Sevastopol.info

есть смысл спрашивать который раз у "севастопольской звезды" про резервирование?
а если "регламенты" - надо ли уведомлять клиентов?

я вот уже задумался на триколор интернет, с подпиской на год там вполне подъёмный ценник.

Отправлено спустя 1 минуту 35 секунд:

Dimonfish писал(а):

Севстар, вы бы не могли бы записать на вашем автоответчике что-то более внятное нежели "к сожалению все линии заняты, перезвоните позже" ???

и вот это позорище...

Севстар - вы как всегда не справились. Это ведь так просто - поставить в известность своих абонентов, так мол и так, не волнуйтесь. А вы тупо прошляпили. Не зачёт!

С утра , часов в 5-30,смотрю инет не того, зашел в приложение, в личный кабинет, там было написано, что авария и устранение с 3-00 до 7-00. Не знаю, меня уведомили об аварии.)

_________________
Радиаторы отопления(Батареи) и полотенцесушители, коллектора и сопутствующие товары купить в г. Севастополе - в интернет магазине http://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=14&t=1192975
Тел: +79787840931 ( Viber / WhatsApp / Telegram ) /
Пн-ПТ 9.00-18.00;Сб / Вс Выходной

Х.з. в каком приложении они уведомляли.На компе открывалась только севстаровская страничка.На которой ни слова,о какой-то аварии.Более того,это назойливое окошко,чем могу Вам помочь,так же куда-то запропастилось

_________________
"Беда нашей страны в том,что люди,которые должны принимать таблетки,принимают законы" ©

Сегодня подал заявление на отключение от севстар,уже утвердили его.

Такое приятное чувство, как будто бросил курить.

Павел КС писал(а):

QR_BBPOST Сегодня подал заявление на отключение от севстар,уже утвердили его.
Такое приятное чувство, как будто бросил курить.

Главное, не "подсесть" на что-то другое, более "забористое".
Или совсем с просторов интернета исчезаете?

_________________
Детство - это период жизни, когда еще не думаешь матом... =)

Уважаемые абоненты, 6 апреля 2023 с 3 до 7 часов утра
проводились внеплановые профилактические работы на магистральных линиях входящих в Севастополь, за пределами зоны ответственности компании Севстар. К сожалению, повлиять на длительность работ или предупредить абонентов заранее возможности не было.
Приносим извинения за доставленные неудобства

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net

Дмитрий SevStar
ну когда узнали, можно же известить народ? тв же работало...

_________________

Дмитрий SevStar

Дмитрий SevStar писал(а):

предупредить абонентов заранее возможности не было.

Dimonfish писал(а):

Севстар, вы бы не могли бы записать на вашем автоответчике что-то более внятное нежели "к сожалению все линии заняты, перезвоните позже" ???

??? че за колхоз без света и без связи?

Dimonfish писал(а): ↑

06 апр, 2023, 11:22

??? че за колхоз без света и без связи?

А что тебе не внятного в том, что все линии заняты и нужно перезвонить позже?

_________________
А мне приснилось: миром правит любовь
А мне приснилось: миром правит мечта
Я проснулся и понял - беда...

Alexmouse писал(а): ↑

06 апр, 2023, 10:40

Павел КС писал(а):

QR_BBPOST Сегодня подал заявление на отключение от севстар,уже утвердили его.
Такое приятное чувство, как будто бросил курить.

Главное, не "подсесть" на что-то другое, более "забористое".
Или совсем с просторов интернета исчезаете?

Сосед по подъезду 2 года сидит на сеть92, сегодня его спросил по качеству, он говорит что ещё ни разу не обращался в службу . поддержки. Зато Я посчитал что десяток раз за эти два года точно звонил севстару.
Может у нас на Хрусталева 183 сеть92 нормально работает,вообще подключусь 400 руб за 100 мегабит,посижу полгодика и отпишу о качествах.

Павел КС писал(а): ↑

06 апр, 2023, 11:31

Alexmouse писал(а): ↑

06 апр, 2023, 10:40

Павел КС писал(а):

QR_BBPOST Сегодня подал заявление на отключение от севстар,уже утвердили его.
Такое приятное чувство, как будто бросил курить.

Главное, не "подсесть" на что-то другое, более "забористое".
Или совсем с просторов интернета исчезаете?

Сосед по подъезду 2 года сидит на сеть92, сегодня его спросил по качеству, он говорит что ещё ни разу не обращался в службу . поддержки. Зато Я посчитал что десяток раз за эти два года точно звонил севстару.
Может у нас на Хрусталева 183 сеть92 нормально работает,вообще подключусь 400 руб за 100 мегабит,посижу полгодика и отпишу о качествах.

тоже ждём когда дом подключат.

Павел КС писал(а):

Сегодня подал заявление на отключение от севстар,уже утвердили его.

А что его утверждать надо, могут и не утвердить? Просто уведомить, перестав платить и переключив входной кабель на другого провайдера нельзя?

_________________
Ничто так не сближает людей, как мелкие пороки.

Alian Stranger писал(а): ↑

06 апр, 2023, 15:18

Павел КС писал(а):

Сегодня подал заявление на отключение от севстар,уже утвердили его.

А что его утверждать надо, могут и не утвердить? Просто уведомить, перестав платить и переключив входной кабель на другого провайдера нельзя?

Без понятия, я заключал договор ,также решил официально договор расторгнуть,через форму на сайте (может это называется,просто уведомить.) Но на Вайбер мне прислали подтверждение что с такого-то числа договор будет расторгнут

Шикарно. Сейчас все уйдут на сеть92, Севстар не будет так перегружен, а сеть 92 с сентября промо-тариф порежет и цены поднимет.

zverb писал(а): ↑

06 апр, 2023, 21:45

Шикарно. Сейчас все уйдут на сеть92, Севстар не будет так перегружен, а сеть 92 с сентября промо-тариф порежет и цены поднимет.

Свалят единицы из 100. У кого совсем уж печально - бывает, увы, и не только у Севстара.

Остальные побурчат и останутся, Те, кто по 10+ лет на Севстаре и не имел особых проблем с ним, уж точно. Сам из таких, видел не одного провайдера со всеми их тараканами и приколами, а потому никуда сваливать пока не собираюсь.

Дмитрий SevStar писал(а): ↑

06 апр, 2023, 11:04

Уважаемые абоненты, 6 апреля 2023 с 3 до 7 часов утра
проводились внеплановые профилактические работы на магистральных линиях входящих в Севастополь, за пределами зоны ответственности компании Севстар. К сожалению, повлиять на длительность работ или предупредить абонентов заранее возможности не было.
Приносим извинения за доставленные неудобства

Сейчас по звонку к вам, после отключения интернета, узнала, что у нас плановые работы в районе. До 18:00! Нормально так? Сообщил мне об этом автоответчик. Если у вас есть моя локация, привязанная к номеру телефона, почему о плановых ремонтных работах нельзя сообщить смс заранее?

anhelskaya писал(а): ↑

07 апр, 2023, 12:18

Дмитрий SevStar писал(а): ↑

06 апр, 2023, 11:04

Уважаемые абоненты, 6 апреля 2023 с 3 до 7 часов утра
проводились внеплановые профилактические работы на магистральных линиях входящих в Севастополь, за пределами зоны ответственности компании Севстар. К сожалению, повлиять на длительность работ или предупредить абонентов заранее возможности не было.
Приносим извинения за доставленные неудобства

Сейчас по звонку к вам, после отключения интернета, узнала, что у нас плановые работы в районе. До 18:00! Нормально так? Сообщил мне об этом автоответчик. Если у вас есть моя локация, привязанная к номеру телефона, почему о плановых ремонтных работах нельзя сообщить смс заранее?

Здравствуйте! Оповещения приходят в приложение Мой Севстар или в личный кабинет (раздел уведомления). Проверьте, пожалуйста, подключена ли у Вас данная услуга.

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net

Дмитрий SevStar писал(а):

Оповещения приходят в приложение Мой Севстар или в личный кабинет (раздел уведомления).

У меня нет этого приложения. Заходить каждый ень в личный кабинет и проверять нет ли там плановых работ - как по мне - странное начало дня. Меня бы вполне устроила смс-рассылка.

anhelskaya писал(а): ↑

07 апр, 2023, 12:33

Дмитрий SevStar писал(а):

Оповещения приходят в приложение Мой Севстар или в личный кабинет (раздел уведомления).

У меня нет этого приложения. Заходить каждый ень в личный кабинет и проверять нет ли там плановых работ - как по мне - странное начало дня. Меня бы вполне устроила смс-рассылка.

К сожалению, у нас нет смс-рассылок.
Установите, пожалуйста, приложение Мой Севстар и всегда будете получать пуш-уведомления о плановых/ремонтных работах.
https://sevstar.net/moy-sevstar/

_________________
С уважением, официальный представитель Севстар.


Бесплатное мобильное приложение «Мой Севстар» - контроль баланса, управление услугами, консультации в чате, видеосервисы бесплатно, карта света. Доступно в Google Play и App Store.
Установи и получи скорость интернета без ограничений на 30 дней.

По всем вопросам вы можете обращаться в наш колл-центр: +7 (8692) 539-500, +7 (978) 899-00-00 (Круглосуточно)
Есть вопрос, жалоба или предложение? Пишите - hеlр@sevstar.net

Дмитрий SevStar писал(а):

Установите, пожалуйста, приложение Мой Севстар и всегда будете получать пуш-уведомления о плановых/ремонтных работах.

А толку, если не было ни Вашего интернета, ни мобильного.

alex220380 писал(а): ↑

07 апр, 2023, 12:37

Дмитрий SevStar писал(а):

Установите, пожалуйста, приложение Мой Севстар и всегда будете получать пуш-уведомления о плановых/ремонтных работах.

А толку, если не было ни Вашего интернета, ни мобильного.

Выше ж писалось, что были внеплановые работы. Соответственно и рассылки не было.

Scodelario
так поэтому Человек и пишет про СМС!
Раньше такая услуга была! и про аварии, и про то, что платёж пришёл.
Это сейчас установите приложение и будет Вам счастье
НУ не поддерживает моя нокиа 1100 ихнее приложение, и как быть?

Shaman665 писал(а): ↑

07 апр, 2023, 14:48

Scodelario
так поэтому Человек и пишет про СМС!
Раньше такая услуга была! и про аварии, и про то, что платёж пришёл.
Это сейчас установите приложение и будет Вам счастье
НУ не поддерживает моя нокиа 1100 ихнее приложение, и как быть?

купить новый телефон))0

Тут какая загогулина: у меня извещения о плановых работах на энергосетях приходят быстрее, чем эти новости появляются в нетях. Т.е., свет в доме потух, а в инете ни гу-гу, но сообщение пришло.
Про плановые работы самого провайдера и не пишу.

Форсмажорные случаи тоже в виде сообщений на телефон. Может и было когда без оповещения, но я того не видел.

зы\ Здравый пользователь, который прошёл через много провайдеров.