Asiia писал(а):
А вам Приват присылал какие-то формы для получения выписки или нет?
Ввиду того, что это выглядит прям как выполнения геройского квеста, опишу.
Все началось в .... Пятницу 13-ого! (P.S. Для меня 13 отличный день, у меня нет предрассудков)
Поначитавшись тут, что вместо выписки подсовывает Приват старую справку ....
13.06.2014 - Заказ через приват24 выписки
минут 20 мурыжил оператора
"мне не нужна справка, мне нужна выписка - вы меня поняли?" - "Да да" (оператор прислал через чат запрос на идентификацию меня - форма ФИО/ИНН)
"Вы точно поняли" - "да да, будет выписка"
"Напишите мне, что вы мне там сформировали в запросе" - "да ВЫПИСКУ! (отстаньте уже) я вам даже номер заявки выдам. Вот: 4639*** - номер Вашей заявки"
"Это точно будет выписка, а не справка, вы ж разницу понимаете?" - "ДА! ТОЧНО!"
14...15...16 глушняк, читаю форум, людям присылают старые справки.
17.06 - звоню 3700 первому оператору
"Мне нужна ВЫПИСКА" - "ок формируем заявку"
17.06 - звоню. 3700 снова второму
"Мне нужна выписка" - "ок"
"Найдите мою заявку 4639***, что с состоянием выполнения?" - "ДА ДА она в процессе, у нас завал, заказываю очень много извините ждите"
17.06 - звоню. 3700 снова третьему
"как моя заявка? 4639***" - (девушка) - "Ого у вас даже номер есть, через 3700 не даем номера заявки.... ок я даже подстегну, чтоб побыстрее вам сделали."
18.06 - читаю форум, всем все так же справки....
20.06 - звоню 3700
"Как моя заявка? 4639***" - "Да есть такая - она в процессе выполнения"
"Зачитайте вслух, что там в заявке (ну думаю если справку выдадут это будет жесть)" - "Тут указано, что вы запросили ВЫПИСКУ по всем карт-счетам и депозитам"
"И как процесс?" - "Извините у нас завал, ждите"
20.06 - снова звоню 3700
"Как процесс? .. бла-бла бла" - (попал на оператора парня) - "Ждите на связи (минут 7)....Так, я лично общался с тем кто выполняет, вам позвонят прямо сегодня именно из отдела, где формируют эти выписки"
20.06 - 17:22 - смс.... ну думаю ща увижу СПРАВКУ

Открываю .... опачки, ВЫПИСКА!
Вот такая история ))
P.S. Выписка - документ из ~ 700 строк, 33 страницы.
Trinity_11 писал(а):
она тоже в формате гугл док? и возможно ее редактирование?
Да, Google Documents.
Скачивается в виде DOC-файла (там есть "Печать PDF", но почему то глючит сервис).
Внимание. На сервере
НЕ РЕДАКТИРУЕТСЯ! Поэтому нет проблем заверить оператором приемщиком.
По просьбе выкладываю пару скринов выписки. Для различия по депозиту и по карт-счету.
► Показать
По карт-счету (Visa USD)
