Sevastopol.info

Доброго дня!

У меня возник вопрос ( может, кто сталкивался с подобным) - дочка ходит на хореографию в центр "Победа" (Кесаева, 11-В) и пропустила два занятия по болезни (справка от врача в наличии). Я пришла оплачивать за октябрь и попросила сделать перерасчет за сентябрь с учетом тех дней, которые мы не ходили (одно занятие 65 руб вышло). Молодой человек на стойке администратора мне отказал ссылаясь на уголок покупателя, где весит листочек, что деньги возвращаются только при пропуске трех и более занятий. На мой вопрос, кто это устанавливает, он ответил :"Я, каждый клуб имеет право устанавливать то, что посчитает нужным". Ответа на вопрос, что мы же не прогуляли и причина уважительная я не получила, потому как он сказал, что не знает, что мне ответить, а правила установленны.

Теперь сам вопрос - имеет ли право фитнес-клуб отказать в перерасчете оплаты, если пропускт были по уважительной причине на основании собственных правил (или может кто-нибудь кинет ссылку, на количество занятий, которые может установить клуб для перерасчета, потому как молодой человек настаивал на наличии нормативного документа, но не смог назвать, какого именно).

Заранее спасибо!

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

Здравствуйте. Мой сын ходит в Грандмастер на айкидо,достаточно крупная организация. Большими буквами предупреждение,что деньги возвращаются,только если ребенок со справкой пропускает более 14 (!) дней. Все до двух недель- не возвращается (со справкой ли без- неважно).
Правда,нас об этом предупредили два раза до оплаты абонемента.
"Это требование клуба. Если вас это не устраивает,не покупайте абонемент,оплачивайте по штучно".
А разница в цене: если абонемент- то занятие 100 руб,если по штучно- 150.
Вот так-то.

yano4ka78

А меня никто не предупреждал... Вот в чем вопрос...

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

*КЄШ* писал(а):

А меня никто не предупреждал... Вот в чем вопрос...

если правила висят на видном месте, то от вас как минимум никто не скрывал.
А ознакомиться с объявлениями, висящими на доске объявления или в уголке покупателя вроде как ваша обязанность. Как минимум, правила пользования те ми же бассейнами, общественным транспортом и пр тоже висят и тоже никто не предупреждает.
Как-то так..
История однозначно не приятная, но ...

_________________
..........ТРАВЫ*ДА*ЦВЕТЫ..........
......Мини-питомник растений......
Консультации и подбор растений
...............Ландшафт...............
.................https://vk.com/public214894154............
........................+79787307046................

Юляша
Не спорю... но, почему то, если в транспорте не доезжаешь до места назначения и при наличии билета деньги возаращают... Разве нет?

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

*КЄШ* писал(а):

Юляша
Не спорю... но, почему то, если в транспорте не доезжаешь до места назначения и при наличии билета деньги возаращают... Разве нет?

прям даже интересно стало,это в каком виде транспорта возвращают?

_________________
Из набора трех явлений: наличие детей, порядок в доме, нормальная психика - одновременно можно иметь только два

*КЄШ* Все такие моменты обычно прописаны или в договоре с клиентом или в правилах, которые доступны для прочтения.
Я привела пример не для того, чтоб сравнивать дословно.
В транспорте так же.
Если вы взяли билет на самолет, и не сели на рейс - это ваши проблемы.
Но в любом правиле есть исключения. Если ваш билет имеет страховку(дополнительную плату!) либо причиной неявки на рейс были обстоятельства непреодолимой силы - возможно пойдут на уступки и вернут деньги. Но опять. мы с вами можем придумывать и гадать что угодно. Как только возникает ситуация - любой сотрудник действует согласно инструкций(правил), с которыми вы ВСЕГДА можете ознакомиться или на сайте или на ДОСКЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ.
Как-то так...
Я к чему? Я к тому, что если бы администратор на ходу выдумывал причины и где-то с потайного места вытащил правила, которые "только что" придумал - это одно. А если при входе в заведение висят некие правила, и от вас их никто не скрывал - то вариант в пользу заведения однозначно. И вы, как клиент, могли и по сути должны были с ними ознакомиться, ведь именно для клиентов они и висят.
Я на вашем месте тоже была бы огорчена, но ...

_________________
..........ТРАВЫ*ДА*ЦВЕТЫ..........
......Мини-питомник растений......
Консультации и подбор растений
...............Ландшафт...............
.................https://vk.com/public214894154............
........................+79787307046................

*КЄШ* писал(а):

Теперь сам вопрос - имеет ли право фитнес-клуб отказать в перерасчете оплаты, если пропускт были по уважительной причине на основании собственных правил

Хозяин - барин.
Пы.Сы.
С сайта учебного центра "Лингвист-Центр":

Деньги за пропущенные занятия не возвращаются и не пересчитываются.

Многие работают по этому принципу.

_________________
[b]Будь собой. Прочие роли уже заняты ...[/b]

а мое мнение- просто борзешь.
раньше такого не было. тем более что расценки не дешевые чтобы не пересчитывать. и тем более по болезни.

Юляша
Я не спорю, что правила висят и ОНИ ЕСТЬ на входе. Повторю - я задала вопрос, имеет ли право фитнес-клуб самостоятельно устанавливать такие правила и каким нормативным документом это регулируется?

И опять таки - верю, что и в других заведениях аналогичная ситуация... Я о законности данного мероприятия спрашивала....

Добавлено спустя 5 минут 41 секунду:
И да - я могу привести кучу примеров, где перерасчет за пропущенные по болезни занятия, делают. Например, в той же Тиаре.... и в Смайле...

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

Как мама, которая только за групповые занятия бальными танцами платит 1200 в месяц, не считая индивидуальных, считаю, что могли бы и перерассчеты делать. Но объясняют, что оплату за аренды залов, кабинетов не перерассчитывают ежемесячно от количества детей, и зарплаты тренерам, учителям зависят тоже от оплат посещающих

_________________
Прокат, продажа карнавальных костюмов, нарядных детских платьев - моб +79780492855 http://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=54&t=332814

Н@т@шк@
Логично. В этом согласна, что аренда и зарплата... А в других клубах и у других тренеров этого всего разве нет?

Вернемся к законности данного мероприятия....

Вот что мне написали в лс:
"Это предоставление услуг.услуга предоставлена не быладеньги взымать не имеют право. обратитесь в защиту прав потр*бителей, и удивитесь как быстро листочек пропадет с стены

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

*КЄШ*
давно пора шухер по городу провести. а то цены уже не могут сложить.
Н@т@шк@
аренда арендой. только люди ходят постоянно. в Вашем случае годами.
просто все идет по логической цепочке.- аренда. услуги и сдирание денег за все.
так может начать с аренд. почему бы не принять по городу положение о предоставлении аренды в таком то размере и не более. и это кстати идет только потому что в этой сфере мало обеспечения в городе социалки. строили бы побольше. аренду бы платили городу в бюджет. но думаю она бы была не такой громадной. а это бы сразу уменьшило аренду в этом направлении.
ведь не просто так ищут аренду в школах, или культурных центрах городских.

мне один раз отказались перерасчет делать, когда ребенок пропустил по справке 13 дней, а в правилах должно быть 14
и второй раз, когда пришлось срочно уехать, принесла потом билеты с датой, чтоб доказать, что по уважительной причине ребенок не посещал, тоже отказались, сказали, что только по болезни более 14 дней перерасчитывают

*КЄШ* писал(а):

дочка ходит на хореографию в центр "Победа"

Это "Комильфо"?

На сайте ДЮК Молодость написано, что у Коноплёвой для малышей там бесплатная хореография 2 р/нед.

_________________
[b]Будь собой. Прочие роли уже заняты ...[/b]

BRюNETKA

Это Победа на Кесаева 11-В около 58 школы (новое двухэтажное длинное здание на втором этаже).

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:
Yanka

Это как-то вообще беспредел...

Вот поэтому меня и интересует, почему одни перерасчитывают, а другие отказывают. На каком, собственно, основании?

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

Про Победу поняла))) Там всё коммерческое.
Просто нашла инфу, что в Молодости занятия бесплатные (хорошо, если это так)

_________________
[b]Будь собой. Прочие роли уже заняты ...[/b]

*КЄШ*
мы тоже ходим в Победу. пропускали как-то 2 недели, нам делали перерасчет. но администратор с кем-то еще минут 15 не могли сосчитать, сколько вернуть ( в счет оплаты за следующий месяц). в итоге за 6 пропущенных занятий они сделали скидку на следующий месяц 160 руб. это учитывая, что абонемент 820 р. как считали, они так и не смогли мне объяснить

BRюNETKA

Нам далеко... Я с коляской. Это пока тепло, а потом как задует. А тут близко к дому и она иной раз и сама дойти может.

лакомка

Замечательно посчитали! А должны были 820/количество занятий * 6=примерно 370 руб.

Дочке нравиться ходить, и мне особенно денег не жалко. Просто если бы мне хотя бы рассказали про аренду-зп тренерам, а то - я не знаю, что вам ответить... Смахивает на:"Я так решил и не ... интересует".

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

Так никто и не сказал, на основании какого документа фитнес-клубы устанавливают правила пересчета пропущенных по болезни дней...

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

На основании написанных ими самими свода правил посещения клуба. ВСЕ.
А вообще- незнание закона не освобождает от ответственности. Как-то так.
Вообще по -хорошему покупая абонемент(вступая в клуб) должны дать расписаться на бумажке об ознакомлении с правилами посещения. Но является ли такая бумажка юридическим документом- я не в курсе. Может есть тут кто знающий законы о правах поторебителей.
Наверняка есть статья о возврате средств за непредоставленные услуги.
Лично у меня так: 1000 рублей за 8 занятий. Из них 100 рублей за каждое занятие и 200 рублей- взнос за место. Перерасчет по болезни. Не важно 1-2-3 занятия. Нам сопливых детей в клубе не надо. Справки не требуются. Ни один нормальный родитель не будет наговаривать на своего ребенка. Все на доверии. Не по болезни деньги не возвращаются.

_________________
"... пусть кричат:"Уродина!" А она нам нравится, хоть и не красавица.К сволочи доверчива. Ну а к нам т-ра- ля-ля...."

Олька с Питера

Понятно...)))

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!

клуб частное предприятие?
вправе устанавливать свои правила.
вы же вправе соглашаться с ними или искать другой клуб
Либо платите поурочно, что, как правило, дороже
но ни одни групповые занятия не будут существовать если всем будут пересчитывать пропуски.

_________________
Споры в интернете — это как Олимпиада для умственно отсталых: даже если ты победил — ты все равно дебил!

stell

О чем вы шепчете? Тиара существует и пересчитывает от одного занятия по болезни при предоставлении справки. И как-то достаточно успешно существует! Смайл опят-таки пересчитывает по справке. Я тут не о прогулах говорю, а о пропуске по уважительной причине. Отделяйте мух от котлет.

Какие еще СВОИ правила может устанавливать клуб? Может, посещение туалета сделать платным, как вариант?

_________________
Мусор, выброшенный в урну, гораздо патриотичнее флажка или ленточки на автомобиле!