Sevastopol.info

Недавно приобрели эту "Единую городскую карту" для удобства пользования общественным транспортом но по факту получили проблему после второго использования! Карта перестала вообще работать и превратилась в кусок бесполезного пластика и не один валидатор её не видит вообще, после безуспешных попыток оживить этот кусок пластика, решили пополнить баланс по номеру и деньги успешно были зачислены на номер данной карты но чудо не произошло, проблема осталась. Карта абсолютно целая, не поврежденная, как новая!

На карте есть номер тел. Справочной службы Оператора 8 978 73 00 800 Звонили по этому номеру чтоб хоть как то решить проблему но 10 минутное безрезультатное общение с женщиной оператором не дало результата.

Всё дело в том что карты продаются не по паспорту а так как Вы купили без паспорта карту то мы не можем Вам поменять карту на новую и вернуть (перевести) денежные средства на новую карту. По моим данным: более 5000 карт было уже продано без паспорта. Каждый пользователь данной карты который купил без паспорта может оказаться в данной ситуации!!!

Решение проблемы от Оператора: Выкидываете старую карту и идёте покупать новую карту, постоянно пополняете баланс карты на небольшую сумму которую Вам не жалко потерять.

Есть два вопроса: Как решить эту проблему и где можно полноценно купить и оформить карту без проблем?

Проблема решена, появилась новая информация на сайте ЕГКС Восстановление баланса карты при неисправности

_________________
Светодиодные ленты, Led лампы, Led светильники, контроллеры, расходники. Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=743031
Часы разные Полёт Луч Sonic Чайка Rivoli Победа Best ALMAS Luch Ракета Omax Слава Sekonda Rekord Pobeda Rolex Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1505290
Велозапчасти. Много всего разного! Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1426656

vetal-2 писал(а): ↑

20 июн, 2018, 9:50

Есть два вопроса: Как решить эту проблему и где можно полноценно купить и оформить карту без проблем?

Никак. Карты везде продают без паспорта. Замена поврежденных карт не предусмотрена.

Принцип работы карты такой же, как у домофонного бесконтактного ключа. Поэтому она боится электромагнитного воздействия, грозы например. Почитайте про стандарт RFID в интернете.

termiton писал(а): ↑

20 июн, 2018, 10:28

Никак. Карты везде продают без паспорта. Замена поврежденных карт не предусмотрена.

На сайте http://www.egksev.ru пишут что при потере или выходе из строя персонифицированной карты, можно восстановить неизрасходованный остаток средств на новую карту.



Но никто не знает где можно приобрести персонифицированную карту...

_________________
Светодиодные ленты, Led лампы, Led светильники, контроллеры, расходники. Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=743031
Часы разные Полёт Луч Sonic Чайка Rivoli Победа Best ALMAS Luch Ракета Omax Слава Sekonda Rekord Pobeda Rolex Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1505290
Велозапчасти. Много всего разного! Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1426656

vetal-2
Скорее всего карт продано не 5000, а намного больше. И все они продавались без паспортов.

Nataly2008 писал(а): ↑

20 июн, 2018, 11:04

vetal-2
Скорее всего карт продано не 5000, а намного больше. И все они продавались без паспортов.

Да, я знаю, и Оператор Справочной службы ЕГК тоже знает об этом и что есть такая проблема...

_________________
Светодиодные ленты, Led лампы, Led светильники, контроллеры, расходники. Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=743031
Часы разные Полёт Луч Sonic Чайка Rivoli Победа Best ALMAS Luch Ракета Omax Слава Sekonda Rekord Pobeda Rolex Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1505290
Велозапчасти. Много всего разного! Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1426656

т.е.все идет чтобы еще и эти карты по паспорстам продавать и контролировать проезд ?

d.Vasya писал(а): ↑

20 июн, 2018, 11:18

т.е.все идет чтобы еще и эти карты по паспорстам продавать и контролировать проезд ?

Не только. Проход на работу тоже. Вместо пропусков.

d.Vasya писал(а):

и контролировать проезд

Причём иметь полные данные - где и во сколько сел, когда и где вышел и так всю цепочку...
Ездит гражданин на работу и с работы, а потом поехал в Симферополь - система поднимает тревогу - а куда это он собрался?

а что еще можно было ожидать, когда все сделано по системе госзакупок. если хороший программист возьмет за нормальную настройку системы 20 кусков у.е., а найдется чудо, согласившееся сделать якобы то же самое за 10000 рублей, то о каком качестве может идти речь?

а что за "просто деньги" нельзя ездить?
зачем карта нужна вообще?
может, я отстал от жизни вообще, поэтому и спрашиваю

_________________
я за всё хорошее и против всего плохого

caesar писал(а): ↑

20 июн, 2018, 17:58

а что за "просто деньги" нельзя ездить?
зачем карта нужна вообще?
может, я отстал от жизни вообще, поэтому и спрашиваю

За просто деньги цена проезда в троллейбусе - 18 руб, а по карте только 14 руб. Так же и в катерах, на сколько то там дешевле, не помню точно.

termiton писал(а):

а просто деньги цена проезда в троллейбусе - 18 руб, а по карте только 14 руб.

И карточка, которую каждые 2 недели выкидывать, потому как перестаёт работать. Никакой экономии.

Navigator1 писал(а): ↑

20 июн, 2018, 19:44

termiton писал(а):

а просто деньги цена проезда в троллейбусе - 18 руб, а по карте только 14 руб.

И карточка, которую каждые 2 недели выкидывать, потому как перестаёт работать. Никакой экономии.

Возможно дело в везении? Или кривых руках? Моя работает больше месяца. Пока не поломалась.

Аналогично, уже полтора месяца работы. Без нареканий.

-NiCo- писал(а): ↑

20 июн, 2018, 21:52

Аналогично, уже полтора месяца работы. Без нареканий.

И у меня все работает. Пользуюсь с первого дня.

Единственное, что, нет "зеленого" света на катере для людей с карточками, приходится стоять в очереди.

caesar писал(а):

QR_BBPOST а что за "просто деньги" нельзя ездить?
зачем карта нужна вообще?
может, я отстал от жизни вообще, поэтому и спрашиваю

Можно и нужно ! 18 - 20 р. маршрутка и никаких валидаторофф !

_________________
Технические и финансовые консультации по компьютерной технике, программному обеспечению.
Ремонт и модернизация компьютеров. Продажа комплектующих. Системное администрирование. IT решения.
Phone: +7-978-767-768-0, Telegram: @VGrad, E-Mail: VGrad@Yandex.Ru

termiton писал(а):

Возможно дело в везении? Или кривых руках? Моя работает больше месяца. Пока не поломалась.

Ключевое слово - "пока"

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г

pav писал(а): ↑

21 июн, 2018, 1:50

termiton писал(а):

Возможно дело в везении? Или кривых руках? Моя работает больше месяца. Пока не поломалась.

Ключевое слово - "пока"

Уже почти три месяца. Полет нормальный. Может всё таки руки?

Nataly2008 писал(а):

Может всё таки руки?

А там что-то зависит от рук? Или от головы тех, кто эти карточки выпустил?
А пополнялки должны быть без комиссии и на каждой остановке.

Вот просто интересно, какой поддержки следует ждать от конторы, которая даже свой сайт сделала на бесплатном конструкторе сайтов...

Ещё раз повторюсь что карта абсолютно целая, не поврежденная, как новая, электромагнитным воздействиям не подвергалась!

По факту имеется карта (кусок пластика) с номером счета я так понимаю и на этом счету лежат деньги. Звонили оператору терминала где пополняли карту по номеру и нам подтвердили что пополнение счета было успешным.

Карту пополнять можно а пользоваться невозможно. Что делать и куда обращаться никто не знает...

_________________
Светодиодные ленты, Led лампы, Led светильники, контроллеры, расходники. Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=743031
Часы разные Полёт Луч Sonic Чайка Rivoli Победа Best ALMAS Luch Ракета Omax Слава Sekonda Rekord Pobeda Rolex Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1505290
Велозапчасти. Много всего разного! Ссылка: https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1426656

Navigator1 писал(а): ↑

21 июн, 2018, 8:29

Nataly2008 писал(а):

Может всё таки руки?

А там что-то зависит от рук? Или от головы тех, кто эти карточки выпустил?
А пополнялки должны быть без комиссии и на каждой остановке.

Может и зависит. Карточки перед повышением цен внезапно изъяли, а потом вернули. Возможно была причина? Определенный процент брака, например.
А пополнялки и так без комиссии.

vetal-2 писал(а): ↑

21 июн, 2018, 8:38

Ещё раз повторюсь что карта абсолютно целая, не поврежденная, как новая, электромагнитным воздействиям не подвергалась!

Возможная причина - деформация карты водителями при оплате и в результате физическое повреждение внутри. Зачем они это делают, и как с этим бороться, пока никто не знает.
https://vk.com/wall-4822170_94334

Navigator1 писал(а): ↑

21 июн, 2018, 8:29

Nataly2008 писал(а):

Может всё таки руки?

А там что-то зависит от рук?

Обрыв медной проволоки (очень тонкой) внутри карты при перегибе, например, или воздействие сильного магнитного поля.