Не сочтите данный пост за рекламу - я не являюсь сотрудником данного банка, но являюсь его клиентом с 1998 года. Тогда рухнули почти все крупнейшие коммерческие банки - Инкомбанк, СБС-Агро, Империал... Организация, где я тогда работал, в срочном порядке перевела выплату зарплат сотрудникам из обанкротившегося "Инкомбанка" в "Альфа Банк", который успешно пережил кризис.
По опыту своего общения со значительным числом банков могу сообщить, что "косяки" есть у каждого. Приведу несколько примеров. Я со своей карты Visa Classic "Сбербанка" не могу снять через банкомат больше 150 000 рублей в сутки. Все, что свыше этой суммы - только через кассу. В "Альфа Банке" у меня ежедневный лимит, кажется, 300 000 рублей. Согласитесь, это гораздо приятнее.
Комиссию за перевод средств третьим лицам берут если не все, то точно абсолютное большинство банков. Я почему-то для переводов третьим лицам использую Альфа Банк онлайн. Исполнение таких платежей в нем ни разу больше суток не занимало. Для меня это приемлемо.
Онлайн выписки банка отражают все транзакции в режиме реального времени. Для сравнения, чтобы получить вменяемую выписку у "Сбербанка", нужно заказать ее себе на электронную почту и прождать минимум полчаса, пока она придет. В простой онлайн выписке "Сбера" непонятно абсолютно ничего. Интервал между транзакцией и ее отражением в онлайн выписке составляет у "Сбербанка" три дня.
Транзакции между своими счетами в "Альфа Баке" происходят моментально, также в режиме реального времени. Для сравнения - не далее как в минувшую субботу я писал жалобу на государственный банк "ВТБ 24". Суть была в следующем. Я зачислил через банкомат деньги на свой дебетовый карточный счет, затем в тот же день перевел деньги на текущий счет, а затем перевел их на онлайн депозит. "ВТБ 24" провел в своих внутренних проводках операцию зачисления денежных средств только на следующий день и насчитал мне штраф за овердрафт, хотя в онлайн режиме я эти деньги видел находящимися на своем карточном счете. Вот такая "разводка" случилась. Подобной ситуации у меня с "Альфа Банком" никогда не случалось.
Что мне еще нравится в "Альфа Банке" - это возможность снятия валюты в банкоматах. Она там есть всегда. Для примера, банкоматы "Сбера" не выдают валюту в принципе. Отдельные банкоматы "ВТБ 24" валюту теоретически выдают, но практически я сталкивался с ситуациями, когда ее в банкоматах банально не было.
У "Альфа Банка" разница между курсом онлайн покупки валюты и ее продажи составляет всего один рубль и не зависит от времени суток. У большинства банков эта разница составляет 3-4 рубля.
От "Альфы" я ни разу не получал назойливых звонков с предложениями взять кредит или оформить кредитную карту. Они только тихо смски об этом присылают:) Для сравнения - я прекратил полностью отношения с "Ситибанком" после того, как они начали мне звонить каждую неделю и убеждать в необходимости оформить у них кредитную карту. Тот же "Сбербанк" обманным путем мне свою кредитную карту все же всучил:) Потом, правда, я сдал ее обратно.
Еще немаловажный фактор: "Альфа Банк" входит в десятку системообразующих банков. По этой причине, вероятность его банкротства не сильно выше вероятности суверенного дефолта РФ.
Чтобы все не казалось так хорошо, у "Альфа Банка" есть тоже свои минусы. Основные - это:
1. Низкие, в сравнении с другими коммерческими банками, ставки по депозитам. Они примерно на уровне государственных банков.
2. Не очень разветвленная, в сравнении со "Сбербанком", сеть отделений и банкоматов. В этом "Альфа Банк" бесспорно проигрывает.
Бывают ли у банка "косяки"? Бывают. Например, лет восемь назад банк по своей вине неправильно написал мою фамилию на карте. Я попросил ее перевыпустить. Банк это сделал, но свою вину не признал, и взял с меня 500 рублей за перевыпуск. Однако такое теоретически может случиться с каждым банком.
Еще однажды "Альфа Банк" заблокировал мою карту, когда я находился за границей. Суть в том, что утром я расплачивался по ней в одном государстве, а вечером - в другом. СБ банка сочла это подозрительной операцией. В ответ на мой вопрос о том, можно ли как-то не допустить блокировку карт в будущем, мне был дан отрицательный ответ. Впрочем, точно также "Сбербанк" уже дважды блокировал мои карты, когда я находился за границей.
В общем, пусть каждый, выбирая банк, решает, что важно именно ему. С чем он готов мириться, а с чем нет.
|