Веселая переписка с Водоканалом

[veda1]

1. Приходит письмо, что приходила контроллер насчет поверки счетчиков, вас не было днем дома (а должен был быть?).
Поднимаю документы, смотрю поверка должна быть в 24 году.
Захожу на сайт, пишу в обратной связи "разберитесь".

2. Приходит ответ, вы с января не передавали данные со счетчиков, мы вам тут считаем давно по-среднему, и хотим посмотреть, что вы там творите с нашими счетчиками.
Отвечаю, что регулярно плачу и ввожу данные по счетчикам в форму интернет-банка РНКБ. И даже переплата сейчас.

3. Ответ. Вам каждый месяц приходит бумажка, а там данные по счетчикам только за январь.
Тут мой прокол, вообще не смотрю квитки. Просто складываю (на 3 года), знаю что совесть чиста, чего время тратить. Посмотрел квитанции. Действительно, за январь.
Пишу, а чего же, деньги с формы РНКБ берете, а данные счетчиков нет?

4. Ответ привожу целиком:

В настоящее время при оплате через Интернет-банкинг РНКБ потребители, имеющие несколько приборов учета воды, имеют возможность при проведении одного платежа внести показания только по одному прибору учета, в то время как сумма оплаты в платежном документе учитывает потребление по всем приборам учета.
В РНКБ направлялись запросы о внесении изменений в Интернет-банкинг, и обеспечить возможность абонентам при проведении платежа, вносить показания по всем имеющимся приборам учета.
В настоящий момент дополнение дополнительных полей для показаний ИПУ технически невыполнимо со стороны банка РНКБ.
После снятия контрольных показаний ИПУ, показания передавайте через "Личный кабинет" на сайте ГУПС "Водоканал".


Пишу...
У меня два счетчика и я плачу отдельно за каждый. Отдельно за каждый вношу деньги и данные. Какая тех невозможность???
Почему вы тупо молчали, что данные с формы РНКБ не используете (но требуете их вводить, иначе не оплатить). Вы с банком не договорились, а мне по среднему считаете. МОЛОДЦЫ

Т.е. данные надо вводить и в форме РНКБ и на сайте Водоканала. Причем, до 21 года все работало, данные передавались, пока Водоканал был под ЕИРЦ (не к ночи будет упомянуто), а как они разругались, так перестало.

[Серёга]

veda1 писал(а):

Вы с банком не договорились

Вот по чесноку, они должны о чем-то договариваться? Если я плачу за воду через удобный мне банк Зимбабве, они с ним тоже должны договариваться? Я почему-то знаю, что надо до определенного числа вводить показания счетчика на сайте, чтоб потом не тратить время на разбирательства.

[Internet]

Поначалу. я так же возмущалась, что в РНКБ место только для 1 счетчика. Но ничего сложного нет передавать через личный кабинет водоканала, а в РНКБ платить уже общую сумму, проставив в показании счетчика 0.

[Павел КС]

А почему вообще на сайте водоканала нельзя передавать и там же без комиссий платить?

[rtr]

Павел КС писал(а): ↑

16 сен, 2021, 19:16

А почему вообще на сайте водоканала нельзя передавать и там же без комиссий платить?

Можно. Кто вам сказал что нельзя?

[Fatiniya]

Вот поэтому я и не оплачиваю через интернет-банк. Плачу по книжке или на почте или в Генбанке, т.к. в РНКБ перестали принимать платежи в кассе. При оплате через кассы выдается полноценный чек об оплате с печатью и на бумаге, которая не выгорает со временем. Все показания передаю через личный кабинет на сайте Водоканала и делаю себе скрин, потому, что ранее переданные показания с их сайта и по телефону периодически пропадали.
По поводу сроков проверки - ходить по квартирам и сверять данные прибора учета они имеют право в любой рабочий день, заранее предупредив жильцов, но не чаще 1 раза в 3 месяца. А в 2024 г. у Вас должна быть не проверка, а поверка самого счетчика, это разные вещи.

[^ABC^]

veda1 писал(а): ↑

16 сен, 2021, 16:23

Тут мой прокол, вообще не смотрю квитки. Просто складываю (на 3 года), знаю что совесть чиста, чего время тратить.

Посмотрите фильм "Дом из песка и тумана" - и фильм хороший и свою ситуацию там узнаете. Надеюсь в вашем случае проблемы решатся гораздо легче.