СЕВТЕЛЕКОМ

[S/Lina]

Smallbee писал(а): ↑

09 янв, 2020, 15:35

S/Lina писал(а): ↑

21 окт, 2019, 10:52

Smallbee писал(а): ↑

19 окт, 2019, 22:41

Заработал у нас на Юмашева, 3 телефон 4239**, оплатили мы пришедшую тут же квитанцию, и... он благополучно отрубился опять. Уже несколько дней в трубке тишина. Это как-то взаимосвязано? Вот ведь пытались убедить домашних отказаться от него, не получилось. Думаю теперь будет легче это сделать.

Добрый день, можно ваш номер телефона в лс?

...и вновь продолжается Сбой...
Опять не работает телефон 4239** . Звонили на мобильный соседям через подъезд - те же симптомы.

Upd. родственница дозвонилась в аварийную - вроде пока гудит...

Добрый день, написала вам в лс.

[Roxy]

Посоветуйте, пожалуйста, что взять из вымирающего вида - роутер с DSL и гига LAN в одном флаконе?

[abc_]

Где быстрее дойдет)))

[S/Lina]

abc_ писал(а): ↑

17 янв, 2020, 14:36

Где быстрее дойдет)))

Здравствуйте. На сайте Севмобайл сейчас проводят технические работы, скоро можно проводить оплату. Пока можно воспользоваться альтернативными способами оплаты.

[Василий]

Очередной выходной без интернета.
В онлайне, Севтелеком смог продержаться только 20 дней.
Техподдержка тоже на "высоте"
https://dropmefiles.com/EKFIW
https://dropmefiles.com/BH8z7

[Miracle]

Roxy писал(а): ↑

17 янв, 2020, 11:23

Посоветуйте, пожалуйста, что взять из вымирающего вида - роутер с DSL и гига LAN в одном флаконе?

Если не ошибаюсь, нет маршрутизаторов, поддерживающих xdsl, с гигабитными портами.
Мухи отдельно, котлеты отдельно.
Берите гигабитный коммутатор для локалки и любой дсл роутер.
Для кинетиков есть USB-модуль Keenetic Plus DSL. Втыкается в любой кинетик с usb портом.
Тут подробнее.

[tanushka]

А у нас третий день телефон не работает,а инет есть.

[FeuerReiter]

Roxy
Miracle
Ну в технопоинте на данный момент есть такое:
https://technopoint.ru/catalog/17a9dca3 ... [kwq]=6vn0

[Вася Кучбер]

Скажите, такая ситуация! Купил дом. В ноябре 2018. Тлф оформлен на старого хозяина. Нет ни линии ни аппарата. Но платёжки приходят регулярно, хотя никто не платит. Когда это закончится уже? Сайт у Севтелекома мертвый, с техподдержкой ничего не решить. Какой же выход?

[Halk]

Кто провода дёргает ? Инет отваливался отваливался и похоже отвалился насовсем.

[Bakumenko]

Halk писал(а): ↑

21 янв, 2020, 0:39

Кто провода дёргает ? Инет отваливался отваливался и похоже отвалился насовсем.

+

[RTP]

Вася Кучбер писал(а):

Какой же выход?

В двери здания на Ген.Петрова...

[Sveic]

Вася Кучбер писал(а):

Какой же выход?

Забить на эти платежки и ничего не делать. Это самый простой и правильный выход. Если не жалко сил и времени, то можете написать в Севтелеком письмо или лично прибыть к ним в центр обслуживания дабы поведать им о том, что того лица, кому они шлют платежки нет и услуги связи по указанному адресу никому фактически не предоставляются.
Но лично мне было бы жалко тратить время на эту ерунду....

[S/Lina]

tanushka писал(а): ↑

19 янв, 2020, 22:50

А у нас третий день телефон не работает,а инет есть.

Добрый день! А в колл-центр вы обращались с проблемой?

Отправлено спустя 2 минуты 56 секунд:

Вася Кучбер писал(а): ↑

21 янв, 2020, 0:17

Скажите, такая ситуация! Купил дом. В ноябре 2018. Тлф оформлен на старого хозяина. Нет ни линии ни аппарата. Но платёжки приходят регулярно, хотя никто не платит. Когда это закончится уже? Сайт у Севтелекома мертвый, с техподдержкой ничего не решить. Какой же выход?

Добрый день!
Не поняла ваше высказывание про мертвый сайт. Он должен с вами разговаривать?))) Техподдержка решает технические вопросы, а не коммерческие. Напишите ваш адрес мне в лс, и если сохранились платежки, которые вам приходят, напишите, пожалуйста, какой номер лицевого счета там указан. Попробуем решить вопрос без лишних походов в офис, как советуют вам ниже)

[Miracle]

FeuerReiter писал(а): ↑

20 янв, 2020, 15:28

Roxy
Miracle
Ну в технопоинте на данный момент есть такое:
https://technopoint.ru/catalog/17a9dca3 ... [kwq]=6vn0

Точно, значит ошибался. Признаю.

[Roxy]

Miracle писал(а):

гигабитный коммутатор для локалки и любой дсл роутер

вот, собственно, как раз и хотел заменить такой набор одной коробочкой.

Miracle писал(а): ↑

21 янв, 2020, 9:03

Ну в технопоинте на данный момент есть такое:
https://technopoint.ru/catalog/17a9dca3 ... [kwq]=6vn0

Спасибо за наводку, но первый там без ac, а второй уже по цене wifi 6

Нашел такой, совместим с нашим провайдером?

[S/Lina]

Halk писал(а): ↑

21 янв, 2020, 0:39

Кто провода дёргает ? Инет отваливался отваливался и похоже отвалился насовсем.

Добрый день, сейчас проблема сохраняется?

[Halk]

S/Lina
Добрый день. Пока всё в порядке.

[Alien]

Когда появится возможность онлайн пополнять счет?

[S/Lina]

Alien писал(а): ↑

22 янв, 2020, 17:00

Когда появится возможность онлайн пополнять счет?

Добрый день. Можно чуть подробнее, что вы имеете в виду?

[Alien]

S/Lina писал(а): ↑

22 янв, 2020, 17:05

Alien писал(а): ↑

22 янв, 2020, 17:00

Когда появится возможность онлайн пополнять счет?

Добрый день. Можно чуть подробнее, что вы имеете в виду?

То и имел введу)))
Уже нашел на сайте.
Странно, что это не сделано в личном кабинете, а просто на сайте, ну да ладно.

[manul]

S/Lina
Добрый вечер. Проблема снова по ул. Косарева. Опять стал пропадать интернет на весь день, со слов утренней техподдержки "по вине севэнерго", хотя шла речь об установке источников бесперебойного питания на узлах.
Сегодня интернета нет весь день, телефоны техподдержки с обеденного времени недоступны, вынужден идти к товарищу и от него сообщать в этой проблеме на форуме.
Как быть нам, простым абонентам?

[S/Lina]

manul писал(а): ↑

22 янв, 2020, 17:37

S/Lina
Добрый вечер. Проблема снова по ул. Косарева. Опять стал пропадать интернет на весь день, со слов утренней техподдержки "по вине севэнерго", хотя шла речь об установке источников бесперебойного питания на узлах.
Сегодня интернета нет весь день, телефоны техподдержки с обеденного времени недоступны, вынужден идти к товарищу и от него сообщать в этой проблеме на форуме.
Как быть нам, простым абонентам?

Здравствуйте, сегодня ваша УК проводила работы по замене счетчиков, все обесточивали. Нас заранее не предупреждали. На данный момент наше оборудование все работает. Если у вас отсутствует интернет, напишите, пожалуйста, ваши данные, техподдержка проверит, в чем дело.

[abc_]

А заявки на регистрацию в ЛК сколько по времени обрабатываются? )))

[manul]

S/Lina писал(а):

Здравствуйте, сегодня ваша УК проводила работы по замене счетчиков, все обесточивали. Нас заранее не предупреждали. На данный момент наше оборудование все работает. Если у вас отсутствует интернет, напишите, пожалуйста, ваши данные, техподдержка проверит, в чем дело.

В районе 17 часов вроде всё нормализовалось. Наблюдаем.