Sevastopol.info

Севастопольский городской Форум
основной сайт :: погода (⇑9.9°C, ⇑748 мм.рт.ст.) :: рад.фон 9 мкр/ч :: telegram :: наш фото-telegram :: + реклама
Текущее время: 19 мар, 2024, 9:06

Часовой пояс: UTC+03:00


..

Начать новую тему  Ответить на тему  [ 22417 сообщений ]  На страницу Пред. 1869 870 871897 След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 19 сен, 2022, 19:41 
Не в сети
******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 сен, 2009, 22:07
Сообщения: 2057
Репутация: 190

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: город-герой Севастополь
Дмитрий SevStar, приложение СевстарТВ на телевизоре LG выкидывает на главную после часа просмотра (если не переключать каналы). Можно ли как-то это отключить? В настройках не нашел.

_________________
Изображение
Аппликаторы Ляпко Севастополь, прямые продажи от производителя


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 20 сен, 2022, 9:44 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 сен, 2015, 13:20
Сообщения: 1511
Репутация: 340

Постоялец: Интернет
Откуда: Севастополь
Petruwa писал(а):
19 сен, 2022, 19:41
Дмитрий SevStar, приложение СевстарТВ на телевизоре LG выкидывает на главную после часа просмотра (если не переключать каналы). Можно ли как-то это отключить? В настройках не нашел.
Здравствуйте! Подобных проблем возникать не должно.
Обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку - специалист дистанционной поддержки поможет разобраться с возникшей ситуацией.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


:idea: Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
:up: Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 20 сен, 2022, 14:24 
Не в сети
модератор

Зарегистрирован: 01 авг, 2007, 10:03
Сообщения: 1029
Репутация: 286

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: Севастополь, Россия.
Вчера, в районе обеда, когда я был на работе (дома был тесть с ребенком), у нас в щитке в подъезде, начал что-то крутить сотрудник севстара, после чего пропал интернет. Тесть вышел из квартиры и вступил в полемику с сотрудником. Человек под предлогом исправления каких-то "автоматически определенных ошибок" зашел с тестем в квартиру, зачем-то заменил коннектор со стороны роутера, с которым и так не было никаких проблем. Мало того, что этот спец не вернул все провода "как было" (теперь мне придется двигать мебель в прихожей, включая холодильник, потому как кое-какие провода чем-то зажаты), так еще и спорил и доказывал, что у нас таки были какие-то проблемы. Уж извините, что выношу сор из избы, но не могли бы вы объяснить, ЧТО ЭТО БЫЛО? У меня не было никаких проблем с интернетом, все ровно и стабильно. Нафейхуа было лезть? Очень жалею, что меня в это время не было дома. Больше всего поразила фраза техподдержки "автоматически созданная заявка о неисправностях" (чтоблд?). Лицевой счет 01252060.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 20 сен, 2022, 17:39 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 сен, 2015, 13:20
Сообщения: 1511
Репутация: 340

Постоялец: Интернет
Откуда: Севастополь
BornBird писал(а):
20 сен, 2022, 14:24
Вчера, в районе обеда, когда я был на работе (дома был тесть с ребенком), у нас в щитке в подъезде, начал что-то крутить сотрудник севстара, после чего пропал интернет. Тесть вышел из квартиры и вступил в полемику с сотрудником. Человек под предлогом исправления каких-то "автоматически определенных ошибок" зашел с тестем в квартиру, зачем-то заменил коннектор со стороны роутера, с которым и так не было никаких проблем. Мало того, что этот спец не вернул все провода "как было" (теперь мне придется двигать мебель в прихожей, включая холодильник, потому как кое-какие провода чем-то зажаты), так еще и спорил и доказывал, что у нас таки были какие-то проблемы. Уж извините, что выношу сор из избы, но не могли бы вы объяснить, ЧТО ЭТО БЫЛО? У меня не было никаких проблем с интернетом, все ровно и стабильно. Нафейхуа было лезть? Очень жалею, что меня в это время не было дома. Больше всего поразила фраза техподдержки "автоматически созданная заявка о неисправностях" (чтоблд?). Лицевой счет 01252060.
Здравствуйте!
Мы отслеживаем возникновение неполадок у абонентов связанных с физическими повреждениями на линии. По показаниям нашего оборудования линия ведущая в вашу квартиру приходит в негодность. Наш специалист произвёл замены коннекторов в щитке и внутри квартиры, однако на ситуацию это не повлияло. Сейчас проблема может быть незаметна, однако из-за неисправности кабеля качество предоставляемых услуг может ухудшиться в ближайшем будущем и мы настоятельно рекомендуем произвести его замену.
Наш специалист действительно просил отодвинуть холодильник, так как длины кабеля не хватало. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на ваше понимание.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


:idea: Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
:up: Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 20 сен, 2022, 19:43 
Не в сети
модератор

Зарегистрирован: 01 авг, 2007, 10:03
Сообщения: 1029
Репутация: 286

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: Севастополь, Россия.
Я вот ни разу не сисадмин и с сетями особо не связан. Что вы имеете в виду, говоря о повреждениях кабеля? Дабы не флудить, можно в лс ответить.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 20 сен, 2022, 21:08 
Не в сети
12k сообщений+
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 апр, 2010, 0:00
Сообщения: 15755
Репутация: 1665

Постоялец: Автомобилист
Откуда: Севастополь - остряки. ИМПЕРИЯ
Забанен: за 2 предупреждения
вот и высокие скорости. у вас ни чего не сломано, а уже "чинят"...

_________________
KryaK писал: ХОНДЫЧ мастер сквернословия, каждый опус новые словечки.
Изображение
КАРБЮРАТОРЫ.
АВТОРЕМОНТ
КАТЕРА В БАЛАКЛАВЕ
+79787410673
заявляю, что DUSTik является клеветником и лжецом.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 9:16 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июн, 2014, 11:26
Сообщения: 1637
Репутация: 484

Постоялец: Интернет
Откуда: ...
По-моему ответ предельно понятный. Произведен ППР. К тому же бесплатный. Не хотели бы пускать в квартиру - не пускали бы.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 11:18 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 15 фев, 2005, 1:55
Сообщения: 260
Репутация: 19

Откуда: г. Севастополь
Какого фига на http://kremlin.ru/multimedia/video без прокси не зайти ?
Код:
traceroute to kremlin.ru (95.173.136.72), 64 hops max
  1   192.168.1.1  0,403ms  0,375ms  0,391ms 
  2   10.10.1.2  1,021ms  0,621ms  0,596ms 
  3   109.110.64.2  1,162ms  0,985ms  0,853ms 
  4   109.110.64.94  1,195ms  0,997ms  1,023ms 
  5   192.168.34.1  38,738ms  38,534ms  38,580ms 
  6   *  *  * 
  7   100.64.0.68  38,753ms  38,727ms  38,652ms 
  8   *  *  * 
  9   213.24.124.33  59,728ms  46,596ms  47,253ms 
 10   185.140.151.131  45,744ms  45,603ms  48,294ms 
 11   *  *  * 
 12   *  *  * 
...
 63   *  *  * 
 64   *  *  * 

_________________
«Бывают времена, когда люди принимают коллективную вонь за единство духа.» (c) Ф.Искандер


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 15:08 
Не в сети
 

Зарегистрирован: 06 авг, 2014, 8:56
Сообщения: 11
Репутация: 5
Дмитрий SevStar
Не расскажите что такого сложного в услуге по смене тарифного плана, что она стоит 150р.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 15:14 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 15 фев, 2005, 1:55
Сообщения: 260
Репутация: 19

Откуда: г. Севастополь
АндрейG писал(а):
21 сен, 2022, 15:08
Дмитрий SevStar
Не расскажите что такого сложного в услуге по смене тарифного плана, что она стоит 150р.
Вроде только при смене тарифа на менее дорогой.
Надо жабу задобрить ;)

_________________
«Бывают времена, когда люди принимают коллективную вонь за единство духа.» (c) Ф.Искандер


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 16:04 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 сен, 2015, 13:20
Сообщения: 1511
Репутация: 340

Постоялец: Интернет
Откуда: Севастополь
АндрейG писал(а):
21 сен, 2022, 15:08
Дмитрий SevStar
Не расскажите что такого сложного в услуге по смене тарифного плана, что она стоит 150р.
Здравствуйте! Это установленные нами условия смены тарифа на меньший по стоимости.

Отправлено спустя 7 минут 33 секунды:
Cray писал(а):
21 сен, 2022, 11:18
Какого фига на http://kremlin.ru/multimedia/video без прокси не зайти ?
Направили официальный запрос в службу поддержки этого ресурса для выяснения.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


:idea: Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
:up: Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 20:49 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 сен, 2009, 16:40
Сообщения: 4424
Репутация: 159

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: мой адрес не дом и не улица ...
СукаАа. Мы Вам цены взвинтили и скорость порежем :devil:
Изображение
Ну и где мои кровные 100 + 30+ %


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 21:08 
Не в сети
апостол
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 окт, 2009, 21:48
Сообщения: 6654
Репутация: 1622

Постоялец: Интернет
Откуда: Севастополь
Shaman665
ща вам в красках распишут что ваше оборудование..., их провода от щитка до роутера не обеспечат... и вообще молчите дальше...
а ну еще у вас винда не лицензионная - это коронное

_________________
Меня вообще не интересует чужое: ни жизнь, ни постель, ни мнение. Я очень брезгливая, наслаждаюсь только своим!


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 21 сен, 2022, 21:17 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 сен, 2009, 16:40
Сообщения: 4424
Репутация: 159

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: мой адрес не дом и не улица ...
Nefertiti :up: :friend: :bravo:


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 22 сен, 2022, 11:23 
Не в сети
Случайный посетитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 31 июл, 2017, 15:12
Сообщения: 2
Репутация: 0

Постоялец: Коммерсант
Откуда: Севастополь
Добрый день! Хотим подключить телевиденье. У нас 2 телевизора. Платится за две точки, или их количество не важно?

_________________
Все пройдет. И это тоже...


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 22 сен, 2022, 13:38 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 сен, 2015, 13:20
Сообщения: 1511
Репутация: 340

Постоялец: Интернет
Откуда: Севастополь
Spring Air писал(а):
22 сен, 2022, 11:23
Добрый день! Хотим подключить телевиденье. У нас 2 телевизора. Платится за две точки, или их количество не важно?
Здравствуйте! Оплата за выбранный пакет телеканалов. Можно подключить до 3 телевизоров без изменения стоимости.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


:idea: Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
:up: Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 22 сен, 2022, 13:56 
Не в сети
12k сообщений+
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 апр, 2010, 0:00
Сообщения: 15755
Репутация: 1665

Постоялец: Автомобилист
Откуда: Севастополь - остряки. ИМПЕРИЯ
Забанен: за 2 предупреждения
А вот про скорость смешно было))))

_________________
KryaK писал: ХОНДЫЧ мастер сквернословия, каждый опус новые словечки.
Изображение
КАРБЮРАТОРЫ.
АВТОРЕМОНТ
КАТЕРА В БАЛАКЛАВЕ
+79787410673
заявляю, что DUSTik является клеветником и лжецом.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 23 сен, 2022, 9:50 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 авг, 2010, 19:03
Сообщения: 1547
Репутация: 103

Постоялец: Посиделки
Откуда: Город - Герой Севастополь.
Что то я не понял на каком основании подняли стоимость тарифа на 100 рублей? в место 650, теперь 750 рублей, в честь войны что ли?

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 23 сен, 2022, 12:11 
В сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 апр, 2010, 15:57
Сообщения: 3860
Репутация: 457
FaceScream писал(а):
23 сен, 2022, 9:50
Что то я не понял на каком основании подняли стоимость тарифа на 100 рублей? в место 650, теперь 750 рублей, в честь войны что ли?
Информация была размещена заблаговременно, в том числе и на сайте компании (правда сейчас её найти не выходит): https://vk.com/sevstar?w=wall-38875560_107846

_________________
i5-7600k @4700Mhz + Noctua D15 | Asus z170 Pro Gaming | 2x8GB Kingston 3000Mhz | ASUS GTX 670 2GB | SSD Samsung 850 EVO 256gb | Seasonic SSR-600TL | ROG Xonar Phoebus Solo | Fractal Design Define R5


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 23 сен, 2022, 13:51 
Не в сети
***
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 ноя, 2006, 23:35
Сообщения: 832
Репутация: 280

Откуда: Севастополь - Россия
Сегодня купил телек Samsung и во строенном маркете (Samsung apps) не могу найти "cевстар" или "sevstar", там точно есть ваше приложение под tizen?

_________________
"Я не стану вам врать насчёт ваших шансов, но мои симпатии на вашей стороне."


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 23 сен, 2022, 14:14 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 сен, 2015, 13:20
Сообщения: 1511
Репутация: 340

Постоялец: Интернет
Откуда: Севастополь
RedCat писал(а):
23 сен, 2022, 13:51
Сегодня купил телек Samsung и во строенном маркете (Samsung apps) не могу найти "cевстар" или "sevstar", там точно есть ваше приложение под tizen?
Здравствуйте! Да, есть.
Можем оформить заявку на звонок специалиста по настройкам, поможет разобраться в телефонном режиме.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


:idea: Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
:up: Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 24 сен, 2022, 15:31 
Не в сети
***
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 ноя, 2006, 23:35
Сообщения: 832
Репутация: 280

Откуда: Севастополь - Россия
Спасибо, вчера все получилось. В телеке нужно было сменить регион через сервис меню. Было бы отлично если бы это было упомянуто в инструкции, хотя бы как сноска, например:
Если наше приложение не доступно в Samsung Apps то значит в телевизоре установлен не российских регион, его можно поменять через сервис меню. Если вы сами этого не можете сделать то обратитесь в нашу поддержку.
Кстати симпатичное приложение.

_________________
"Я не стану вам врать насчёт ваших шансов, но мои симпатии на вашей стороне."


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 26 сен, 2022, 10:35 
Не в сети
***

Зарегистрирован: 14 фев, 2013, 11:50
Сообщения: 658
Репутация: 87
Ну ладно, ребята, подняли вы тарифы - я вас понимаю. Все выживают.
Но так не делается.
Я оплачиваю всю коммуналку после 10 числа. В этом месяце платила 13 сентября. Специально зашла в ЛК Севстар проверить тариф, потому что слышала разговоры о повышении. Тариф в ЛК стоял прежний. Я заплатила по этому тарифу.
Сегодня у меня расчетная дата И опа - сюрприз - «ваш интернет отключен из-за отрицательного баланса, срочно доплатите».
Это, по-вашему, нормальное обращение с клиентами?
Я не бегаю по всему интернету чтобы найти где вы там что написали.
Вы интернет провайдер и уж всяко у вас есть множество способов двести до ваших абонентов информацию об увеличении тарифов.
Спасибо хоть оставили возможность подключиться и доплатить, а не бежать к вам лично со 100 рублями в кулаке.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 26 сен, 2022, 17:08 
Не в сети
хранитель веществ
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 фев, 2009, 16:16
Сообщения: 14449
Репутация: 1808

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: 3/9 Царство
Головастик писал(а):
Сегодня у меня расчетная дата И опа - сюрприз
А Вы тогда не думали в прошлом году ... Я тоже клиент их ..
Просто не получилось .. А у меня получалось :) ..

_________________
Сети интернет .
Сервера Linux.
Телефония IP, asterisk, шлюзы.
Телевидение IP, PCI, PCI-E.
Видео конференции.
Настройка, установка под ключ . Всякие вопросы (консультации) - платно .


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Cевстар [общая тема]
СообщениеДобавлено: 26 сен, 2022, 18:06 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 07 окт, 2019, 14:53
Сообщения: 477
Репутация: 40

Откуда: Sevastopol
Shaman665 писал(а):
21 сен, 2022, 20:49
СукаАа. Мы Вам цены взвинтили и скорость порежем :devil:
Изображение
Ну и где мои кровные 100 + 30+ %
Шами не шуми, а то поднимут до 1000р :))


Вернуться к началу
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему  Ответить на тему  [ 22417 сообщений ]  На страницу Пред. 1869 870 871897 След.

Часовой пояс: UTC+03:00


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Дмитрий SevStar и 7 гостей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  

[Мобильная версия]

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Limited
Русская поддержка phpBB