Выражаю инициативу по созданию общественной группы вкладчиков банка "Финансы и кредит". Цель создания такой группы - Нахождение решений по возврату наших вкладов и выполнение банком своих обязательств по депозитным договорам перед своими крымскими и севастопольскими клиентами. Перенесу свои сообщения в эту тему из темы про "ДЕПОЗИТЫ в банках Севастополя...". По одному нас никто не услышит, а вот вместе мы будем идти вперед!!!
Katky писал(а):
Уважаемые вкладчики банка "Финансы и кредит", после сегодняшнего дня хочу выступить с предложением объединяться в инициативную группу по уже "выбиванию" наших депозитов. Сегодня весь день веду переговоры с call-центром, и такого откровенного вранья, такого хамства, такого неуважения к клиенту я еще не слышала и не испытывала. Только 2 дня назад они говорили совсем другое, уверяли что все обязательства будут выполнены, а уже сегодня % на карту перечислены не были, карты заблокированы и операции в интренет-банке сделать невозможно. Дошло до того, что просто бросали трубки. Я начала с ними переписку и то, что они мне писали, я, как бывший работник банковской сферы, назвать, как "лапша на уши" не могу. Резюме сегодняшнего дня - отделение 25 апреля здесь открыто скорее всего не будет, т.к. все документы вывозятся на Киев, сотрудникам предлагают работу на материке, вся наличная валюта вывезена из Севастополя. Предлагаю объединится и решать сложившуюся ситуацию вместе. К сожалению, нас не мало.
Несколько моих предложений:
1. Написать коллективное письмо с общей жалобой, на незаконные действия банка, не соблюдение технологических инструкций НБУ и нарушение всех договорных обязательств перед клиентами, в адрес НБУ с "живыми" подписями каждого клиента, и отправить курьером в Киев. Уже по количеству откликов нас не мало. Готова взять оформление текста письма на себя. Соберемся для подписи письма, когда будет удобно всем, НО как можно скорее.
2. Написать каждому от себя лично письмо в НБУ (пример текста письма могу выслать на почту). Я отправила от себя курьерской службой, стоило это 75 грн. с обратным уведомлением. Через отделение почты долго получается, т.к. индекс указывается уже российский.
3. ПисАть, именно писАть, не звонить, на обратную связь банка -
[email protected] - письма требовательного характера, чтобы предоставляли информацию о дальнейшей судьбе вкладов и сохранять переписку. У меня таких уже достаточно.
4. По мере разрешения вопросов, собираться с инициативной группой на прием к местной власти, для получения конкретных ответов по работе механизма Федерального закона Российской Федерации от 2 апреля 2014 г. N 39-ФЗ "О защите интересов физических лиц, имеющих вклады в банках и обособленных структурных подразделениях банков, зарегистрированных и (или) действующих на территории Республики Крым и на территории города федерального значения Севастополя". Люди не знают КАК все это будет происходить, от этого и порождение слухов и домыслов, от этого и кипиш!
Местным властям следует рассказать процедуру дальнейшей работы закона, успокоили бы людей, или наоборот сказали "сами, все сами". Считаю, что нужна конкретная информация, т.к. законы мы читаем, а вот их практическую работу никто не знает.
Предлагаю высказывать Ваши предложения и действовать, т.к.время идет...