СЕВТЕЛЕКОМ

[WildWolf]

Skeptik2017
Женские голоса из Центра обслуживания абонентов даже и близко не представляют, сколько пар скрутили кабельщики.
Всем обратившимся сделают перерасчет, так что волнения напрасны.

[Dmitry_ri]

Skeptik2017 писал(а):

Уже 7 июля. Вы написали, что автообзвон будет до 30 июля.

Внимание, вопрос - каким образом, если в телефоне нет гудков и лампочка не горит? Я звонил вам в Севтелеком с мобильного, мне сказали 5 июля, что через 2 дня будет телефон работать. Прошло 2 дня - естественно ничего не работает. Зачем вы дали обещание и не выполнили его?

Добрый вечер. Обзвон проводится поэтапно. Когда будет производиться обзвон вас и ваших соседей, то у вас будет гудок в трубке.

[S/Lina]

Оксик писал(а): ↑

06 июл, 2019, 13:10

Хочу отказаться от телефона городского. Не пользуемся им вообще. Можем раз в году позвонить в поликлинику. Сказали, что на номерах, где произошла авария, будет произведен перерасчет. Весь июнь телефон не работал, не работает до сих пор. Зато пришла квитанция на электронную почту с полным начислением за июнь. Куда надо идти, чтобы отключить полностью, на Генерала Петрова?

Добрый день, чтобы отказаться от услуги, можно подойти в наш офис, на Генерала Петрова, 15. Заявление принимается от владельца услуги, при предъявлении паспорта. По поводу счета - напишите номер телефона в лс, проверю.

[Eva_13]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а по ул.Горпищенко произошла авария в сетях? С конца мая связь отсутствует. На официальном сайте никакой информации об авариях в нашем районе нет, в колл-центре говорят, что повреждена какая-то магистраль. Заявку оставляли несколько раз, никто так и не появился. Самое странное, что у всех соседей телефон работает, а у нас нет. Можно разъяснить ситуацию и хоть какие-нибудь сроки восстановления связи озвучить.

[Melikewave]

Dmitry_ri писал(а): ↑

07 июл, 2019, 20:00

Skeptik2017 писал(а):

Уже 7 июля. Вы написали, что автообзвон будет до 30 июля.

Внимание, вопрос - каким образом, если в телефоне нет гудков и лампочка не горит? Я звонил вам в Севтелеком с мобильного, мне сказали 5 июля, что через 2 дня будет телефон работать. Прошло 2 дня - естественно ничего не работает. Зачем вы дали обещание и не выполнили его?

Добрый вечер. Обзвон проводится поэтапно. Когда будет производиться обзвон вас и ваших соседей, то у вас будет гудок в трубке.

Здравствуйте, Севтелеком, в лице Dmitry_ri, поясните, пожалуйста! Вы пишите - 7 июля, что обзвон будет проводиться поэтапно. А 4 июля на вашем сайте появилась новость под названием "Упрощение процедуры сверки для абонентов пострадавших после пожара" о том, что нужно самим позвонить на такой то номер итд.. (это естественно когда хотя бы гудок будет в трубке). Так где правда?? И когда все таки ждать решения вопроса??

[pav]

Сегодня появился гудок на Сталинграда 53. Люди счастливы!
Процесс потихоньку движется.

[S/Lina]

Eva_13 писал(а): ↑

08 июл, 2019, 13:06

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а по ул.Горпищенко произошла авария в сетях? С конца мая связь отсутствует. На официальном сайте никакой информации об авариях в нашем районе нет, в колл-центре говорят, что повреждена какая-то магистраль. Заявку оставляли несколько раз, никто так и не появился. Самое странное, что у всех соседей телефон работает, а у нас нет. Можно разъяснить ситуацию и хоть какие-нибудь сроки восстановления связи озвучить.

Добрый день, напишите ваш номер, я проверю информацию.

Отправлено спустя 11 минут 2 секунды:

Оксик писал(а): ↑

06 июл, 2019, 13:10

Хочу отказаться от телефона городского. Не пользуемся им вообще. Можем раз в году позвонить в поликлинику. Сказали, что на номерах, где произошла авария, будет произведен перерасчет. Весь июнь телефон не работал, не работает до сих пор. Зато пришла квитанция на электронную почту с полным начислением за июнь. Куда надо идти, чтобы отключить полностью, на Генерала Петрова?

Написала вам в лс.

Отправлено спустя 32 минуты 22 секунды:

Melikewave писал(а): ↑

08 июл, 2019, 13:23

Dmitry_ri писал(а): ↑

07 июл, 2019, 20:00

Skeptik2017 писал(а):

Уже 7 июля. Вы написали, что автообзвон будет до 30 июля.

Внимание, вопрос - каким образом, если в телефоне нет гудков и лампочка не горит? Я звонил вам в Севтелеком с мобильного, мне сказали 5 июля, что через 2 дня будет телефон работать. Прошло 2 дня - естественно ничего не работает. Зачем вы дали обещание и не выполнили его?

Добрый вечер. Обзвон проводится поэтапно. Когда будет производиться обзвон вас и ваших соседей, то у вас будет гудок в трубке.

Здравствуйте, Севтелеком, в лице Dmitry_ri, поясните, пожалуйста! Вы пишите - 7 июля, что обзвон будет проводиться поэтапно. А 4 июля на вашем сайте появилась новость под названием "Упрощение процедуры сверки для абонентов пострадавших после пожара" о том, что нужно самим позвонить на такой то номер итд.. (это естественно когда хотя бы гудок будет в трубке). Так где правда?? И когда все таки ждать решения вопроса??

Добрый день.
Этот номер сделали для тех клиентов, кто по какой-то причине не смог назвать свой номер автоинформатору. Клиента может не быть дома, или он растерялся и забыл свой номер, или нечетко проговорил цифры. В случае, если заработал телефон, а автоинформатор не звонил - надо позвонить на 469999 именно с городского телефона, который не работал.

[Somov]

Сегодня часов в 12 робот позвонил на городской. Сталинграда, 51. телефон 42-хх-хх
Гудок есть.

Как скоро теперь появится ADSL ?

[S/Lina]

Somov писал(а): ↑

08 июл, 2019, 14:59

Сегодня часов в 12 робот позвонил на городской. Сталинграда, 51. телефон 42-хх-хх
Гудок есть.

Как скоро теперь появится ADSL ?

Добрый день, сначала восстановят телефонную связь, затем интернет. Ориентировочно в середине месяца, если не возникнет заминок с восстановлением.

[ASemV]

почему www.xboxland.net забанили ? чем вам российский игровой сайт не угодил ?

[Roxy]

ASemV
открывается без проблем

[NightCat_Sevastopol]

Можно ответить на вопрос: когда хотя бы ориентировочно телефонная связь появится на Юмашева 3 ?

[olga1209]

На ПОР 40/4, уже больше месяца не работает телефон, тоже уже думаю может надо заявление писать и отказываться, зачем такой телефон который не работает(( неоднократно звонили по номеру на платёжке, авария исправляют, проверяют, но толку от них ноль, телефон молчит.

[Дмитрий Бризз]

Стоял СевСтар за 770 в месяц. Интернет + ТВ. Всё устраивало вроде. Предложили ОПТИКУ в дом. Решил поставить.
Сделал заявку. Поставили роутер. ТВ не настроили. Смарт стоит теперь без дела. Смотрю 2 канала в приложениях. Россия-1 и Первый.
Подключил домашний телефон, ибо он ПРИНУДИТЕЛЬНО входит в пакет "НАС НЕ ДОГОНИШЬ. Не нужен, но... я же плачу.
Съездил и купил симку Севмобайл. Раз уж использовать домашний телефон по полной.
Итог. Симку оформили. Хоть и НУ ОЧЕНЬ УЖ долго. Прописка материковая мешала. НО... не удается позвонить со стационарного телефона на мобильный. С автомата тоже. Сбрасывает... Номер +7-978-254-31-04
Вывод. Жду адекватные тарифы адекватных компаний, где платишь только за то, что выбрал и что использовал.

Отправлено спустя 1 минуту 18 секунд:
И да! Ещё один минус. Санкции не дают скачивать обновления. У СевСтара не было с этим проблем в принципе. Видимо VPN стояло для всех по умолчанию.

[RTP]

Вот же приключения люди находят.

Если не ошибаюсь, то для ip-tv нужно использовать приставку, всё тот же маг250, будь он неладен, что к нему все так прицепились?

Если чё - всё тож самое, использую интернет, телефон редко, в регистратуру утром позвонить.
Но никаких особых проблем по поводу такой связки не испытываю. Терминал, да и терминал себе. Тож самое было при АДСЛе, 2 устройства.

[pav]

Дмитрий Бризз писал(а):

Подключил домашний телефон, ибо он ПРИНУДИТЕЛЬНО входит в пакет "НАС НЕ ДОГОНИШЬ.

Разве принудительно? а мне по-моему предлагали тел отключить..
Но оставила, потому что на всякий случай нужна резервная связь.

[Дмитрий Бризз]

pav писал(а): ↑

09 июл, 2019, 13:17

Дмитрий Бризз писал(а):

Подключил домашний телефон, ибо он ПРИНУДИТЕЛЬНО входит в пакет "НАС НЕ ДОГОНИШЬ.

Разве принудительно? а мне по-моему предлагали тел отключить..
Но оставила, потому что на всякий случай нужна резервная связь.

Он входит в пакет "Нас не догонишь". Можно отключить, но платить стану бОльше.

[Vadim Y. Gradoboyev]

Дмитрий Бризз писал(а):

QR_BBPOST редложили ОПТИКУ в дом. Решил поставить.
Сделал заявку. Поставили роутер. ТВ не настроили. Смарт стоит теперь без дела. Смотрю 2 канала в приложениях. Россия-1 и Первый.
Подключил домашний телефон, ибо он ПРИНУДИТЕЛЬНО входит в пакет "НАС НЕ ДОГОНИШЬ. Не нужен, но... я же плачу.
Съездил и купил симку Севмобайл. Раз уж использовать домашний телефон по полной.

Неумение понять что в жизни хочется.
Невозможность выбрать тарифы.
Нереальность объяснить провайдеру, что от него нужно.

[NightCat_Sevastopol]

NightCat_Sevastopol писал(а): ↑

09 июл, 2019, 10:38

Можно ответить на вопрос: когда хотя бы ориентировочно телефонная связь появится на Юмашева 3 ?

Так Севастопольтелеком отвечает на вопросы или нет? Ждите ждите ждите.....

[Дмитрий Бризз]

Vadim Y. Gradoboyev писал(а): ↑

09 июл, 2019, 20:31

Дмитрий Бризз писал(а):

QR_BBPOST редложили ОПТИКУ в дом. Решил поставить.
Сделал заявку. Поставили роутер. ТВ не настроили. Смарт стоит теперь без дела. Смотрю 2 канала в приложениях. Россия-1 и Первый.
Подключил домашний телефон, ибо он ПРИНУДИТЕЛЬНО входит в пакет "НАС НЕ ДОГОНИШЬ. Не нужен, но... я же плачу.
Съездил и купил симку Севмобайл. Раз уж использовать домашний телефон по полной.

Неумение понять что в жизни хочется.
Невозможность выбрать тарифы.
Нереальность объяснить провайдеру, что от него нужно.

Живя полвека на материке я знал:
Что в жизни хочу и получал это.
Выбирал тарифы сам и какие хочу.
Провайдеры сам разъясняли мне МОЮ же выгоду, ибо была конкуренция. Последний домашний был Билайн.
До сих пор пара модемов под симки валяются в ящике в офисе 4G. Уже как ПЯТЬ лет. А тут 3G и то заслужить нужно, чтобы поймать. Я не говорю о самой связи сотовой, которой нет. Хоть и плачу за неё.

[S/Lina]

Дмитрий Бризз писал(а): ↑

09 июл, 2019, 12:28

Стоял СевСтар за 770 в месяц. Интернет + ТВ. Всё устраивало вроде. Предложили ОПТИКУ в дом. Решил поставить.
Сделал заявку. Поставили роутер. ТВ не настроили. Смарт стоит теперь без дела. Смотрю 2 канала в приложениях. Россия-1 и Первый.
Подключил домашний телефон, ибо он ПРИНУДИТЕЛЬНО входит в пакет "НАС НЕ ДОГОНИШЬ. Не нужен, но... я же плачу.
Съездил и купил симку Севмобайл. Раз уж использовать домашний телефон по полной.
Итог. Симку оформили. Хоть и НУ ОЧЕНЬ УЖ долго. Прописка материковая мешала. НО... не удается позвонить со стационарного телефона на мобильный. С автомата тоже. Сбрасывает... Номер +7-978-254-31-04
Вывод. Жду адекватные тарифы адекватных компаний, где платишь только за то, что выбрал и что использовал.

Отправлено спустя 1 минуту 18 секунд:
И да! Ещё один минус. Санкции не дают скачивать обновления. У СевСтара не было с этим проблем в принципе. Видимо VPN стояло для всех по умолчанию.

Дмитрий, добрый день.
Клиентам на выбор предлагается два тарифа: Нас не догонишь (интернет + ТВ, + телефон) за 400 рублей, и Старт (интернет + ТВ) за 450 рублей. Вы можете выбирать тот тариф, который вам нравится. Но выбирать тариф, который дешевле, а потом писать, что вас заставили подключить телефон, который вам не нужен, не очень корректно.
Что касается ТВ - если ваш телевизор поддерживает работу приложения, позвоните нам, мы пришлем сотрудника, который его настроит. Также настройки можно самостоятельно посмотреть на нашем сайте. Рекомендую попробовать мобильное приложение для планшетов и смартфонов, очень простое и понятное, сейчас там 35 каналов.
Если у вас не получается позвонить с городского телефона на мобильный, скорее всего дело в наборе номера, правильно будет 0-978-254-31-04, попробуйте. С таксофонов также. Если все равно не получится, напишите ваш городской номер, я проверю, в чем дело.
Надеюсь, я смогла вам помочь.

Отправлено спустя 3 минуты 51 секунду:

NightCat_Sevastopol писал(а): ↑

10 июл, 2019, 9:13

NightCat_Sevastopol писал(а): ↑

09 июл, 2019, 10:38

Можно ответить на вопрос: когда хотя бы ориентировочно телефонная связь появится на Юмашева 3 ?

Так Севастопольтелеком отвечает на вопросы или нет? Ждите ждите ждите.....

Добрый день. Мы не можем вам назвать конкретную дату, если вы это хотели от нас услышать. Связь клиентам восстанавливают поэтапно, включая их "частями". Как только часть клиентов подтверждает свои данные, начинаем работать со следующим пулом номеров.

[Нийя]

S/Lina писал(а):

Рекомендую попробовать мобильное приложение для планшетов и смартфонов, очень простое и понятное, сейчас там 35 каналов

добрый день
а как насчет приложения для Виндоус? Бывают планшеты и ноутбуки с такой ОС.

[S/Lina]

Нийя писал(а): ↑

10 июл, 2019, 11:59

S/Lina писал(а):

Рекомендую попробовать мобильное приложение для планшетов и смартфонов, очень простое и понятное, сейчас там 35 каналов

добрый день
а как насчет приложения для Виндоус? Бывают планшеты и ноутбуки с такой ОС.

Добрый день, сейчас только для Андроида есть.

[Нийя]

S/Lina
вопрос в том - будет ли такое приложение для виндоус? Почему его нет?

[S/Lina]

Нийя писал(а): ↑

10 июл, 2019, 12:04

S/Lina
вопрос в том - будет ли такое приложение для виндоус? Почему его нет?

На данный момент вы первый человек, который поинтересовался приложением, которое бы работало на Виндоус. Поэтому его и нет.