Влад80 писал(а): ↑22 фев, 2019, 17:27
Родственники попросили найти фирму для установки жалюзи. Выбрал эту. Теперь приходится краснеть, что посоветовал эту шарашкину контору.
Вкратце: в декабре заказали жалюзи, пришёл замерщик, выбрали товар. Договор замерщик составить не смог, так как забыл бланки с печатями, давайте аванс (половину) по расписочке, мы не обманываем. Так как клиенты пенсионеры, опытные в вопросах развода, то отказались. Пришлось замерщику ехать за бланками и составлять официальный договор.
Выбранного материала на складе не оказалось и клиенты согласились ждать почти месяц, пока ткань доставят с материка.
Прошёл январь, от фирмы никакой информации. Когда начали им звонить и спрашивать, там ответили что ткань не привезли, а когда будет - тогда и сообщим. Предупредить клиентов, которые ждут, это слишком сложно для такой крутой компании. Во второй половине февраля наконец то материалы привезли, но при установке выяснилось, что привезённая установщиками ткань и ткань в образцах у замерщика разная, хотя артикул совпадает. Поставили уже то, что было, чтобы не ждать ещё пару месяцев.
Вот такая вот контора попалась. Больше с ними связываться желания нет.
Договор с клиентами был составлен по всем правилам. Бланки действительно закончились, но специалист приехал второй раз и заключил договор. При заключении договора сразу было озвучено, что выбранной ткани нет в наличии. Срок примерно ожидания месяц. Т.к. выбранная ткань производства Германии, то поставка материала соответственно зависит от таможни. К сожалению, на растаможивание товара мы повлиять не можем, сроки иногда сдвигаются. Клиенту было предложено дважды перевыбрать другой материал, но он отказался. Что касается цвета материала, то полное попадание в цвете с каталогами не гарантируется. Возможно небольшое отклонение в цвете, что обусловлено технологией производства тканей, это не является браком. В будущем просим Вас детально ознакомится в ситуации, прежде чем писать отзыв о работе нашей компании.
С уважением руководство компании Winlee.