Sevastopol.info

anatol24 писал(а):

Добрый день!
Не могли бы Вы ответить на такие вопросы:
1.У мужа,жителя Севастополя открыт обычный пенсионный счет в РНКБ Севастополя. Могу ли я.гражданка Украины пополнять счет мужа наличными деньгами и какой процент взимается.
2.Может ли муж,не оформляя доверенности у нотариуса написать распоряжение прямо в банке,что разрешает пользоваться его счетом.
3.Могу ли я,гражданка Украины открыть свой счет в РНКБ Севастополя

Добрый день.
1. Вы можете пополнить пенсионную карту супруга при наличии документов, подтверждающих законность пребывания на территории РФ. Комиссия за нецелевое зачисление на карту (не пенсионные выплаты) = 0,5% от суммы пополнения. Также можно внести средства на карту через сеть терминалов самообслуживания.
2. Доверенность на распоряжение пластиковой картой в банке не оформляется.
3. Открытие счета возможно при наличии документов, подтверждающих правомерность нахождения на территории РФ (вид на жительство, миграционная карта).

_________________
Оперативно отвечаем на вопросы в официальной группе в «ВКонтакте»
https://new.vk.com/rncb.crimea

Потратила пол дня и ведро нервов...не могу отправить бюджетный платёж(( Чего то видимо не хватает в заполнении..Платёж в пенсионный, уплата пени. Помогите!!!
Поняла - не хватает Идентификатор платежа (УИН), только вот где его взять....

_________________
+7 978 712 51 89
СП с сайта Сима ленд БЕЗ орг сбора - 0%!!! -
https://vk.com/sevastopol_sima_land
ЯПОНСКИЕ ПРЕПАРАТЫ ОТ ЛЮБЫХ ВРЕДИТЕЛЕЙ НА РАСТЕНИЯХ

marfushka писал(а):

Потратила пол дня и ведро нервов...не могу отправить бюджетный платёж(( Чего то видимо не хватает в заполнении..Платёж в пенсионный, уплата пени. Помогите!!!
Поняла - не хватает Идентификатор платежа (УИН), только вот где его взять....

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, меню, в котором создаете платеж и текст ошибки, возникающей при проведении.
Обязательные реквизиты – ИНН либо ДУЛ.
УИН – дополнительный реквизит.

_________________
Оперативно отвечаем на вопросы в официальной группе в «ВКонтакте»
https://new.vk.com/rncb.crimea

marfushka, если нет УИНа, ставьте просто один нолик.

Добрый день! Подскажите в чём может быть причина: деньги на карту поступают, но в операциях по карте не отображаются.Период установлен верно.

планируется ли расширение линейки вкладов ?
интересуют вклады в евро.

_________________
В ДЖУНГЛЯХ НЕ ПЛАЧУТ

= РНКБ =, Почему на верхних остряках не возможно пополнить карту, постоянно терминалы забиты деньгами или выдает ошибку

_________________
Про оплату заказов, пожалуйста пишите в ЛС!

Самый ужасный банк из всех что сейчас есть в Севастополе. Очереди в кассу просто космос. Выстоял пол дня, оплатил два платежа, жуть. Почему нельзя сделать две, три кассы? Вы что специально издеваетесь над людьми?

Александрра писал(а):

Добрый день! Подскажите в чём может быть причина: деньги на карту поступают, но в операциях по карте не отображаются.Период установлен верно.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, вопрос – поступления не отображаются в выписке по карте в Интернет-банке? Пришлите снимок экрана с ошибкой.

Добавлено спустя 11 минут 30 секунд:

SPORT писал(а):

планируется ли расширение линейки вкладов ?
интересуют вклады в евро.

Добрый день. В ближайшее время расширение продуктовой линейки вкладов в евро не планируется.

Добавлено спустя 12 минут 40 секунд:

Ann8613 писал(а):

= РНКБ =, Почему на верхних остряках не возможно пополнить карту, постоянно терминалы забиты деньгами или выдает ошибку

Добрый день. Уточните, пожалуйста адреса расположения терминалов и дату Вашего последнего обращения?

Добавлено спустя 14 минут 36 секунд:

Аскетмира писал(а):

Самый ужасный банк из всех что сейчас есть в Севастополе. Очереди в кассу просто космос. Выстоял пол дня, оплатил два платежа, жуть. Почему нельзя сделать две, три кассы? Вы что специально издеваетесь над людьми?

Добрый день! Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Уточните, пожалуйста, в каком операционном офисе Вы проводили платежи? Вы можете осуществлять платежи без ожидания в очереди в терминалах самообслуживания и в интернет-банке. Если Вам это интересно – с Вами свяжется сотрудник и пригласит для подключения.

_________________
Оперативно отвечаем на вопросы в официальной группе в «ВКонтакте»
https://new.vk.com/rncb.crimea

= РНКБ =
совершенно верно, ошибку никакую не выдавало, сегодня утром все операции отобразились

= РНКБ =

Подскажите, вчера вечером сделал два перевода со счета на киви. Первый: 10 000 руб и через пять минут второй 5 000 руб. Обычно мгновенно деньги переводились.
Со счета деньги списали, а на киви не появились. Сегодня только в 12-00 зачислили 5000 рублей на киви. А 10 000 рублей до сих пор нет. В чем проблема?

= РНКБ = писал(а):

Добрый день. Уточните, пожалуйста адреса расположения терминалов и дату Вашего последнего обращения?

пр-кт ГЕНЕРАЛА ОСТРЯКОВА, 192-Б, 16.04.
И на прошлой неделе, пр-кт ГЕНЕРАЛА ОСТРЯКОВА, 158-А и пр-кт ГЕНЕРАЛА ОСТРЯКОВА, 123-Г

_________________
Про оплату заказов, пожалуйста пишите в ЛС!

= РНКБ =
Подскажите, пожалуйста, не могу войти в интернет-банк с компьютера. Пароль и логин ввожу, присылает смс с паролем, а дальше ошибка. При этом с телефона нормально захожу, отправляю платежи. Что делать?

Русалка писал(а):

marfushka, если нет УИНа, ставьте просто один нолик.

Нет, не пропускало так(( Мне тоже "специалист" в колцентре подсказала поставить одну цифру, но так платёж не проходит, пишет "исправьте ошибки"...В общем так и не удалось мне с интернет банка оплатить в ПФР(( Пришлось сегодня идти сидеть в очереди((( Не пол дня конечно, но час убить для меня тоже много...
Для чего было сокращать отделения, если оставшиеся не справляются с потоком?? Или добавляйте тогда окна! Что такое два окна на такой большой район? И при мне, кстати, терминалы тоже не работали - забиты были. Отделение на ост. Хрюкина.

_________________
+7 978 712 51 89
СП с сайта Сима ленд БЕЗ орг сбора - 0%!!! -
https://vk.com/sevastopol_sima_land
ЯПОНСКИЕ ПРЕПАРАТЫ ОТ ЛЮБЫХ ВРЕДИТЕЛЕЙ НА РАСТЕНИЯХ

= РНКБ =
Доброе утро
Помогите пожалуйста, совсем запуталась. Позавчера пополнила 3 телефона через интернет-банк, но деньги на телефоны до сих пор не поступили... В "истории платежей и переводов" в статусе стоят зелёные галочки и рядом справа написано повторить. Может нужно нажать на "повторить"? Не получится, что деньги дважды спишутся?

Какой сейчас максимальный % по вкладам в рублях на 6 мес?

marfushka, на пеню обычно нет УИНа и с одним ноликом платежи проходят. А в отделении как Вам сделали?

SM1986 писал(а):

= РНКБ =

Подскажите, вчера вечером сделал два перевода со счета на киви. Первый: 10 000 руб и через пять минут второй 5 000 руб. Обычно мгновенно деньги переводились.
Со счета деньги списали, а на киви не появились. Сегодня только в 12-00 зачислили 5000 рублей на киви. А 10 000 рублей до сих пор нет. В чем проблема?

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в Qiwi с вопросом о Вашем лимите остатка кошелька. Возможно, без указания идентификационных данных лимит остатка не позволяет им зачислить данную сумму на счет

Добавлено спустя 4 минуты 5 секунд:

Ann8613 писал(а):

= РНКБ = писал(а):

Добрый день. Уточните, пожалуйста адреса расположения терминалов и дату Вашего последнего обращения?

пр-кт ГЕНЕРАЛА ОСТРЯКОВА, 192-Б, 16.04.
И на прошлой неделе, пр-кт ГЕНЕРАЛА ОСТРЯКОВА, 158-А и пр-кт ГЕНЕРАЛА ОСТРЯКОВА, 123-Г

Добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проверим информацию и предпримем все меры для улучшения работы.

_________________
Оперативно отвечаем на вопросы в официальной группе в «ВКонтакте»
https://new.vk.com/rncb.crimea

= РНКБ = писал(а):

SM1986 писал(а):

= РНКБ =

Подскажите, вчера вечером сделал два перевода со счета на киви. Первый: 10 000 руб и через пять минут второй 5 000 руб. Обычно мгновенно деньги переводились.
Со счета деньги списали, а на киви не появились. Сегодня только в 12-00 зачислили 5000 рублей на киви. А 10 000 рублей до сих пор нет. В чем проблема?

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в Qiwi с вопросом о Вашем лимите остатка кошелька. Возможно, без указания идентификационных данных лимит остатка не позволяет им зачислить данную сумму на счет

Совершенно верно.
Если счет не идентифицирован , то макс. остаток 15 000.
Если у вас на счете был хоть один рубль, то 5000 они приняли, а 10 000 не смогли, так как на счете после прихода этих 10 000 стало было 15 001. А для анонимных счетов это недопустимо.

Вопрос только к РНКБ - а какова процедура возврата не прошедшего платежа?
То что киви не приняли эти деньги - понятно, но ведь деньги должны были вернуться к вам на счет.

_________________
Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой:
https://vk.cc/5EbKgf
https://vk.cc/5D7n41

Аскетмира писал(а):

Самый ужасный банк из всех что сейчас есть в Севастополе. Очереди в кассу просто космос. Выстоял пол дня, оплатил два платежа, жуть. Почему нельзя сделать две, три кассы? Вы что специально издеваетесь над людьми?

Если бы не было комиссии в терминалах самообслуживания(которых кот наплакал), то это бы разгрузило, слегка, кассы, а то дебилизм какой-то, чтоб пополнить счет-карту без комиссии нужно платить именно в кассу - терминалы самообслуживания должны разгружать поток клиентов на кассы, а не наоборот.

_________________
Радиаторы отопления(Батареи) и полотенцесушители, коллектора и сопутствующие товары купить в г. Севастополе - в интернет магазине http://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1192975
Тел: +79787840931 ( Viber / WhatsApp / Telegram ) /
Пн-ПТ 9.00-18.00;Сб / Вс Выходной

Ruslan129 писал(а):

Аскетмира писал(а):

Самый ужасный банк из всех что сейчас есть в Севастополе. Очереди в кассу просто космос. Выстоял пол дня, оплатил два платежа, жуть. Почему нельзя сделать две, три кассы? Вы что специально издеваетесь над людьми?

Если бы не было комиссии в терминалах самообслуживания(которых кот наплакал), то это бы разгрузило, слегка, кассы, а то д*билизм какой-то, чтоб пополнить счет-карту без комиссии нужно платить именно в кассу - терминалы самообслуживания должны разгружать поток клиентов на кассы, а не наоборот.

Вот, в точку.

Ну хоть убейте, но я не понимаю этого идиотизма.
Во всем мире, в России, в Москве через тарифы подвигают людей к использованию терминалов, банкоматов.
Пополнение и выдача денег через железяки - бесплатно.
В кассе бесплатно при малых лимитах или наоборот - при больших суммах. А остальное за надбавку.

А то я прихожу в банк. Надо положить деньги на карту. Через терминал мне это обойдется в 1%. А отвлекая двух девушек (операционистка и кассир) - БЕСПЛАТНО.
Ставьте больше терминалов и/или банкоматов, уходите от элекснета, сокращайте кассиров - или не увеличивайте их при росте нагрузки из-за сокращения отделений.

Ну банально же и элементарно.

_________________
Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой:
https://vk.cc/5EbKgf
https://vk.cc/5D7n41

Терминалы, банкоматы - это все хорошо. Только нужно все купюры сначала утюгом прогладить, а то половину выплюнет. Поэтому лучше в кассу, тем более, если сумма большая. А то нужно положить 20-30 тыс, а пару бумажек по 5 тыс. не понравятся железяке и все равно пили в кассу, ведь перевести нужно определенную сумму, а не ту, которую пропустила железка.
Лучше всего - нормальный инетбанкинг. Но иногда приходится наведаться и в отделение. с 12 до 14 лучше не ходить, у кассиров обед по очереди, работает одна касса (отделение на Острякова, бывшая конечная), а в 9 утра никого нет, кроме чисел, когда все толпами бегут платить коммуналку, с 18 по 20 вроде бум или около того.

_________________
“Nothing has changed except me.”

Chypsonchek писал(а):

Терминалы - это все хорошо. Только нужно все купюры сначала утюгом прогладить, а то половину выплюнет. Поэтому лучше в кассу, тем более, если сумма большая. А то нужно положить 20-30 тыс, а пару бумажек по 5 тыс. не понравятся железяке и все равно пили в кассу, ведь перевести нужно определенную сумму, а не ту, которую пропустила железка.

ну вот хоть убей, но не понимаю к чему вы это написали.

Кто-то говорит, что надо кассы убрать?

_________________
Товары в AMAZON, EBAY прямо к вам домой:
https://vk.cc/5EbKgf
https://vk.cc/5D7n41

Руст, к тому, что надо, чтобы все работало нормально, тогда и пользоваться будут. А то все через ж.пу, что кассы, что терминалы, банкоматы. Последние тоже вечно не работают. И бегаешь, как сайгак по району, ища рабочий агрегат.
Теперь Вы поняли? Или все еще что-то не ясно?

_________________
“Nothing has changed except me.”

Карапуз писал(а):

= РНКБ =
Подскажите, пожалуйста, не могу войти в интернет-банк с компьютера. Пароль и логин ввожу, присылает смс с паролем, а дальше ошибка. При этом с телефона нормально захожу, отправляю платежи. Что делать?

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, снимок экрана с ошибкой.

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:

marfushka писал(а):

Русалка писал(а):

marfushka, если нет УИНа, ставьте просто один нолик.

Нет, не пропускало так(( Мне тоже "специалист" в колцентре подсказала поставить одну цифру, но так платёж не проходит, пишет "исправьте ошибки"...В общем так и не удалось мне с интернет банка оплатить в ПФР(( Пришлось сегодня идти сидеть в очереди((( Не пол дня конечно, но час убить для меня тоже много...
Для чего было сокращать отделения, если оставшиеся не справляются с потоком?? Или добавляйте тогда окна! Что такое два окна на такой большой район? И при мне, кстати, терминалы тоже не работали - забиты были. Отделение на ост. Хрюкина.

Добрый день. К сожалению, Вы не прислали снимок экрана с возникающей ошибкой. Вы можете прислать нам его на почту rncb@rncb.ru, для того, чтобы в дальнейшем быстро проводить данные платежи, не обращаясь в отделение. Напишите, пожалуйста, дату Вашего посещения оперофиса, мы проверим причину неработоспособности терминалов.

Добавлено спустя 2 минуты 55 секунд:

Сильвия писал(а):

= РНКБ =
Доброе утро
Помогите пожалуйста, совсем запуталась. Позавчера пополнила 3 телефона через интернет-банк, но деньги на телефоны до сих пор не поступили... В "истории платежей и переводов" в статусе стоят зелёные галочки и рядом справа написано повторить. Может нужно нажать на "повторить"? Не получится, что деньги дважды спишутся?

Добрый день! Зеленая галочка означает, что платеж успешно проведен. Скорость зачисления средств зависит также от оператора мобильной связи. Обычно это происходит в режиме он-лайн.

Добавлено спустя 1 час 54 минуты 8 секунд:

Руст писал(а):

= РНКБ = писал(а):

SM1986 писал(а):

= РНКБ =

Подскажите, вчера вечером сделал два перевода со счета на киви. Первый: 10 000 руб и через пять минут второй 5 000 руб. Обычно мгновенно деньги переводились.
Со счета деньги списали, а на киви не появились. Сегодня только в 12-00 зачислили 5000 рублей на киви. А 10 000 рублей до сих пор нет. В чем проблема?

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, в Qiwi с вопросом о Вашем лимите остатка кошелька. Возможно, без указания идентификационных данных лимит остатка не позволяет им зачислить данную сумму на счет

Совершенно верно.
Если счет не идентифицирован , то макс. остаток 15 000.
Если у вас на счете был хоть один рубль, то 5000 они приняли, а 10 000 не смогли, так как на счете после прихода этих 10 000 стало было 15 001. А для анонимных счетов это недопустимо.

Вопрос только к РНКБ - а какова процедура возврата не прошедшего платежа?
То что киви не приняли эти деньги - понятно, но ведь деньги должны были вернуться к вам на счет.

Зачисление средств произойдет на Ваш счет сразу после возврата от компании Qiwi

_________________
Оперативно отвечаем на вопросы в официальной группе в «ВКонтакте»
https://new.vk.com/rncb.crimea