Sevastopol.info

nefertiti
Здравствуйте! Напишите мне личным сообщением Ваш уникальный номер клиента. Посмотрю остаток бесплатных месяцев по Вашему тарифу.

Уважаемые абоненты!
По причине аварии у вышестоящего провайдера может наблюдаться значительное снижение качества услуги доступа в интернет, а также отсутствие некоторых телевизионных каналов. Приносим извинения за временные неудобства.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net

Дмитрий SevStar писал(а): ↑

30 апр, 2017, 19:40

nefertiti
Здравствуйте! Напишите мне личным сообщением Ваш уникальный номер клиента. Посмотрю остаток бесплатных месяцев по Вашему тарифу.

номер в личке, а про остаток бесплатных месяцев - это вы опять фантазируете - по условиям тарифа предоставление бесплатного месяца 1 раз в году. если год считать с января 2017 года - то в 2017 еще не использовался, если считать период с момента подключения то это 27 апреля- сегодня 30 апреля период начался. Тем более кнопка была и была доступна - я ее нажала - реакции ноль.

_________________
Меня вообще не интересует чужое: ни жизнь, ни постель, ни мнение. Я очень брезгливая, наслаждаюсь только своим!

Дмитрий SevStar писал(а): ↑

25 апр, 2017, 13:18

a.j.
Увидеть бы пинг от Вас до сервисов, с которыми у Вас наблюдаются проблемы. Также нужны подробности способа подключения: подключены ли за роутером по wifi? есть ли возможность потестировать без использования роутера? А также Ваш уникальный номер клиента и контактный телефон.

Что это за цирк? Проблемы наблюдаются не у нас, а у Вас. Эти клоунские вопросы про роутер, вайфай, воткните кабель на прямую и тд... сколько это можно терпеть? Вам нужен уникальный номер этого человека что бы узреть проблему которая существует уже больше двух лет? В данную секунду идёт турнир по Dota2 в Киеве с призовым фондом 3млн$, наша команда в финале, 300 тысяч человек смотрят русскоязычный стрим. Как всегда всё было хорошо до 19:00, я смотрел стрим в 1080p без каких либо проблем, после всё что я могу себе позволить - это 360p. Имея 100Мбит/с и платя 500р в месяц всё что мне доступно - это просмотр турнира, которого ты ждал пол года, в 360p качестве. Как ВЫ вообще смеете писать подобную ересь про роутеры и какие либо проблемы на стороне клиента? Мне человек с тех. поддержки шепнул на ухо, что канал на материк имеет очень маленький объем и что с этим стыдом вы ничего не можете сделать. Но делать вид что всё хорошо... просто бесите. Лучше бы сказали как вы планируете решить эту проблему с объемом канала и планируете ли вообще. Судя по отмороженным ответам всё что вы планируете - это высасывать деньги с огромной клиентской базы, по факту являясь монополистом в Севастополе. Позор СевСтару.

Astor1st писал(а): ↑

30 апр, 2017, 20:29

Дмитрий SevStar писал(а): ↑

25 апр, 2017, 13:18

a.j.
Увидеть бы пинг от Вас до сервисов, с которыми у Вас наблюдаются проблемы. Также нужны подробности способа подключения: подключены ли за роутером по wifi? есть ли возможность потестировать без использования роутера? А также Ваш уникальный номер клиента и контактный телефон.

Что это за цирк? Проблемы наблюдаются не у нас, а у Вас. Эти клоунские вопросы про роутер, вайфай, воткните кабель на прямую и тд... сколько это можно терпеть? Вам нужен уникальный номер этого человека что бы узреть проблему которая существует уже больше двух лет? В данную секунду идёт турнир по Dota2 в Киеве с призовым фондом 3млн$, наша команда в финале, 300 тысяч человек смотрят русскоязычный стрим. Как всегда всё было хорошо до 19:00, я смотрел стрим в 1080p без каких либо проблем, после всё что я могу себе позволить - это 360p. Имея 100Мбит/с и платя 500р в месяц всё что мне доступно - это просмотр турнира, которого ты ждал пол года, в 360p качестве. Как ВЫ вообще смеете писать подобную ересь про роутеры и какие либо проблемы на стороне клиента? Мне человек с тех. поддержки шепнул на ухо, что канал на материк имеет очень маленький объем и что с этим стыдом вы ничего не можете сделать. Но делать вид что всё хорошо... просто бесите. Лучше бы сказали как вы планируете решить эту проблему с объемом канала и планируете ли вообще. Судя по отмороженным ответам всё что вы планируете - это высасывать деньги с огромной клиентской базы, по факту являясь монополистом в Севастополе. Позор СевСтару.

Лол. Прежде чем писать подобную срань посоветовал бы почитать "сети для чайников" или что-нибудь еще в этом роде.

Astor1st писал(а): ↑

30 апр, 2017, 20:29

Дмитрий SevStar писал(а): ↑

25 апр, 2017, 13:18

a.j.
Увидеть бы пинг от Вас до сервисов, с которыми у Вас наблюдаются проблемы. Также нужны подробности способа подключения: подключены ли за роутером по wifi? есть ли возможность потестировать без использования роутера? А также Ваш уникальный номер клиента и контактный телефон.

Что это за цирк? Проблемы наблюдаются не у нас, а у Вас. Эти клоунские вопросы про роутер, вайфай, воткните кабель на прямую и тд... сколько это можно терпеть? Вам нужен уникальный номер этого человека что бы узреть проблему которая существует уже больше двух лет? В данную секунду идёт турнир по Dota2 в Киеве с призовым фондом 3млн$, наша команда в финале, 300 тысяч человек смотрят русскоязычный стрим. Как всегда всё было хорошо до 19:00, я смотрел стрим в 1080p без каких либо проблем, после всё что я могу себе позволить - это 360p. Имея 100Мбит/с и платя 500р в месяц всё что мне доступно - это просмотр турнира, которого ты ждал пол года, в 360p качестве. Как ВЫ вообще смеете писать подобную ересь про роутеры и какие либо проблемы на стороне клиента? Мне человек с тех. поддержки шепнул на ухо, что канал на материк имеет очень маленький объем и что с этим стыдом вы ничего не можете сделать. Но делать вид что всё хорошо... просто бесите. Лучше бы сказали как вы планируете решить эту проблему с объемом канала и планируете ли вообще. Судя по отмороженным ответам всё что вы планируете - это высасывать деньги с огромной клиентской базы, по факту являясь монополистом в Севастополе. Позор СевСтару.

у меня сейчас и 160р не вытягивает. у севстара постоянные проблемы с twitch

_________________
[spoiler][newyoutube]AOrH0sq-tKY[/newyoutube][/spoiler]

Подтверждаю, на 100 мбитах твич вообще не грузит ничего. У севстара всегда были с этим проблемы, но вот сегодня когда все смотрят турнир по доте так вообще невозможно смотреть.

Лагает не только твич. У меня по вечерам несколько недель проседания скорости до 1 (одного) мегабита. Только недельку вроде вот попустило, и на финал мажора как назло опять этот бред. Звонишь в поддержку - это, говорят, проблемы у вышестоящего оператора. Ок, спасибо. Больше месяца проблемы не решаются. При том, что я вообще никогда не жаловался на качество, но здесь терпения уже не хватает.



Кайф

_________________
Сер Алекс Газзаев

ktf писал(а): ↑

30 апр, 2017, 21:18

Лагает не только твич. У меня по вечерам несколько недель проседания скорости до 1 (одного) мегабита. Только недельку вроде вот попустило, и на финал мажора как назло опять этот бред. Звонишь в поддержку - это, говорят, проблемы у вышестоящего оператора. Ок, спасибо. Больше месяца проблемы не решаются. При том, что я вообще никогда не жаловался на качество, но здесь терпения уже не хватает.

Меня спасает мобильный интернет, он нормально все грузит 2017 год....

Retal писал(а): ↑

30 апр, 2017, 21:23

ktf писал(а): ↑

30 апр, 2017, 21:18

Лагает не только твич. У меня по вечерам несколько недель проседания скорости до 1 (одного) мегабита. Только недельку вроде вот попустило, и на финал мажора как назло опять этот бред. Звонишь в поддержку - это, говорят, проблемы у вышестоящего оператора. Ок, спасибо. Больше месяца проблемы не решаются. При том, что я вообще никогда не жаловался на качество, но здесь терпения уже не хватает.

Меня спасает мобильный интернет, он нормально все грузит 2017 год....

А у меня телевизор занят, поэтому ищу пиратскую трансляцию матч тв с самым плохим качеством, но не тянет и ее)

_________________
Сер Алекс Газзаев

Чудовищные лаги. Как на модеме!
apd упс, пардон

По причине аварии у вышестоящего провайдера может наблюдаться значительное снижение качества услуги доступа в интернет, а также отсутствие некоторых телевизионных каналов. Приносим извинения за временные неудобства.

_________________
Продаем капитальный гаражный бокс (нежилое помещение) в новостройке в центре Севастополя (пл. Ушакова, начало ул. Гоголя): https://forum.sevastopol.info/... (ссылка кликабельная)

Жесть... и это в 2к17ом...

_________________

Починили

_________________
Самурай без меча подобен самураю с мечом. Только без меча.

Мдя очередной раз сервис на высоте- отрицательный баланс, ничего не прибавилось, как обещал оператор Вадим, жалоб на инет у меня меньше, чем на некомпетентность персонала.
Опять задумываюсь о смене оператора, дабы не засорять форум кто знает есть лучшие варианты на верхних Остряках можно в личку.

Отправлено спустя 13 часов 24 минуты 23 секунды:
[/shadow]Дмитрий SevStar
Подключение на пакет произошло 27 апреля 2014 года, первый бесплатный месяц активировали 27 июля 14 года, второй 30 сентября 15 года, третий 31 августа 16 года, судя по последним двум годам можно и раньше последнего использования, трактуете как хотите. В условиях написано раз в году, без привязки к последнему использованию бесплатного месяца- в чем проблема?
SevStar искренне ценит приверженность своих абонентов и предлагает с 11 февраля 2014 года воспользоваться новым специальным тарифом Grand New. Этот тариф предназначен специально для абонентов, которые пользуются нашими услугами более двух лет, и предлагает еще более выгодные условия:
1. Безлимитный доступ в интернет на скорости 100/40 Мбит/с за 480 рублей в месяц;
2. Один месяц бесплатного доступа в Интернет в течение каждого года обслуживания.


Как видно из ваших условий на сайте В ТЕЧЕНИЕ КАЖДОГО ГОДА ОБСЛУЖИВАНИЯ, а не по истечении.

_________________
Меня вообще не интересует чужое: ни жизнь, ни постель, ни мнение. Я очень брезгливая, наслаждаюсь только своим!

nefertiti

_________________
Самурай без меча подобен самураю с мечом. Только без меча.

uzver
Не в тему

Отправлено спустя 1 минуту 4 секунды:
Дмитрий SevStar
Изучайте свои же документы на своём же сайте http://sevstar.net/search?search=Grand+New

_________________
Меня вообще не интересует чужое: ни жизнь, ни постель, ни мнение. Я очень брезгливая, наслаждаюсь только своим!

nefertiti
Тарифный план работает согласно описания. Наберитесь немного терпения - Вы обязательно получите полагающийся бонус.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net

Решите проблему пожайлуста и свяжитесь со мной завтра +7(978)767-32-95 Александр
Использую SIP телефонию не возможно пользоваться!!!

_________________

Kozirniy
Передано в тех.поддержку

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net

desss писал(а):

Всегда можно найти выход, как спрятать. А роутер тоже может понадобится, например компьютер и смартфон.

Всех поздравляю с праздниками! До встречи, надеюсь уже с Остряков!

rjngjleirby
Это не моя цитата, уберите пожалста

Отправлено спустя 3 минуты 18 секунд:
Дмитрий SevStar
Я уже получила все разъяснения по почте, 27 мая я могу уже использовать этот месяц, только необходимость пока в нем отпала. И дело то не в терпении, а в том что операторы каждый год по этому поводу несут чушь, не читая и не разбираясь в условиях данного тарифного пакета.

_________________
Меня вообще не интересует чужое: ни жизнь, ни постель, ни мнение. Я очень брезгливая, наслаждаюсь только своим!

всё исправили всё работает спасибо!

_________________
+7 978 8398030 Александра

Ошибка цитирования. Как-то интересно здесь кнопочки расположены вверху, вот и ошиблась. Извените. Спасибо всем за советы.

саня 333 писал(а): ↑

02 май, 2017, 19:40

последняя неделя ужасная поставка услуги!как наступает 17:00 интернет 2 мин.есть 3-4 мин.нет и так до утра!!!это просто УЖАС!!!!(РАЙОН ОКЕАНА,стекловолокно тариф 100 на 20.платя 500 руб.в месяц с предоставлением услуг такого качества это просто П О З О Р!!!!!!!!

Номер дома хотя бы написали, а еще лучше в ТП. У меня тоже район "Океана", fttb, некоторые проблемы были только пару дней назад. А так:" все по тарифу"

саня 333
Пишите полный адрес либо уникальный номер клиента и контактный телефон. Будем разбираться.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net