Расскажу про платные услуги на комплексе. Понадобилось нам сдать мазки из носа и зева на микрофлору и чувствительность к антибиотикам. Подумала раз на комплексе стационар, наверняка лаборатория точная. Нашла контакты в инете за неделю позвонила, по телефону меня уверили, что со всеми всё договорено, можно приехать сдавать, только пробирки самим нужно отнести в лабораторию, а то прям ну совсем некому. Ну ладно, что нам сложно, оплатили в кабинете платных услуг, отнесли, отдали. Позвонили через 5 дней из лаборатории, когда по времени должна быть ясна реакция на антибиотики, отдали результаты. Молча, никто не предупредил, что результаты неполные. И тут, я замечаю, что чувствительности к антибиотикам нет. Возвращаюсь узнать, мне говорят:" да, мы не можем сделать." На вопрос почему не предупредили сразу, пожали плечами, сказали нужно было мне лично в лаборатории узнать могут сделать или нет. В кабинете платных услуг предложили вернуть деньги за несделанную чувствительность, но для этого я должна поехать в банк, взять там справку с реквизитами, отнести эту справку в бухгалтерию комплекса. Цензурные слова подобрать сложно. Мало того, что мне не сделали то, за что взяли деньги. Отдали неполные результаты молча, наверное в надежде, что мама лох. И теперь, в качестве бонуса квест по возврату денег. Что интересно, деньги за услуги они берут наличкой в кабинете, а возвращать могут только через банк. В общем сплошной бардак и пофигизм за ваши деньги.
|