WIN Mobile [Общая тема]

[Станислав*]

mell писал(а): ↑

14 авг, 2020, 11:52

Оставлю отзыв.
Перешёл с МТС с сохранением номера. Честно скажу не доволен качеством интернета да и связи тоже.
Предлагаю сотрудникам провести эксперимент. Включить интернет радио одеть наушники и пешком пройтись от остановки Лебедя до Силаевского рынка (Океан),и вы сразу поймёте, что интернет и связь просто отстой. От хрюкина до Силаевского рынка нет интернета. А это почти центральный проспект города. Дичь конечно, бесит. Ребята устраняйте плиз, это не дело. На центральной горке, в районе Советской такая шляпа, но там и МТС был тоже не айс. А вот с остряками полный провал.

Есть такое дело интернет по городу время от времени отваливается особенно в районе Острякова.

[Morlak]

mell писал(а): ↑

14 авг, 2020, 11:52

Предлагаю сотрудникам провести эксперимент.

Здесь нет сотрудников Оператора, с таким предложением можете обратиться официально (письменно) по юридическому или фактическому адресу, на электронный адрес: info@mobile-win.ru, или в VK.
По личному опыту скажу следующее, в отдельных случаях проверки проводятся и даже со специальным оборудованием, которое фиксирует уровень сигнала, либо о слабых местах уже знают и Вам сразу ответят о причинах таких "провалов". Также для гарантированности проведения действий рекомендую писать не только от себя, но и от знакомых/друзей, можно даже одинаковый текст. Больше обращений = быстрее реакция.

[desss]

Да все они знают скорее всего, причина банально проста. Вышки не выдерживают нагрузки, отсюда и скорость интернета или его отсутствие. Во времена Украины у нас было 3 оператора и абоненты висели на 3х разных операторах и следовательно на трёх разных вышках. А сейчас по факту все абоненты висят на вышках вина, вот вам и нагрузки сумасшедшие

[TanyaFL]

Подскажите пожалуйста,как проверить расход ?

[pridexz]

Это сраное говнище не даёт зарегистрироваться в вк. Код не приходит, бот не может позвонить

[Morlak]

TanyaFL писал(а): ↑

15 авг, 2020, 12:57

Подскажите пожалуйста,как проверить расход ?

Попробуйте на сайте Оператора через личный кабинет заказать детализацию https://lk.mobile-win.ru/login

[Sotnykov]

pridexz писал(а): ↑

15 авг, 2020, 19:02

Это сраное говнище не даёт зарегистрироваться в вк. Код не приходит, бот не может позвонить

Это почти на всех крымских операторах такая фигня.
А если банк не РНКБ, то мобильное приложение тоже в минусе...

[Morlak]

[Полезно] !!! [Полезно] !!! [Полезно]

С какого-то момента, уж не скажу точно, появился перенос денежных средств с МТС на Volna и Win mobile, запрятали глубоко в меню, но добраться реально, ниже привожу 2 возможных варианта:


1) С номера МТС: *115# => 3 => 1 => 7 => 4 => 2(Volna), 3(Win) => 978ХХХХХХХ (номер на который переводим) => Сумма = > Приходит SMS => Отвечаем любым символом/буквой, кроме 0


2) Аналогичное действие можно сделать через сайт dengi. mts. ru (без пробелов.)

Комиссия 2,3%

[Станислав*]

Morlak писал(а): ↑

17 авг, 2020, 12:41

[Полезно] !!! [Полезно] !!! [Полезно]

С какого-то момента, уж не скажу точно, появился перенос денежных средств с МТС на Volna и Win mobile, запрятали глубоко в меню, но добраться реально, ниже привожу 2 возможных варианта:


1) С номера МТС: *115# => 3 => 1 => 7 => 4 => 2(Volna), 3(Win) => 978ХХХХХХХ (номер на который переводим) => Сумма = > Приходит SMS => Отвечаем любым символом/буквой, кроме 0


2) Аналогичное действие можно сделать через сайт dengi. mts. ru (без пробелов.)

Комиссия 2,3%

Оплачивать связь win c комиссией смысла нет. Win без комиссии можно оплатить в кошельке яндекс или с банковской карты на сайте win.

В приложении мтс деньги с баланса телефона много чего можно оплатить. К примеру пополнить другой номер мтс без комиссии. Если оплатить кошелек авито можно получить 1% кэшбек на счет мтс кэшбек.

Отправлено спустя 20 часов 59 минут 13 секунд:
Кто знает где можно найти информацию о скидке на абонплату если переходишь со своим номером? На сайте win ничего нет. Когда оформлял карту оператор сказал что скидка будет до конца года в лк написано что скидка до октября 2020. Т.е. скидка на 2 месяца.

[Morlak]

Информируем вас, что с 28 августа 2020 г. будет закрыт для подключения и перехода тарифный план «Свобода общения»

Имейте ввиду ^, если кому-то нужны бесплатные 60 минут на сеть Win без абонплаты (90 дней, затем любое платное действие и снова 90 дней), подключайтесь/переходите.

[MUKO]

Поскажите пожалуйста. Часто выезжаю за город в леса и очень нужен интернет. Какой лучше Win или Волна? Хочу перейти с МТС, устала уже.
И где так что бы мне с МТС звонили бесплатно?

[desss]

MUKO писал(а): ↑

27 авг, 2020, 1:41

Поскажите пожалуйста. Часто выезжаю за город в леса и очень нужен интернет. Какой лучше Win или Волна? Хочу перейти с МТС, устала уже.
И где так что бы мне с МТС звонили бесплатно?

Как правило где есть вин там есть и сеть волна. Так что в принципе без разницы на какой именно переходить. В лесах обычно 2g ловит через раз, не то что говорит про интернет 3g. Если речь идёт про МТС 978 то как правило там нет минут на крымских операторов ( за исключением одного тарифа ) но он мало известен общему количеству абонентов

[Sotnykov]

MUKO писал(а): ↑

27 авг, 2020, 1:41

Поскажите пожалуйста. Часто выезжаю за город в леса и очень нужен интернет. Какой лучше Win или Волна? Хочу перейти с МТС, устала уже.
И где так что бы мне с МТС звонили бесплатно?

От чего вы устали?
А переход вам никак не поможет. Зона покрытия Вина/Волны одинаковая. И МТС в той же сети работает. Так что поменяете шило на мыло. А за пределами крупных городов интернета почти и нет в Крыму. Можно попробовать купить телефон с лучшим приемом сигнала. Но это не сильно поможет. Хотя на Фиоленте айфон жены ловит инет значительно лучше, чем мой ксаоми...

Отправлено спустя 1 минуту 31 секунду:
desss
В тарифе Кубань Смарт Безлимитище есть 300/500 минут. В том числе на местных операторов.

[desss]

Sotnykov писал(а): ↑

02 сен, 2020, 17:40

MUKO писал(а): ↑

27 авг, 2020, 1:41

Поскажите пожалуйста. Часто выезжаю за город в леса и очень нужен интернет. Какой лучше Win или Волна? Хочу перейти с МТС, устала уже.
И где так что бы мне с МТС звонили бесплатно?

От чего вы устали?
А переход вам никак не поможет. Зона покрытия Вина/Волны одинаковая. И МТС в той же сети работает. Так что поменяете шило на мыло. А за пределами крупных городов интернета почти и нет в Крыму. Можно попробовать купить телефон с лучшим приемом сигнала. Но это не сильно поможет. Хотя на Фиоленте айфон жены ловит инет значительно лучше, чем мой ксаоми...

Отправлено спустя 1 минуту 31 секунду:
desss
В тарифе Кубань Смарт Безлимитище есть 300/500 минут. В том числе на местных операторов.

Вы считаете что этим тарифом пользуются многие ? По своим знакомым могу сказать, что они даже не вкурсе существования такого тарифа. 95% всех абонентов юзают супер МТС с 100 мин за 3р

[Sotnykov]

desss
Ну как бы 95% моих знакомых давно перешли на Безлимитище. Переход не требует никаких усилий и нужно только наличие приложения мтс на телефоне.

[Morlak]

Sotnykov
У меня знакомые поголовно сидят на СуперМТС, не поленился, рассказал о Безлимитище, поблагодарили, продолжают сидеть на СуперМТС и платить по 500+ в месяц. Не объяснимо, но факт.

[YanS]

Уважаемые абоненты

По вопросам тарифов (т.к. по ним поступает очень много вопросов),
стоимости услуг, настроек, переходов на другой тариф, -
Вам надо обращаться лично с паспортом в центры обслуживания абонентов
по адресам указанным ниже.
Оформляются обращения к оператору, переход между тарифами, финансовые вопросы (при необходимости) - заявлением абонента к Оператору.
Есть формы заявлений для подачи оператору по данным обращениям.


*******************


проконсультироваться по роумингу, оптимизации затрат и детализациям номера,
проконсультироваться по тарифам и дополнительным услугам оператора,
а также выполнить следующие услуги:

подать заявление на изменение/корректировку данных абонента по номеру МТС (978) и WIN,
подать заявление на блокировку при утере / разблокировку сим-карты,
подать заявление на смену номера, подбор номера
подать заявление о непричастности к номерам о задолженности на которых приходят смс,
подать заявление о закрытии договора по номеру
(прием заявлений от абонентов на закрытие договоров производится в том числе и по материковым номерам МТС),

подать претензию на имя оператора,
подать заявление на уточнение списка номеров абонента,
подать заявление на включение сервиса смс сообщений,
подать заявление на включение мобильного интернета,
подать заявление на изменение паспортных данных абонента,
подать заявление о запрете перевода части аванса,

восстановить/заменить SIM-карту МТС и WIN (код 978), после проверки / корректировки данных абонента
Вы можете произвести в Центрах обслуживания абонентов, по адресам в г. Севастополе:

@@@ Центр обслуживания абонентов:
улица Очаковцев 35 (спуск с Большой Морской на Очаковцев, далее от блинной "Шустрый кок" налево 30 метров, на первом этаже, напротив кафе GQ)

Режим работы: Пн-Пт с 9 до 19, сб 10-18, вс -выходной.
Перерыв: 14-14.30

@@@ Центр обслуживания абонентов на Острякова:
проспект Генерала Острякова 65а, торговый комплекс Океан,
СНАРУЖИ, НА УЛИЦЕ - СПРАВА ОТ ВХОДА В СУПЕРМАРКЕТ (абоненты постоянно спрашивают - т.к. теряются и ищут)
Режим работы: пн-сб с 10 до 20, вс 10-19, без выходных
перерыв 14-15
телефон +79780282833

@@@ Центр обслуживания абонентов на Шевченко:
Шевченко 19В, (район Колобова-Косарева-Маринеско-Шевченко)
в супермаркете Новус, внутри зала, справа от входа,
Режим работы: пн-сб c 10 до 20, вс 10-19, без выходных
перерыв 14-15
телефон: +79780282803

@@@ Центр обслуживания абонентов на Борисова:
ул. Борисова 9, (район Камыши, Омега, Б.Михайлова, Г.Бреста) возле Казан-Холла,
в супермаркете Новус, внутри зала, справа от входа
Режим работы: пн-сб с 10 до 20, вс 10-19, без выходных
перерыв 14-15
телефон +79780282830


@@@ Центр обслуживания абонентов в Балаклаве:
ул 40 лет октября 3, кадыковский рынок, вход со стороны ярмарки, справа от павильона медоборы
Режим работы: пн-сб с 10 до 19, вс 10-19, без выходных
перерыв 14-15
телефон +79780282807

для абонентов доступен расчет банковскими картами

Для корректировки данных регистрации нужен 2 экземпляр договора абонента, паспорт и сам абонент лично.
Для подтверждения персональных данных абонента нужен владелец номера с паспортом лично.
Для восстановления/замены СИМ-карты нужен паспорт абонента и сам абонент лично.

___________________________________________________________

Обслуживание абонентов По техническим и сервисным вопросам:

проверка, диагностика и ремонт телефонов, планшетов, модемов, ноутбуков -
Вы можете обратиться в аккредитованный Сервисный центр "М-Стайл" на Адмирала Октябрьского 3 (высокое крыльцо напротив Водоканала, справа от ювелирного сервиса)

режим работы сервис центра "М-Стайл": Пн-Пт 10.00-18.00, Сб 10-16, Вс -выходной
контактный телефон: +79787698887

[pridexz]

Отлично) Отправил одну смс, по детализации ушло 3и. При этом одна смска отправлялась секунд 5. Мне тратить деньги и делать запись с экрана, что бы доказать вину оператора и вернуть эти копейки обратно?))) и такое уже не в первый раз

[Nick_Sb]

pridexz
Войну и мир отправляли?

[pridexz]

Nick_Sb писал(а): ↑

05 сен, 2020, 12:42

pridexz
Войну и мир отправляли?

Если бы войну и мир, то смс преобразовалось в ммс, а так короткое сообщение было

[Nick_Sb]

pridexz
Кириллицей 70 символов на 1 смс. Это и точки и пробелы и буквы.

[Morlak]

pridexz писал(а): ↑

05 сен, 2020, 12:48

Если бы войну и мир, то смс преобразовалось в ммс, а так короткое сообщение было

За Win'ом такого замечено не было.
Может глючить ПО Вашего телефона, либо несколько адресатов было, либо, если посчитать количество символов, их окажется 141, вроде и не много, но это по факту 3 смс.

Nick_Sb писал(а): ↑

05 сен, 2020, 14:40

pridexz
Кириллицей 70 символов на 1 смс. Это и точки и пробелы и буквы.

А ещё новая строка идёт в учёт.

[nut]

В тарифе Свобода общения убрали возможность подключать интернет? Это принуждение к переходу на тариф с абонплатой? Кому вы такие теперь нужны, с новыми условиями стали вообще неинтересны.

[Morlak]

nut писал(а): ↑

28 сен, 2020, 9:13

В тарифе Свобода общения убрали возможность подключать интернет? Это принуждение к переходу на тариф с абонплатой? Кому вы такие теперь нужны, с новыми условиями стали вообще неинтересны.

Речь идёт про тариф без NEW, самая первая "Свобода"? Какую конкретно хотите подключить опцию?
USSD запросы, которые указаны на сайте, относятся к тарифу NEW, если у Вас без NEW, то:

50 мб. за 3 руб. в сутки *809#
3,5 ГБ за 150 руб. в месяц *806#
8 ГБ за 250 руб. в месяц *821*1#

Всё должно подключаться ^

[nut]

Morlak писал(а): ↑

28 сен, 2020, 10:23

nut писал(а): ↑

28 сен, 2020, 9:13

В тарифе Свобода общения убрали возможность подключать интернет? Это принуждение к переходу на тариф с абонплатой? Кому вы такие теперь нужны, с новыми условиями стали вообще неинтересны.

Речь идёт про тариф без NEW, самая первая "Свобода"? Какую конкретно хотите подключить опцию?
USSD запросы, которые указаны на сайте, относятся к тарифу NEW, если у Вас без NEW, то:

50 мб. за 3 руб. в сутки *809#
3,5 ГБ за 150 руб. в месяц *806#
8 ГБ за 250 руб. в месяц *821*1#

Всё должно подключаться ^

Именно об этом тарифе, без приставки New я писала. В личном кабинете все эти опции интернетные теперь с приставкой New, а без приставки- в архиве. Я поняла, что они недоступны. Если я ошиблась, то буду рада.