Sevastopol.info

Обратная связь работает, 18 мая написал по поводу отсутствия платежей с приложением скринов платежных банковвских документов, 2 августа пришел ответ, что надо прийти на сверку.
Самое смешное, что в июне платежи уже появились.

Anton88
Не работает обратная связь, если конечно вы не считаете, что ответ через несколько месяцев это нормально... Кстати на этот счет написал жалобу как нашему новому губернатору, так и Аксенову...

Anton88 писал(а):

Обратная связь работает

я им тоже написал запрос, куда делся мой платеж от 18 июля, в ответ получил вот этот бред:

"Добрый день.Все начисления по услугам производятся согласно данных, полученных от организаций-ресурсников.
С уважением, Администрация ГУПС "ЕИРЦ"

Возьмите эту отписку и отправьте выше с вопросом, что делает руководитель, подписавший эту отписку. Его профпригодность явно ниже плинтуса. Я уже давно отправила письмо в Москву в министерство, Яндекс вам в помощь , что расчетчиков ЕИРЦ нужно убрать, если нужны платежи от потребителей своевременно. С другой сторны, какое прикрытие в городе этого ЕИРЦ. Платежный документ, собственно квитанция,на минуточку, отписки вместо перерасчета , а все спускают на тормозах. Статью о мошенничестве отменили?

lena0010
этот тупой ответ мне пришел по электронной почте без подписи и ФИО исполнителя

Согласно п. 2 ст. 307 ГК РФ какие-либо обязательства в рамках гражданско-правовых отношений могут возникнуть лишь из договора, вследствие причинения вреда или из иных оснований, указанных в ГК РФ. С ГУПС "ЕИРЦ" у вас нет ни каких договорных правоотношений, в случае любого нарушения или не дай Бог банкротства этой прокладки, вы не сможете ей предъявить НИЧЕГО...

Использование персональных данных собственников многоквартирных домов.
Согласно ст. 3 п.1 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных", персональными данными признается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных): его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
Согласно ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную, семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени; реализация этого права обеспечивается положением ст. 24 Конституции РФ, устанавливающим, что сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Согласно ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных", управляющая организация не имеет права раскрывать/передавать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, если только разглашение персональных данных в пользу третьих лиц не предусмотрено в договоре управление.
(Соответственно, преступником стала как сама ГУПС "ЕИРЦ" незаконно использующая ваши ПД, так и Меняйло и его администрация, а так же все УК и РСО, который без вашего разрешения передают ваши Персональные данные третьей стороне... Так же вопрос законности, когда организация с которой у вас договорные отношения вводит в одностороннем порядке в ваши с вами правоотношения третье лицо..)
Если некий посредник, который называет себя ГУПС "ЕИРЦ" против вашей воли стал присылать нам свои платежки, то новый платёжный документ образует состав преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 163 УК РФ «Вымогательство» и ч. 1 ст. 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или к отказу от её совершения», ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Кроме того, упомянутая запись в счет-фактуре препятствует реализации ст. 153 ЖК РФ, согласно которой платить за услуги ЖКХ нужно непосредственно тому, кто эти услуги оказывает.

Интересно получается. Вы имеете право не платить, пока вам не пересчитают согласно вашего заявления, если очевидна ошибка. Так что вся переписка только письмом обычным. ЕИРЦ может прислать вам судебного исполнителя, если большой долг. А он копится, если нет должного перерасчета. И хождение на перерасчет тоже дорогое удовольствие. Как мин. зарплата 1 рабочего дня.

lena0010
К нашему счастью исполнение платежным агентом каких-либо иных обязанностей, в том числе обязанностей исполнителя коммунальных услуг, предусмотренных пунктом 31 Правил, жилищным законодательством не предусмотрено». «Деятельность платежного агента основывается на договоре, по условиям которого оператор по приему платежей вправе от своего имени или от имени поставщика и за счет поставщика осуществлять прием от плательщиков денежных средств в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком, а также обязан осуществлять соответствующие расчеты с поставщиком (лицо, которому вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, в соответствии с ЖК РФ). И многие в России пользуются этой нестыковкой, просто не платят ЕИРЦ, а когда их спрашивают почему, говорят, что согласны платить только напрямую или УК или РСО...

Вы знаете, платить надо, если мы хотим жить в комфортных условиях. Свет, тепло, вода не очень ценятся пока они есть. Плюс запущенность всей коммуналки. Нужны вложения, а тратим на содержание очередного посредника. Или ЕИРЦ выполняет функции козы из известной притчи? Одна коза на всех горожан. Других объяснений нет.

Докладываю по своим похождениям: оплачивал через интернет-банк РНКБ на счета ГУПС УК и теплосети. На сервисе ЕИРЦ, в личном кабинете, часть платежей не появилась, причем уже несколько месяцев. Отсылал через обратную связь им жалобы с приложением скан- копий квитанций об оплате (несколько раз)- ответилиотписались через месяц: сходи туда, сверь там..., 21 июля,по предварительной записи, ходил в их контору(уже 3й визит), написал заявление на имя их директора, приложил непрошедшие квитанции.... ответа нет. Что дальше делать? Хотелось бы верить просто в некомпетентность и тупость исполнителей, но скорее всего это осознанное мошенничество. Хоть вопрос пары тысяч, можно и плюнуть, но уже столько раз кидали кому не лень, что надоело быть хроническим лохом.

жавласт писал(а):

оплачивал через интернет-банк РНКБ на счета ГУПС УК и теплосети

В соседней теме уже объяснял, что в этом случае делать. Напишу и сюда.
Деньги, отправленные напрямую на счета УК и РСО, ЕИРЦ не видит и доступа к ним не имеет.
УК и РСО, получив платежи от абонентов, должны сформировать реестры платежей и отправить их в ЕИРЦ. Тогда их обработают и они появятся в личном кабинете.
Поиск любого "пропавшего" платежа возможен только в направлении от плательщика к получателю, но не наоборот. (в обратном направлении искать можно долго и безрезультатно).
В вашем случае нужно уточнить в УК и теплосети, получали ли они ваши деньги. Если да, то пусть назовут имена файлов реестров, в которых они были отправлены. А эти данные сообщите в ЕИРЦ, тогда найти платежи реально. Возможная причина - ошиблись в одной цифре и платеж зачислился другому абоненту.

Вопрос к специалист-зачем прокладка в виде ЕИРЦ, если оплатив напрямую РСО, они видят и имеют платежи и у них нет вопросов к абонентам, а если они их и решают.

Жавласт, нужны только письменные ваши заявления, зарегистрированные по всей форме или отправленные заказным с описью вложнния. Получив отписку вы можете отправить ее ксерокс и ксерокс своего заявления куда угодно. Получив там отписку, опять всместе с ксероксами своих обращений отправляете выше.За 2 года я накопила 300 гр. отписок, копии разослала в разные конторы в Москве. На каком то этапе просто надоест, вам все пересчитают.

Уважаемый Connect 1200/75! Почему на почту не приходит пароль для личного кабинета?

Anton88 писал(а):

Вопрос к специалист-зачем прокладка в виде ЕИРЦ, если оплатив напрямую РСО, они видят и имеют платежи и у них нет вопросов к абонентам, а если они их и решают.

Сразу скажу, я- не специалист. Но здесь кто-то говорил, что ЕИРЦ имеет свои 3 % с тех денег, которые попадают на их счет. В России практически везде есть эти самые конторы, созданные тупо для заработка под эгидой "мывампомогаемплатежиформировать", людей в РФ убедили, что проще платить по единой платежке.
Но мы, привыкшие с укр времен платить напрямую, считаем, что дело не в упрощении оплаты услуг, а в логике "кто снабжает, тот и получает".
Постепенно , если ЕИРЦ не уберут, народ "перетечет" на оплату им из-за лени платить 3-4 платежки вместо одной. На это и расчет,как говорится.
Шансы ликвидации ЕИРЦ малы(((. ПлачУ напрямую. Но есть одно противоречие тут.
Например, по воде: за воду получает от меня Водоканал, но если нужна справка об отсутствии задолженности, то надо идти в ЕИРЦ. Здесь могут начаться сложности..

_________________
•Не достигнув желаемого, сделай вид, что желал достигнутого.
•Лучше выглядеть страшным, чем слабым

glorua писал(а):

Уважаемый Connect 1200/75! Почему на почту не приходит пароль для личного кабинета?

Регистрация прошла успешно, сообщений об ошибках или "уже зарегистрированы" не было? Как правило, 3 варианта - или письмо попало к вам в ящик в папку "спам", или просто потерялось по дороге по неизвестной причине - тогда нажмите "восстановить пароль" и пароль отправится повторно, или вы ошиблись в адресе почты - это хуже, надо руками удалять регистрацию и регистрироваться заново.

Anton88 писал(а):

к специалист-зачем прокладка в виде ЕИРЦ, если оплатив напрямую РСО, они видят и имеют платежи и у них нет вопросов к абонентам, а если они их и решают.

Во всем мире существование прокладки нужно только для одного- незаконное перераспределение денежных средств в свою пользу! У ЕИРЦ в уставе предприятия написано - получение прибыли, а именно 3.5% с каждого вашего платежа в УК и РСО.. К примеру с Водоканала в месяц они имеют по 1.5 млн рублей, а представьте миллионы с УК... Тут договор ЕИРЦ с УК и РСО http://sev-eirc.ru/wp-content/uploads/d ... i_sbor.pdf, эта прокладка предусмотрительно стёрла в графе стоимость услуг те самые 3.5% упоминания которых они так боятся, но они забывают, что есть еще интернет, в котором не так просто замести свои следы, есть представления судов, в которых ЕИРЦ раскрывает те самые 3.5% которые он берет за свои услуги...

С одной стороны мне удобно заплатить одной квитанцией, сверку сделать в одном месте, а не мотаться по всему городу к каждому поставщику услуг. Или в очереди стоять по газу, свету, воде. Другой вопрос, что в ЕИРЦ нужно поменять кадры. Все. Один на приеме дурака валяет, а ты жди пока он чай пьет в рабочее время. Другой отписки идиотские шлет, не могут несчастные 500 руб. пересчитать второй год. Руководитель отписки подписывает, видимо не глядя.

lena0010
Там не только кадры нужно менять, саму их структуру... Убрать платежи одной суммой(я должен видеть что куда пошло, историю, должна быть возможность заплатить за одну услугу, а за не оказанную услугу не платить), расщепления, дать возможность платить отдельно каждой организации, чтобы сумма к примеру за воду росла пропорционально показаниям счетчика, а не как вздумается их "бешенной программе"... В общем сейчас ЕИРЦ настолько сырое, что работать с ним просто опасно, как вариант можно оставить его параллельно оплате напрямую УК И РСО, чтобы он исправлял свои ошибки и своей работой сам переманивал клиентов....

Connect 1200/75 писал(а):

Регистрация прошла успешно, сообщений об ошибках или "уже зарегистрированы" не было? Как правило, 3 варианта - или письмо попало к вам в ящик в папку "спам", или просто потерялось по дороге по неизвестной причине - тогда нажмите "восстановить пароль" и пароль отправится повторно, или вы ошиблись в адресе почты - это хуже, надо руками удалять регистрацию и регистрироваться заново.

Спасибо за ответ. Зарегистрированы давно, успешно пользовались личным кабинетом, но был утерен пароль, пытаемся его восстановить, идет сообщение. что пароль отправлен на почту и тишина...

glorua писал(а):

Зарегистрированы давно, успешно пользовались личным кабинетом, но был утерен пароль, пытаемся его восстановить, идет сообщение. что пароль отправлен на почту и тишина...

Попробуйте ещё раз восстановить пароль

Connect 1200/75 писал(а):

glorua писал(а):

Зарегистрированы давно, успешно пользовались личным кабинетом, но был утерен пароль, пытаемся его восстановить, идет сообщение. что пароль отправлен на почту и тишина...

Попробуйте ещё раз восстановить пароль

Уже раз 5 с периодичностью в один день пытаюсь восстановить пароль, а воз и ныне тут

glorua писал(а):

Уже раз 5 с периодичностью в один день пытаюсь восстановить пароль, а воз и ныне тут

сегодня после 18.00 пробовали?

Connect 1200/75 писал(а):

glorua писал(а):

Уже раз 5 с периодичностью в один день пытаюсь восстановить пароль, а воз и ныне тут

сегодня после 18.00 пробовали?

После 18. 00 не пробовала, сейчас попытаюсь

Наконец-то, получилось! а воды нет!!!!

Не получается зарегистрироваться в личном кабинете. Кто знает, когда технические причины закончатся?!