СЕВТЕЛЕКОМ

[FeuerReiter]

asso2058
Подойдёт. Вообще подойдёт любой ADSL-маршрутизатор у которого в характеристиках есть Annex A.

[Edwardo]

По ADSL на 7-км подключаете?

Звонил в офис, предложили оптику за 20 т.р. (до узла 50 метров).
Кабель у меня ваш есть (витая), оконечен розеткой c rj-11, от прошлого жильца остался.
Хочу вернуть ADSL через него.
В офисе говорят: отправим мастера на участок, мастер уже месяц идёт.

[Somov]

Кто подскажет, ремонт "кабельных повреждений" с какого лешего "до месяца" может идти? Существуют ли какие-то законом установленные сроки ремонта?
Я не говорю про интернет, но блин даже телефон не работает
В колл-центре тётушки понятное дело ничего вразумительного не могут ответить.

[grigalenka]

товарищи, кто платит за севтелекомовский интернет через РНКБ, где теперь платить? по телефону месяц назад сказали в разделе "стационарный телефон" можно и за телефон, и за интернет платить, но по факту оплата только за телефон, по номеру договора интернета не получается - вводит только 6 цифр( спасибо

[Somov]

Кто подскажет, в какую вышестоящую инстанцию можно написать на севтелеком? Ремонт линии длится уже более 3х недель. В договоре прописано - 14 дней. На электронные сообщения не отвечают больше. Писали что по графику назначено на 25е число, это как раз 14 дней с момента заявки, больше не отвечают, телефон не работает, инет и подавно.

[FeuerReiter]

Somov
Роспотребнадзор?

grigalenka
Я просто выбираю оплату телефонной связи СТ по номеру, там же и баланс показывает, и оплачиваю, но у меня ADSL который привязан к номеру телефона, как при Ethernet-подключении я не знаю.

[grigalenka]

FeuerReiter писал(а):

Я просто выбираю оплату телефонной связи СТ по номеру, там же и баланс показывает, и оплачиваю

телефон я так оплачиваю, а вот интернет не могу(( на сайте Севтелекома есть оплата он-лайн, попробую там

[FeuerReiter]

grigalenka писал(а):

интернет не могу

А у вас на интернет и телефон разные счета?

[Lyma]

55-51-15 по этому телефону была дана информация об изменениях по оплате, ищем значок в символом Севастополя, памятник Затопленным короблям Телеком Севастополь, есть еще Телеком Симферополь(не перепутать). Есть оплата по номеру счета (внизу почти) и оплачиваете. Все вчера получилось.Удачи.

[grigalenka]

FeuerReiter писал(а): ↑

02 авг, 2018, 11:44

grigalenka писал(а):

интернет не могу

А у вас на интернет и телефон разные счета?

Да, во всяком случае платежки приходят разные, за телефон можно по лицевому счету или по номеру тлф, за интернет по лицевому счету, и счета разные
Lyma
Спасибо, покопалась еще раз в поставщиках услуг, и, о чудо, Севастополь Телеком нашелся, действительно в самом низу) попробую оплатить

[Vadim Y. Gradoboyev]

grigalenka писал(а):

QR_BBPOST во всяком случае платежки приходят разные

А у меня ОДНА платёжка приходит от АО "Севастопольтелеком". Что я делаю не так ?

[rtr]

Почему то 555-115 вечером не работает, нет операторов. Некому оставить заявку

[grigalenka]

Vadim Y. Gradoboyev
а у меня ДВЕ. Что Я делаю не так?))
по сути вопроса - оплатила в РНКБ, поставщик Севастополь Телеком, все ок!

[Miracle]

Somov писал(а): ↑

26 июл, 2018, 9:11

Кто подскажет, ремонт "кабельных повреждений" с какого лешего "до месяца" может идти? Существуют ли какие-то законом установленные сроки ремонта?
Я не говорю про интернет, но блин даже телефон не работает
В колл-центре тётушки понятное дело ничего вразумительного не могут ответить.

Поищите, пожалуйста, свой договор с Севтелекомом.
Можете глянуть на главном их сайте: http://sevtelecom.ru/content/PDF/Sevtelecom_dogovor.pdf
Там есть пункт 3.1.2
Цитирую:

3.1.2. Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом
технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев
отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Неисправности, возникшие по
вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с
действующими Тарифами Оператора.

--
Конец цитаты.

Ваша задача - позвонить в колл-центр и подать заявку на устранение неисправности. Причем, если у Вас
городской телефон и интернет - то надо делать заявку на устранение неисправности и телефона и интернета,
т.е. у них должно быть зафиксировано Ваше обращение. Если неисправность не устранена спустя 14 дней,
то ещё раз уточнить в колл-центре о наличии заявки.
Затем, звоните и информируете их, согласно пункту 5.6 договора, о ненадлежащем исполнении договора и о намерениях подачи заявления в суд с требование перерасчета и возмещения морального ущерба (связь с родственниками, информация об изменении в законодательстве и т.д.).

Должны зашевелиться.
У меня перед новым годом сломался интернет, мастер после нового года сказал, что обрыв кабеля.
После того как я в конце февраля проинформировал о суде - совпадение или нет, но мастер в этот же день пришел,
при мне нашел обрыв и скрутил провода в нужном месте. Т.е. спустя 2,5 месяца всё сделали.

А вообще, конечно, редкостное свинство так работать.

[Mehanik-tsm]

Все же хотят дешёвого инета, вот он и есть, ничего не надо ребятам.....печально

[АрбузПо50]

какая цена такой и сервис

[Natashunja]

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли пользование только интернет услугой, закрепленной за номером телефона, а сам телефон отключить за ненадобностью?

[Vadim Y. Gradoboyev]

Natashunja писал(а):

QR_BBPOST Подскажите, возможно ли пользование только интернет услугой, закрепленной за номером телефона, а сам телефон отключить за ненадобностью?

Можно ! Но транзит дороже чем телефонная линия под aDSL !!!

Аватарка красиваааяяя ...

[pav]

Natashunja писал(а): ↑

05 авг, 2018, 22:36

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли пользование только интернет услугой, закрепленной за номером телефона, а сам телефон отключить за ненадобностью?

Бывшим клиентам Веги - нельзя.

[Somov]

Mehanik-tsm писал(а):

Все же хотят дешёвого инета, вот он и есть, ничего не надо ребятам.....печально

АрбузПо50 писал(а): ↑

05 авг, 2018, 20:47

какая цена такой и сервис

Был бы рад платить больше, но по моему адресу нет никакой, совсем никакой альтернативы.

[vvoronin]

.

[FeuerReiter]

vvoronin, некому здесь ответить вам - официальных представителей на форуме давно нет.

[Doc_Emmet]

АрбузПо50 писал(а): ↑

05 авг, 2018, 20:47

какая цена такой и сервис

Тут всё случайно и непредсказуемо. У меня нижний ADSL тариф.
То есть дёшево, но и очень стабильно. На инет не жалуюсь.
Вероятно, из-за небольшого расстояния до АТС.


Отправлено спустя 6 минут 26 секунд:

Vadim Y. Gradoboyev писал(а): ↑

05 авг, 2018, 23:01

Natashunja писал(а):

QR_BBPOST Подскажите, .....

....
Аватарка красиваааяяя ...

Ага, славные balloon'чики...

Отправлено спустя 9 минут 37 секунд:

FeuerReiter писал(а): ↑

08 авг, 2018, 12:50

vvoronin, некому здесь ответить вам - официальных представителей на форуме давно нет.

Дык! "Официальных" и не было никогда.
Была личная и насквозь неофициальная инициатива сотрудников Телекома.

[Apex]

Товарищи, подскажите, как интернет вообще, все стабильно работает, нервы не будут трепать?

[АрбузПо50]

Apex писал(а): ↑

15 авг, 2018, 13:21

Товарищи, подскажите, как интернет вообще, все стабильно работает, нервы не будут трепать?

Если работает, то работает. Если перестанет работать, то проще к другому прову переключиться, чем ждать пока починят.