СЕВТЕЛЕКОМ

[Alex60]

FeuerReiter писал(а): ↑

02 июл, 2019, 13:26

Alex60
да я не обижаюсь, но голосовое управление не тот продукт прогресса который бы мне, пока по крайней мере, понадобился.

Я с Вами солидарен!
Тоже деактивирую все эти функции.
Хотя иногда соблазн попользоваться появляется. Особенно когда за рулем нахожусь.
Например в яндекс-навигаторе назвать адрес, вместо тыкания пальцем в экранную клавиатуру.

Но в случае аварии у СТ, это действительно очень красивое решение, позволяющее вместо многомесячных выверок пар, проверок по учетам, прозвонов пар и т.п., решить вопрос одним звонком продолжительностью 1 минуту.
Я думаю, что подавляющее большинство абонентов будет только за такую альтернативу.

[Skeptik2017]

sevchenkosv писал(а):

действиями ряда установленных лиц

Меня терзают смутные сомнения...

Отправлено спустя 5 минут 41 секунду:

Alex60 писал(а):

Общее количество поврежденных пар - около 20 тысяч

Скажите - а должен ли сам телефонный аппарат в пострадавшем районе работать? Ну, там подавать какие-то сигналы, гореть лампочкой зелененькой, еще как-то проявлять признаки жизни? Потому что конкретно у нас телефон вообще глухой, как будто не подключен, в трубке полная тишина, лампочка не горит.

[Alex60]

Skeptik2017 писал(а): ↑

02 июл, 2019, 19:44

Скажите - а должен ли сам телефонный аппарат в пострадавшем районе работать? Ну, там подавать какие-то сигналы, гореть лампочкой зелененькой, еще как-то проявлять признаки жизни? Потому что конкретно у нас телефон вообще глухой, как будто не подключен, в трубке полная тишина, лампочка не горит.

Конечно нет! Если кабель обрезан, то в него не подается электричество от станции.

[Glotych]

Alex60 писал(а):

Но в случае аварии у СТ, это действительно очень красивое решение, позволяющее вместо многомесячных выверок пар, проверок по учетам, прозвонов пар и т.п., решить вопрос одним звонком продолжительностью 1 минуту.

Интересно, а если кто-то ошибется и не свой номер скажет?

[Василий]

Glotych писал(а):

Интересно, а если кто-то ошибется и не свой номер скажет?

Не просто ошибется, а сознательно продиктует для себя красивый номер 555555 ))
А потом еще с присвоенного чужого номера позвонит в секс по телефону в Аргентину, за счет оригинального владельца номера.

[RTP]

Номер договора где возьмете на красивый номер? Хакеры, блин! ))

Отправлено спустя 1 минуту 55 секунд:

FeuerReiter писал(а):

Хм... Чтобы не палиться надо в кепку вклеить лоскутки фольги

► Показать

Всё уже давно продумано!

[S/Lina]

Василий писал(а): ↑

03 июл, 2019, 12:19

Glotych писал(а):

Интересно, а если кто-то ошибется и не свой номер скажет?

Не просто ошибется, а сознательно продиктует для себя красивый номер 555555 ))
А потом еще с присвоенного чужого номера позвонит в секс по телефону в Аргентину, за счет оригинального владельца номера.

Добрый день) Мы проверяем информацию уже после того, как получаем подтверждение от клиента. Поэтому никаких звонков в Аргентину с красивого номера)

[Ciropchick]

У тещи с апреля месяца не работает телефон. Соответственно в апреле подали заявку на ремонт. Заявка до сих пор не закрыта, телефон так и не работает. Это чеваще такое?

[S/Lina]

Ciropchick писал(а): ↑

03 июл, 2019, 14:09

У тещи с апреля месяца не работает телефон. Соответственно в апреле подали заявку на ремонт. Заявка до сих пор не закрыта, телефон так и не работает. Это чеваще такое?

Добрый день, напишите в лс номер телефона, проверю.

[прокурор]

Наугад включать телефонные номера? А если в кабеле магистральном сто пар, а из них половина незанятых, Вы все сто подключите? А потом? А ёмкости хватит? Очень спорное решение, но оригинальное ...

[Skeptik2017]

Alex60 писал(а):

Конечно нет! Если кабель обрезан, то в него не подается электричество от станции.

Так там же написано, что они 1 июля начнут обзвон? Как они его начнут, если кабель обрезан?

[RTP]

Да вроде всё понятно. КÖбеля в предыдущем колодце целые, вытянули в контейнер и начали подключать. Там же не просто месиво из жил в кабеле целом, а своя система сортировки пар.

[WildWolf]

Dmitry_ri писал(а): ↑

02 июл, 2019, 13:36

Поверьте, мы рады были бы рассказать

Абоненты должны знать ровно столько, сколько они должны знать как абоненты.
Не нужно здесь углубляться в технические особенности и т.п. - будете сидеть и целыми днями отписываться "диванным инженерам" как избежать звонков в Аргентину, или не превратится ли их телефон в тыкву, если автоответчику сверить не тот номер и т.п.

[RTP]

WildWolf писал(а):

телефон в тыкву, если автоответчику сверить не тот номер и т.п.

Вы осторожнее там, с идеями...
РОБОТ: номера договора и телефона не совпадают.
пшшшшш, раздался шум разряда от электрошокера..

[АМП]

Ну прям восстание машин! Да все же из описания понятно, просто искать соответствие абонентского комплекта и его пары очень долго и телеком пытается облегчить жизнь себе, а главное абонентам. Тем более все уже поняли, что пора на оптику сваливать.

[Skeptik2017]

RTP писал(а):

РОБОТ: номера договора и телефона не совпадают.
пшшшшш, раздался шум разряда от электрошокера..

А где узнать номер договора? И когда начнется обзвон, если указано 1 июля, а уже 4 и по-прежнему на телефоне не горит лампочка и нет гудка?

[RTP]

Подсказываю: берете паспорт, а может и не надо, приезжаете на Ген. Петрова в их центр по работе с клиентами, там вам всё расскажут и распечатают.

[S/Lina]

Skeptik2017 писал(а): ↑

04 июл, 2019, 11:38

RTP писал(а):

РОБОТ: номера договора и телефона не совпадают.
пшшшшш, раздался шум разряда от электрошокера..

А где узнать номер договора? И когда начнется обзвон, если указано 1 июля, а уже 4 и по-прежнему на телефоне не горит лампочка и нет гудка?

Добрый день, номер договора вы можете увидеть на счете за услуги связи.
Всех клиентов включают в автообзвон поэтапно, не волнуйтесь, мы никого не забудем)

[Аbrikozzka]

Добрый день! А мне подскажите,как быть...Хочу отказаться от домашнего телефона вообще,не вижу смысла
А вот абонент на которого когда то был заключен договор еще при Украине-умер. Кто теперь может расторгнуть договор и какие документы нужны? Счета на электронный адрес так и не приходят,хотя заявление в декабре носила.
И куда вообще обращаться по расторжению.На Ген.Петрова?

[S/Lina]

Аbrikozzka писал(а): ↑

04 июл, 2019, 12:27

Добрый день! А мне подскажите,как быть...Хочу отказаться от домашнего телефона вообще,не вижу смысла
А вот абонент на которого когда то был заключен договор еще при Украине-умер. Кто теперь может расторгнуть договор и какие документы нужны? Счета на электронный адрес так и не приходят,хотя заявление в декабре носила.
И куда вообще обращаться по расторжению.На Ген.Петрова?

Добрый день, напишите ваши контакты мне в лс, проконсультирую.

[leviafan]

Добрый вечер. С 21 июня в доме по адресу Ерошенко 2, не работают телефоны. Заявка была подана в тот же день, на что оператор ответил, что впереди выходные и никто заниматься этим не будет. 24 июня снова позвонил оператору по номеру 125. Ответили, что обрыв на линии подходящей к дому и ремонт выполняется от трёх дней. 01 июля в очередной раз пообщался с оператором. Назвать конкретные или приблизительные сроки устранения аварии он наотрез отказался. Его ответ - ожидайте! Внимание, вопрос! А сколько ждать, месяц, год? Завтра, уже две недели, как во всём доме не работают телефоны. В доме проживают ветераны, пенсионеры, которым телефон жизненно необходим. Вызвать скорую, например. Ведь услуги связи оплачиваются регулярно. Хочется верить, что уважаемый " Севастополь Телеком", проявит уважение к своим абонентам, и хотя бы озвучит сроки устранения неисправности.

[Головастик]

Я правильно понимаю что вся эта история с обзвоном касается только номеров 41/42?
А если у меня на Г.Сталинграда 55-ая АТС - то мне чего ждать? Сроки по нашему дому в графике давным-давно все прошли.

[S/Lina]

leviafan писал(а): ↑

04 июл, 2019, 22:44

Добрый вечер. С 21 июня в доме по адресу Ерошенко 2, не работают телефоны. Заявка была подана в тот же день, на что оператор ответил, что впереди выходные и никто заниматься этим не будет. 24 июня снова позвонил оператору по номеру 125. Ответили, что обрыв на линии подходящей к дому и ремонт выполняется от трёх дней. 01 июля в очередной раз пообщался с оператором. Назвать конкретные или приблизительные сроки устранения аварии он наотрез отказался. Его ответ - ожидайте! Внимание, вопрос! А сколько ждать, месяц, год? Завтра, уже две недели, как во всём доме не работают телефоны. В доме проживают ветераны, пенсионеры, которым телефон жизненно необходим. Вызвать скорую, например. Ведь услуги связи оплачиваются регулярно. Хочется верить, что уважаемый " Севастополь Телеком", проявит уважение к своим абонентам, и хотя бы озвучит сроки устранения неисправности.

Добрый день, могли бы написать пару номеров, которые не работают? Я проверю информацию. На данный момент в колл-центр не давали информации о массовой проблеме по этому адресу.

Отправлено спустя 6 минут 19 секунд:

Головастик писал(а): ↑

05 июл, 2019, 8:33

Я правильно понимаю что вся эта история с обзвоном касается только номеров 41/42?
А если у меня на Г.Сталинграда 55-ая АТС - то мне чего ждать? Сроки по нашему дому в графике давным-давно все прошли.

Добрый день, так как было решено включить всех абонентов во вновь созданный узел, а потом возвращать нумерацию посредством автоматизированной процедуры сверки с абонентами, то под прозвон автоинформатора попадают и 55, и 45, и 47, и 41,42,43.

[Оксик]

Хочу отказаться от телефона городского. Не пользуемся им вообще. Можем раз в году позвонить в поликлинику. Сказали, что на номерах, где произошла авария, будет произведен перерасчет. Весь июнь телефон не работал, не работает до сих пор. Зато пришла квитанция на электронную почту с полным начислением за июнь. Куда надо идти, чтобы отключить полностью, на Генерала Петрова?

[Skeptik2017]

Уже 7 июля. Вы написали, что автообзвон будет до 30 июля.

Внимание, вопрос - каким образом, если в телефоне нет гудков и лампочка не горит? Я звонил вам в Севтелеком с мобильного, мне сказали 5 июля, что через 2 дня будет телефон работать. Прошло 2 дня - естественно ничего не работает. Зачем вы дали обещание и не выполнили его?