ГУП С "Водоканал" сообщает
Уважаемые абоненты!
С 01.01.2020 г. ГУПС «Водоканал» переходит на прямые расчеты с потребителями, в т. ч. проживающими в многоквартирных жилых домах.
Переход на прямые расчеты позволит:
-производить начисления непосредственно ресурсоснабжающей организацией;
- производить сверки расчетов;
- предоставлять информационно-консультационные услуги без переадресации в сторонние организации.
С целью повышения качества обслуживания потребителей создается Контактный информационный центр с единым телефонным номером, звонки на который для абонентов будут бесплатными.
В телефонном режиме можно будет получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести сверку начислений и оплат.
Для удобства потребителей Личный кабинет на сайте ГУПС «Водоканал» будет доработан и оснащен дополнительными функциями.
http://sevvodokanal.org.ru/
Напоминаем, что потребителям необходимо передавать показания приборов учета не позднее 25 числа расчетного месяца, согласно Постановлению Правительства РФ № 897 от 13 июля 2019 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу договорных отношений между собственниками помещений в многоквартирных домах и ресурсоснабжающими организациями».
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством на потребителе лежит обязанность своевременно информировать исполнителя услуг об изменении количества численности потребителей, о временно проживающих лицах, об изменении собственника (по почте, в письменной форме, по электронной почте, на расчетном участке).
Несмотря на то, что ГУПС «Водоканал» будет самостоятельно проводить расчеты с населением, соответствующая информация будет включена в единый платежный документ, который будет направляться ГУПС «ЕИРЦ» населению многоквартирных жилых домов.
В едином платежном документе будут указаны реквизиты ГУПС «Водоканал» для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения потребителями.
Способы оплаты услуг
-в кассах ГУПС «Водоканал»
- в кассах ГУПС «ЕИРЦ»
-в банках
-через платежные терминалы
-в отделениях почтовой связи
-интернет-банкинг
-оплата через Личный кабинет на сайте ГУПС «Водоканал».
В связи с переходом на прямые расчеты будет организована работа по съему контрольных показаний согласно «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.
Просим обратить внимание на то, что сотрудники ГУПС «Водоканал» во время посещения абонентов предъявляют служебные удостоверения, в которых указаны Ф.И.О., должность, период действия удостоверения. В документ вклеена фотография сотрудника, удостоверение заверяется подписью руководителя и печатью предприятия. В случае необходимости Вы можете уточнить информацию о посещении сотрудниками ГУПС «Водоканал» абонентов по телефонам:
+ 7978 901 21 34
+ 7978 936 63 29
(8692) 54 – 42 – 58
(8692) 53 – 71 – 17
(8692) 53 – 70 – 53