Sevastopol.info

Спасибо за Ми Макс. Пока все нравится. Чехлы на него вроде должны были сегодня зайти...

"Понравился сервис". Отказано в гарантийном ремонте из-за того, что телефон падал. При чём даже без проведения диагностики, сразу)
Так что, если у вас хоть раз упал телефон, всё, приехали)

Жду детали по платному ремонту, сроков нет)
В день сдачи, заказал с Али другой телефон, посмотрим что раньше будет.

Spaynok
Здравствуйте.
При покупке устройства в нашем магазине Вы получаете гарантийный лист, где достаточно лояльные условия гарантии, один из пунктов которого говорит о том, что устройства имеющие механические повреждения не подлежат гарантийному обслуживанию. Это достаточно стандартно, как и во всех магазинах.
Ваше устройство, если я правильно понимаю это Mi5 керамика, был разбит дисплей(матрица полностью разбита), разбиты крепления крышки , весь покоцаный и побитый. За такие устройства мы конечно же не несем никаких гарантийных обязательств.

Матрица не разбита, она поплыла, от перегрева. Через месяц после покупки, я показал вашему продавцу, что появилось жёлтое пятно на дисплее, хотел сдать в сервис, но не успел, случилась такая фигня, которая показана на фотографиях выше. Телефон да, пару раз упал на асфальт, в результате чего появились данные коцки, но их взаимосвязь с внутренними повреждениями нужно доказать, а не говорить при приёмке, что это не гарантийный случай. Был у меня такой же дефект матрицы на LG G2, тоже не в идеальном состоянии был сдан в СЦ, где после диагностики подтвердили брак, и матрица была заменена. Чувствуете? После диагностики,а не при первичном осмотре в магазине. Это просто ищется возможность не выполнять свои обязательства.

Spaynok писал(а):

не говорить при приёмке, что это не гарантийный случай.

Spaynok писал(а):

Это просто ищется возможность не выполнять свои обязательства.

Я искренне сочувствую Вам, но пожалуйста, читайте гарантийный лист, который вы подписали при покупке устройства, а именно, пункт где сказано что устройства имеющие механические повреждения под гарантию не попадают. Не нужно нас обвинять в недобросовестности, это не правда. Для того чтобы понять, что случай не гарантийный, тк телефон уже в плохом физическом состоянии СЦ заключение не требуется.

Grien
А новогодние скидки будут? Может какие то акции))))))))

ProstayMama
Конечно! Ждите новостей в нашей группе ВК

_________________

MAXMOBILES
Apple iPhone, iPad, Mac, аксессуары :
Магазин: +7(978)222 0123 viber/whatsapp
Сервис: +7(978)820 3001

http://vk.com/maxmobiles
http://instagram.com/maxmobiles.ru
grien@maxmobiles.ru

www.maxmobiles.ru

Grien писал(а):

устройства имеющие механические повреждения под гарантию не попадают.

Любая царапина, даже сама мелкая и еле заметная - уже механическое повреждение.
Т.е. лазейка чтобы отказать в гарантии даже без диагностики.

Как бы это не правильно.

_________________
Грехи других судить Вы так усердно рветесь, начните со своих и до чужих не доберетесь. (с)
Лёд крушат атомоходы, рвутся в космос корабли, а кроссовок для народа изготовить не смогли

PSV
Есть крохотные царапины, а есть конкретные вмятины от падений и трещины.
Есть регламент приема по гарантии, там все очень жестко.,но у нас очень лояльные условия в гарантийном листе. Мы не придираемся к микроцарапинам, как вы пишите. Но если вы приносите устройство которе падало на асфальт, с вмятинами, мы откажем в гарантии. И это справедливо. Но не откажем в послегарантийном обслуживании.

Grien писал(а):

Зарегистрирован: 11 дек, 2007, 19:52
Сообщения: 5444
Откуда: Maxmobiles.ru
Warnings: -1
Баллов: 917
[Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.] [Ильф и Петров.]
Добавить баллУбрать балл
PSV
Есть крохотные царапины, а есть конкретные вмятины от падений и трещины.
Есть регламент приема по гарантии, там все очень жестко.,но у нас очень лояльные условия в гарантийном листе. Мы не придираемся к микроцарапинам, как вы пишите. Но если вы приносите устройство которе падало на асфальт, с вмятинами, мы откажем в гарантии. И это справедливо. Но не откажем в послегарантийном обслуживании.

Тут Вы конечно не правы. Всеми любимый Закон О защите прав потребителя прямо запрещает ставить в зависимость гарантийное обслуживание от посторонних факторов - ст. 16 - "Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)."
Ну и стоит почитать ст. 18 - "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Соответственно не принять товар, если покупатель настаивает на том, что случай гарантийный, Вы права не имеете. Но имеете право не согласится с его доводами. Тогда экспертиза, в случае несогласия суд ну и т.д. Но отказать в приеме товара из-за вмятин и царапин - прямое нарушение Закона.

natamax
Все что Вы написали знает любой кто занимается торговлей (физическими магазинами), но скажу Вам что на практике все немного по другому.
если приносят устройство с разбитым дисплеем и говорят, что наверно это гарантийный случай никто запускать подобный маховик не будет. Достаточное устный отказ.
А так получается нужно принимать на экспертизу устройство с разбитым например дисплеем, экспертиза покажет что эффект эксплуатационный а не брак, так после этого выставлять счет покупателю за экспертизу, доставку, судебные издержки и тд.
На практике так ну никто не работает.


Не хотелось бы разводить в теме флуд, превращать ее в программу " Суд идет"
С человеком что выше обращался с проблемой мы связались, объяснили ситуацию с его устройством, он согласился, сейчас ждем запчасть и будет произведен платный (не гарантийный) ремонт. Через несколько дней он получит свое устройство, и надеюсь отпишется в этой теме.

ProstayMama писал(а):

А новогодние скидки будут? Может какие то акции))))))))

Сегодня будет розыгрышь в нашей группе ВК. Будут очень хорошие призы, следите за новостями ВК

Grien писал(а):

Xiaomi Redmi 4 32Gb - 14.500 руб
Xiaomi Redmi 4 16Gb - 11.800 руб

В НАЛИЧИИ !

_________________

MAXMOBILES
Apple iPhone, iPad, Mac, аксессуары :
Магазин: +7(978)222 0123 viber/whatsapp
Сервис: +7(978)820 3001

http://vk.com/maxmobiles
http://instagram.com/maxmobiles.ru
grien@maxmobiles.ru

www.maxmobiles.ru

Напоминаем, в нашей группе ВК идет розыгрышь! В честь наступающего Нового года мы решили побаловать подписчиков хорошими призами, как раз под елочку!

И так список призов, их снова четыре:

1. НОВИНКА 2016 года Смартфон Xiaomi Redmi 4 (цвет на выбор)
2. Умный Bluetooth чайник Xiaomi Smart Kettle
3. Фитнес браслет последнего поколения Xiaomi Mi Band 2
4. Портативный аккумулятор Xiaomi Mi Power Bank 5000 mAh

Правила как всегда просты:
1. Подписаться на группу VK mi92_ru;
2. Сделать репост этой записи к себе на стену VK;
3. Закрепить запись на все время проведения конкурса; (не забываем это сделать)
4. Написать поздравление к Новым годом в комментарии к этой теме (этот пункт не обязателен к выполнению, но + в карму тому кто выполнит)
P.s. и как всегда в конкурсе не будут принимать участие страницы, созданные специально для репостов различных розыгрышей, а так же фейки. Будет строго проверяться выполнение всех пунктов

Конкурс проходит уже СЕЙЧАС и продлиться до 31 декабря 2016 года!

_________________

MAXMOBILES
Apple iPhone, iPad, Mac, аксессуары :
Магазин: +7(978)222 0123 viber/whatsapp
Сервис: +7(978)820 3001

http://vk.com/maxmobiles
http://instagram.com/maxmobiles.ru
grien@maxmobiles.ru

www.maxmobiles.ru

Подскажите - у вас Гарантия только на телефон?
Или она жёстко привязана к ПО?
Ну например я захочу поставить другую операционку - гарантия останется или слетит?

_________________
Грехи других судить Вы так усердно рветесь, начните со своих и до чужих не доберетесь. (с)
Лёд крушат атомоходы, рвутся в космос корабли, а кроссовок для народа изготовить не смогли

PSV
Здравствуйте. Если гарантийный случай связан с установкой прошивки, то да это не гарантийный случай. Если это не связано с прошивкой - то гарантийных обязательств не касается. Прошивайтесь на здоровье)

_________________

MAXMOBILES
Apple iPhone, iPad, Mac, аксессуары :
Магазин: +7(978)222 0123 viber/whatsapp
Сервис: +7(978)820 3001

http://vk.com/maxmobiles
http://instagram.com/maxmobiles.ru
grien@maxmobiles.ru

www.maxmobiles.ru

Здравствуйте,купила у вас mi max отличный телефон,но не работае ик порт(пробовала и другие приложения никакого результата.

an4elis
Здравствуйте.
Приносите, посмотрим.

_________________

MAXMOBILES
Apple iPhone, iPad, Mac, аксессуары :
Магазин: +7(978)222 0123 viber/whatsapp
Сервис: +7(978)820 3001

http://vk.com/maxmobiles
http://instagram.com/maxmobiles.ru
grien@maxmobiles.ru

www.maxmobiles.ru

)) Прошу подсказать,это чудо http://mbltech.ru/meizu-pro-6-plus.html придет к Вам как РОСТест или как Китай?Уж больно звук не очень в Сяоми НОт 2,хотелось бы дождаться МЕЙЗУ. И поможете с танцами над установкой гугл сервисов,у них это проблема? Спасибо.

FTP
Здравствуйте. У нас нет этой модели. Пока не известно когда появиться.
По поводу установки, перепрошивке и тд - это все делаем по желанию клиента без проблем.

Grien, а что за фигня с Redmi note 3 pro? Сегодня был в магазине, мне сказали, что какие-то проблемы у него с нашими сетями, хотя у ребёнка такой агрегат и работает без проблем. В общем, хотел взять, а вышел такой момент.

_________________
Качественный хостинг/VPS/домены - http://agho.st

Upd: нашёл инфу на предыдущей странице, из подобных чего можно взять, Redmi 4?

_________________
Качественный хостинг/VPS/домены - http://agho.st

zl0y
Здравствуйте.
Redmi not 4,если по меньше то redmi 4, redmi 3s

Grien
Здравствуйте, есть у вас Xiaomi redmi 4 pro?

_________________
Новые куртки Adidas, кроссовки Reebok 100% оригинал!!!

Узбекские казаны от 4 л до 22 л цены от 2 тыс., ляганы, Пчаки.
Кизлярские ножи.
_{Тел. + 79787206399 Анжелика}

anjelka
Здравствуйте. Да в наличии.
Смотрите тут https://vk.com/mi92_ru раздел товары.