Sevastopol.info

Вячеслав Юрьевич

Пожалуйста

пробую попасть в свой кабинет, но ссылка не работает. кто знает, как это сделать? хотела проверить пополнение счета.

Разве Стартовый ТВ + 100Мбит/с (SE_506) не стоил 450??? Уже 550

_________________

как 550??? в прошлом месяце подняли до 450 р..они что каждый месяц поднимать будут?

Подскажите, по телефону поддержки бесконечное бла-бла-бла, а куда нажать для соединения с оператором не говорят. Как это сделать?
ПыСы: Капец! Какую цифру я бы не нажимал - ноль реакции, продолжается болтовня. Это всегда так?
ПыСы2: дааааа, ни с кем связаться так и не получилось. Вот это "поддержка"

_________________
Природа наделила нас двумя ушами, двумя глазами, но лишь одним языком, дабы мы смотрели и слушали больше, чем говорили... (с) Сократ

а вы ничего не жмите, два раза прослушаете одно и тоже бла - бла, а потом автоматически соединитесь с оператором

Я пробовал.Отключается.

_________________
Природа наделила нас двумя ушами, двумя глазами, но лишь одним языком, дабы мы смотрели и слушали больше, чем говорили... (с) Сократ

Оно и раньше так было. Особо доставляло когда с мобильного на 537-000 - это вообще без шансов.
Средств на мобильный номер у них видимо не было и нет.

kalinka28 писал(а):

как 550??? в прошлом месяце подняли до 450 р..они что каждый месяц поднимать будут?

450 было 3 месяца назад, потом подняли до 500, а с июня 550. Так что 550 рублей уже месяц, как действует. Думаю, что через месяц до 600 поднимут! Если честно, то охерели в конец!
А нет, вру)))). Повысили стартовый+100 мб. с 490 до 550 с мая месяца!

"Неплохие" расценки!
Я на Миранда за 40 Мбс плачу 225 руб/мес.

Саппорт невменяемый у них, но дозвониться туда можно.

Воля, какого фига нам транслируют вместо российского Discovery версию, предназначенную для УГ?

Это именно у меня проблемы со входом на Портал Абонента так что не обращайте на мою запись которую стер.

_________________
Telegram канал о Культуре Севастополя

Центр ,нет ни интернета ни кабельного .Кто чего знает ?

Не включается тюнер, не подает никаких признаков. Дозвониться не могу. Что делать?

_________________

sevchenkosv, такая же ерунда со входом, как решили проблему?

Пока никак. Техническая поддержка ответила то что я блокирую защищенное соединение и предложила проверить настройки своего браузера.

_________________
Telegram канал о Культуре Севастополя

Добрый день. Пользуюсь тарифным пакетом ТВ+ Интернет. 6 июля вечером пропал интернет и кабельное ТВ. Визуальный осмотр оборудования и кабельной системы по дому не выявил никаких неисправностей. После разговора с соседями, оказалось что у них была группа монтажников Воля кабель и они проводили какие-то монтажные работы и по словам соседей отрезали кабель, ведущий в мой дом (частный сектор). Поскольку дозвониться в офис невозможно, благодаря замечательной телефонной системе поддержки абонентов, пришлось ехать в офис 9 июля. При разговоре с оператором, была принята заявка на вызов мастера. Сегодня мастер по имени Роман сообщил, что он не приедет и скал, что все выполненные работы будут производиться только за счет абонента. Сказал что не имеет представления что за служба поддержки работала у соседей, однако в центральном офисе подтвердили факт производимых работ 6 июля. Никаких внятных объяснений почему оплачивать обрезанный монтажниками кабель должен абонент, он не смог или не захотел. Обращаюсь к администрации этой ветки, может мне дадут наконец внятный ответ что происходит и кто виноват и почему мне нужно оплачивать кабель и неработающий интернет и ТВ по вине провайдера.
Стоит сразу обращаться с высшему начальству или мне дадут адекватный ответ по данной ситуации?

севаст

А вы позвонили по номеру колл центра 53-70-00 и расскажите об этом оператору и возможно они должны отреагировать на эти действия.

_________________
Telegram канал о Культуре Севастополя

а возможно не должны

alex7755 писал(а):

Что то с волей нездоровое происходит

А что именно???

_________________
Квалифицированная помощь в покупке и продаже автомобиля. Автоподбор под ключ. Перегон из любой точки России.

Подключили модем, а вот кабель нам выделили 30 см и теперь ноут стоит у телевизора, рядом с тюнером и модемом...упираемся носом в экран. Разве монтажник не знает, что надо хотя бы метр оставить, а не 30 см? Оператор обвинила меня, что у не сказала ему сколько мне метров надо, ну это же смешно, я не хозяйка квартиры, попросили поприсутствовать при подключении, теперь вызов мастер платный и доплатить за кабель. Если бы вчера, то было бы все бесплатно, а сегодня уже и кабель платный и вызов...Я уже молчу, что ждали подключения 2 недели, не было модемов, и вот дождалась, подключили. Спасибо! При первой же возможности сменим провайдера.

Василисушка писал(а):

Подключили модем, а вот кабель нам выделили 30 см и теперь ноут стоит у телевизора, рядом с тюнером и модемом

Нарастить кабель - пять минут и стоит копейки.

Donald писал(а):

по телефону поддержки бесконечное бла-бла-бла

Зашла сегодня в офис по адресу ПОР, 43 по просьбе знакомой. Посетителей, кроме меня, нет. Два
оператора. Одна пьет чай, вторая разговаривает по телефону. Сажусь на стул для посетителей, смотрю
в упор. Оператор беседует по телефону по личным вопросам. Через три минуты мы начали беседу.
Жалоба моей знакомой заключалась в том, что ее, инвалида 85 лет от роду, подключенного к кабельному
телевидению "Воля", ежедневно донимают телефонными звонками, что у нее осталось на счете 50 руб.,
40 руб...(заметьте, не -40, а +40). А хотят 450 рублей и сразу.

Вопрос: если есть возможности ежедневного дозвона до клиентов, если оператор может сколь
угодно долго беседовать по стационарному телефону на рабочем месте, почему невозможно
дозвониться в службу поддержки?

ShoppingHelen писал(а):

Donald писал(а):

по телефону поддержки бесконечное бла-бла-бла

Зашла сегодня в офис по адресу ПОР, 43 по просьбе знакомой. Посетителей, кроме меня, нет. Два
оператора. Одна пьет чай, вторая разговаривает по телефону. Сажусь на стул для посетителей, смотрю
в упор. Оператор беседует по телефону по личным вопросам. Через три минуты мы начали беседу.
Жалоба моей знакомой заключалась в том, что ее, инвалида 85 лет от роду, подключенного к кабельному
телевидению "Воля", ежедневно донимают телефонными звонками, что у нее осталось на счете 50 руб.,
40 руб...(заметьте, не -40, а +40). А хотят 450 рублей и сразу.

Вопрос: если есть возможности ежедневного дозвона до клиентов, если оператор может сколь
угодно долго беседовать по стационарному телефону на рабочем месте, почему невозможно
дозвониться в службу поддержки?

тех. поддержка на аутсорсинге, сидят наверно где-то в киеве ...

Вопрос: если есть возможности ежедневного дозвона до клиентов, если оператор может сколь
угодно долго беседовать по стационарному телефону на рабочем месте, почему невозможно
дозвониться в службу поддержки?[/quote]
Кому вопрос? Вы мадам ,которая по телефону беседовала, задали этот вопрос? Потому как,если вы только тут вопрошаете, а в офисе вас все устраивало, так откуда им знать, что клиент чем-то недоволен?