на ВТБ,а писали что все данные автоматом перейдут с РНКБ в ВТБ! Я еле хожу, до военкомата добраться тяжеловато будет.

Если в ближайшее время переводить военную пенсию, то реквизиты счёта придётся отвезти в отдел пенсионного обеспечения. Кстати, при переводе пенсии силовых структур в ВТБ можно 3000 р получить по акции:
https://www.vtb.ru/promo/pens-3000/
Эта акция у них до конца зимы.

Всех с новогодними праздниками! Мира, добра, всех благ!
За две недели кэшбэк в приложении не появился, операторы ничего вразумительного сказать не смогли. У двух человек, мной приглашенных, все корректно, все видно.

Mj aria писал(а): ↑

08 дек, 2024, 14:05

Русалка писал(а): ↑

07 дек, 2024, 20:09

Mj aria
В истории операций по карте под каждой суммой внизу сумма кэшбека с плюсиком.

Благодарю.
Странно, вижу операции покупок, но кэшбэка нет почему-то, хотя подключился к кэшбэку.

Добрый день! У вас появился кэшбэк?
Аналогично: операции по покупкам есть, в истории - 0.
Кто знает, как и где оставить заявку-претензию в банк? Переговоры с операторами толку никакого не дают.

Jurgens писал(а): ↑

16 дек, 2024, 17:18

впервые расплачивался стикером и картой ВТБ

У нас можно получить стикер?

-Лилия- писал(а): ↑

08 янв, 2025, 11:11

Jurgens писал(а): ↑

16 дек, 2024, 17:18

впервые расплачивался стикером и картой ВТБ

У нас можно получить стикер?

В ноябре получили.

У меня была такая проблема, когда я выбрал категории в последний день месяца и оплатил в последний день месяца. Кешбэка не было. Оператор в чате что-то не внятное говорил. Тогда я попросил составить обращение и дать его номер. Для подтверждения своих слов я приложил скриншот категорий которые были выбраны и скриншот успешной оплаты в этой категории. После составления обращения кешбэк был начислен и выплачен.
Кешбек как правило начисляют довольно быстро, а выплачивают до 20 числа следующего месяца (в декабре и ноябре мне выплатили 12 числа) .

-Лилия- писал(а): ↑

08 янв, 2025, 11:11

Всех с новогодними праздниками! Мира, добра, всех благ!
За две недели кэшбэк в приложении не появился, операторы ничего вразумительного сказать не смогли. У двух человек, мной приглашенных, все корректно, все видно.

Mj aria писал(а): ↑

08 дек, 2024, 14:05

Русалка писал(а): ↑

07 дек, 2024, 20:09

Mj aria
В истории операций по карте под каждой суммой внизу сумма кэшбека с плюсиком.

Благодарю.
Странно, вижу операции покупок, но кэшбэка нет почему-то, хотя подключился к кэшбэку.

Добрый день! У вас появился кэшбэк?
Аналогично: операции по покупкам есть, в истории - 0.
Кто знает, как и где оставить заявку-претензию в банк? Переговоры с операторами толку никакого не дают.

Jurgens писал(а): ↑

16 дек, 2024, 17:18

впервые расплачивался стикером и картой ВТБ

У нас можно получить стикер?

Станислав* писал(а): ↑

10 янв, 2025, 11:49

У меня была такая проблем, когда я выбрал категории в последний день месяца и оплатил в последний день месяца. Кешбэка не было. Оператор в чате что-то не внятное говорил. Тогда я попросил составить обращение и дать его номер. Для подтверждения своих слов я приложил скриншот категорий которые были выбраны и скриншот успешной оплаты в этой категории. После оставления обращения кешбэк был начислен и выплачен.
Кешбек как правило начисляют довольно быстро, а выплачивают до 20 числа следующего месяца (в декабре и ноябре мне выплатили 12 числа) .

Как-то неохотно составляют обращения, еле выпросила! Заявку оставила, номер присвоили, буду ждать результата.

Все аналогично : сначала были проблемы с кэшбэком - неоднократные обращения - кэшбэк приходил. Потом все наладилось.

Станислав* Насчет последнего дня месяца - тут бабушка надвое сказала : может попасть в предыдущий, а может и в следующий месяц. По правилам начисления - кэшбэк за последний день месяца должен попадать в следующий, хотя у меня обычно попадает в предыдущий. Ссылку на документ сейчас не найду, говорю по-памяти то, что читал.

последнее мое обращение - по игре "снежный заезд", где выигранный по итогу на 31.12 сертификат Озон на 3000 руб пришел только 9 января. - причем обращение от 04.01 до сих пор еще не рассмотрено.


В итоге - масса сбоев в системе ВТБ, но, положа руку на сердце - не слишком криминальные. Несравнимо с ситуациями в других крупных банках, где пропадали со счетов приличные суммы, а не просто не приходили какие-то обещанные плюшки.
Но бороться за свои права можно и нужно - ведь не зря говорится : под лежачий камень вода не течет.

_________________
не верьте первому впечатлению : хорошие люди обычно не стремятся специально понравиться, а плохие - часто мастера притворяться
+79787665799

По игре "Снежный заезд", рейтинг которой вдруг внезапно появился у меня вместе с сертификатом на 1000 руб. в Спортмастер (на кой он мне) я продвинулся на 1000 позиций вперёд, хотя 31.12.2024 уже не играл, потому что видел сертификат на 500 руб. на Озон 30.12 после игры. Итоги походу подводили в 00.00 30.12 (29.12.2024 у меня был Спортмастер).

-Лилия-
Добрый вечер.
После общения с ТП в чате мобильного приложения, у меня появился кэшбэк за покупки в истории операций. Произошло это на 2-м месяце пользования картой.
Так же 21 декабря обратился в ТП, т.к не был выплачен кэшбэк за ноябрь месяц. было составлено обращение. и спустя минут 10 мне пришёл кэшбэк за ноябрь.

_________________
Быстрее, выше, сильнее

После десятка обращений, почему не отображается кэшбек, он теперь приходит 11-13 числа каждого месяца.

Anton88

одно с другим не связано : в отличие от других банков, называть не буду, в ВТБ "дата зачисления кэшбэка до 20 числа" не означает, что прийдет именно 20-го. Обычно - раньше. У меня в обратном порядке, начиная с текущего месяца : 11 ,13, 8, 8, 14 ,12 ,19.

_________________
не верьте первому впечатлению : хорошие люди обычно не стремятся специально понравиться, а плохие - часто мастера притворяться
+79787665799

Мне вот сегодня пришел кешбэк за декабрь, а супруге еще нет. И как я понял 5% за супермаркеты не плюсуются к уже имеющемся 3% состоя в группе близкие, а просто дает возможность выбрать эту категорию в последующем, причем рандомно от 1 до 5%.

malawka
Да, 5% плюсовались до 31 декабря. Сейчас лавочку прикрыли

malawka

у меня 5% "супермаркеты за группу "близкие"" и 1,5 % категории "супермаркеты" складывались в ноябре, когда я оформил группу "близкие". Категория "супермаркеты" была выбрана в конце октября, а группа "близкие" - оформлена 14 ноября.
При выборе категории на декабрь - "супермаркеты" была на выборе 5% с пометкой "за группу "близкие"" в конце ноября, просто категории "супермаркеты" уже не было. Складываться было не с чем.
В январе - 3% в "супермаркетах" за группу "близкие" - так как акция, по которой давали 5% за группу "близкие" действовала до конца 2024 года.

во все 3 месяца у меня действовала категория 1% за "все покупки", но она не плюсуется, а начисляется больший процент из двух - то есть тот, который указан в категории "супермаркеты"

Как-то так. Насчет "рандомно" или случайного выбора - сомневаюсь. Скорее просто со временем процент уменьшается. Насчет даты выплаты кэшбэка - вот она, похоже, случайная.
Еще одна зависимость - по-моему - выплата за рекомендацию друга приходит сначала тому, кто рекомендует, а позже - тому, кто воспользовался ссылкой рекомендации. Аналогично это может объяснить, почему вам кэшбэк пришел раньше, чем жене : думаю хозяин группы - вы, а она присоединилась к группе.

_________________
не верьте первому впечатлению : хорошие люди обычно не стремятся специально понравиться, а плохие - часто мастера притворяться
+79787665799

Русалка писал(а): ↑

12 янв, 2025, 20:25

malawka
Да, 5% плюсовались до 31 декабря. Сейчас лавочку прикрыли

Открывайте МТС деньги виртуальную, даже не клиент банка.

photo sharing

Anton88, не забывай уточнить что во-первых кешбэк от мтс фантиками "мтс кешбэк" которые можно потратить на связь МТС/МГТС (пополнить баланс который вывести нельзя) и больше особо некуда. А если у человека волна/win то ему еще подумать надо куда его деть. А во-вторых для супермаркетов нужна подписка premium она не всегда бесплатная (от 0р до 250р/мес).

Anton88 писал(а): ↑

12 янв, 2025, 21:00

Открывайте МТС деньги виртуальную, даже не клиент банка.
photo sharing

malawka писал(а): ↑

12 янв, 2025, 19:53

Мне вот сегодня пришел кешбэк за декабрь, а супруге еще нет. И как я понял 5% за супермаркеты не плюсуются к уже имеющемся 3% состоя в группе близкие, а просто дает возможность выбрать эту категорию в последующем, причем рандомно от 1 до 5%.

Мне +5% за супермаркеты за декабрь так и не начислили, хотя обещали. Ругаться с ними устал.

_________________
Дамы рыдают, рыцари пьют,
Дурак об пол расшибает лоб...

Так что получается - "разгонный" кэшбэк всего на месяц, а потом стандартный 1%?

_________________
Температура моря в Крыму watsen.info

routir писал(а): ↑

13 янв, 2025, 11:08

Так что получается - "разгонный" кэшбэк всего на месяц, а потом стандартный 1%?

Ну почему 1%? У меня в этом месяце 3% на супермаркеты. По 5% на заправки, аптеки, кафе и рестораны.

_________________
Дамы рыдают, рыцари пьют,
Дурак об пол расшибает лоб...

А у меня в этом месяце предлагается кешбек на 1) платные дороги, 2) кафе и рестораны, 3) театры и кино, 4) зоотовары, 5) не помню, что-то на инопланетном. Даже нет супермаркетов с 1 %. Т.е., если я на в первый месяц на заправках, супермаркетах и пр. забрала кешбека на 1500 рублей. То в этом месяце у меня, по прошествии половины, аж целых 90 рублей)))

А нет ли некой зависимости величины кешбэка/приоритетности категорий от имеющихся вкладов или накопительных счетов, привязки получения на карту пенсий/зарплат?

Просто у нас вот так:


Накопительный счёт открыт 10 декабря, на ней же получение пенсии в ВТБ, а на другой карте, привязанной к Близким - вклад.

Накопительный счёт и у меня открыт. Но вот категории по кешбекам с каждым месяцем все хуже и хуже.

routir писал(а): ↑

13 янв, 2025, 11:08

Так что получается - "разгонный" кэшбэк всего на месяц, а потом стандартный 1%?

Категории октябрь 2024 Категории октябрь 2024 новый клиент Категории ноябрь 2024 Категории ноябрь 2024 новый клиент Категории декабрь 2024 с группой близкие Категории январь 2025 с группой близкие Категории январь 2025 без группы близкие

Станислав*
Получается у всех по-разному, реально. У меня с группой Близкие на январь аптеки 5% и были еще АЗС 5%.

А стикер - это отдельная карта с отдельным номером и отдельным разделом в интернет-банкинге - которую нужно отдельно от основной карты пополнять или это просто дубль основной карты?
И оформление этого стикера влечёт отдельную дополнительную абонентскую плату за обслуживание-информирование-оповещение об операциях?