В ЧС кафе Оранжерея на Очаковчев. За наплевательское отношение к клиентам. Днем 6 августа позвонила по телефону и сделала бронь на 7 августа, уточнив, что буду с детками и столик нужен около детской площадки на улице. Девушка записала мои данные и сказала, что столик будет к этому времени готов.
7 августа, придя в назначенное время в кафе обнаружилось, что мест на улице нет и около площадки тоже, и нас могут посадить на террасе на верхнем ярусе. Нижний этаж по словам администратора занят полностью банкетом. На вопрос почему же тогда была сделана бронь и почему не предупредили меня по телефону об изменении в их планах, вразумительного ничего не сказали, предложили столик внутри, извинились и съехали на то, что вчера была другая смена и они за нее не в ответе. С детьми сидеть в душном помещении без возможности выйти на улицу на площадку (а этого оказывается нельзя было сделать, так как нижний этаж закрывался на банкет) – невозможно. Неприятный осадок остался, все таки заранее делала заказ на столик и рассчитывала на порядочность и добросовестность работников кафе. Такое безразличное и наплевательское отношение слегка подпортило нам праздник, сидеть там не было ни малейшего желания и мы ушли. Больше туда не пойду и никому не посоветую это заведение. Надеюсь до руководства дойдет этот отзыв и будут приняты меры и проведена беседа с сотрудниками о том, каким образом принимаются заказы и резервируются столики. Иначе это бессмысленная процедура брони.
Но, как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло. Благодаря тому, что такой нерадушный прием был в Оранжерее, мы в срочном порядке искали место, где отметить торжество и нашли его в Сосновом Бору на Камышовой объездной. Замечательное место, шикарная и вкуснейшая кухня, обслуживание на высоте, атмосфера отдыха и расслабления. Никто друг на друге не сидит, беседки расположены на таком расстоянии, чтобы посетители не мешали друг другу, места для развлечения детей – предостаточно, красивейший пруд, фонтан и рыбки. Живая музыка, чистота на территории. Высший балл за все, спасибо персоналу Соснового Бора, ну и наверное, спасибо Оранжерее за такую плохую организацию, что вынудила нас искать другое место для праздника.
_________________
|