Крымтрансстрой, пишет ваш заказчик.
Еще один аккаунт на форуме для этой цели я создавать не буду. У нас нет необходимости прятаться под многочисленными никами, как это делаете вы. И мне есть чем заняться, кроме как вступать в дискуссии с исполнителями. Но если исполнители потеряли ориентиры, придется их обозначить.
К тому же, этот пост, как и предыдущие посты моей жены, адресован не вам. Вы нам теперь совершенно не интересны. Он адресован людям, собирающимся строить свой дом. Внимательно читайте, делайте выводы и постарайтесь не наступать на наши грабли.
Помните,
никогда нельзя заранее отдавать значительную сумму денег, ибо исполнитель моментально теряет интерес к работе.
Никогда нельзя слишком доверять и относиться к исполнителю, как к другу или родственнику. Ибо он начинает чувствовать себя хозяином. Если не вашего дома, то положения.
Незаменимых строителей не бывает! Не бойтесь указывать на дверь сразу, если почуяли неладное. Оптимально, если рядом есть родственник-строитель или строитель-конкурент, которые всё проверяют, если вы не владеете знаниями технологии строительства на 100%.
Вышеобозначенные пункты написаны нашими нервами, деньгами и потерянным временем. Их несоблюдение стоило нам очень многого.
Итак, укажу некоторые правильные ориентиры.
asdf писал(а):
В связи с тем, что заказчик заложил выход водосточной системы мелким бутом и иным мусором, чем нарушил свободный слив дождевых стоков с поверхности ската кровли, произошло переполнение участка водостока под свесом кровли и увеличение нагрузки на соединительный элемент воронка-колено, а это, в свою очередь, привело к разъединению колена от воронки водосточного желоба.
Бред абсолютный.
► Показать
а) А в прошлые разы, когда у нас другие водосточные трубы абсолютно так же разъединялись я наверное, насыпал у дома мусорные кучи высотой 2,5 метра? Именно на такой высоте компания расположила там отводы!!!
б) Камни (не мусор и не глина!) были у трубы насыпаны (мы там делаем дорожку) где-то за неделю до повреждения трубы. Если бы Крымтрансстрой смотрел внимательно, он бы увидел, что вода, а тем более под напором, эти камни не омывала. То есть, за все время, что они пролежали рядом с трубой, дождя не было. К тому же, камни бесформенны и имеют размеры 30-150 мм. Крымтрансстрой всерьез утверждает, что такими камнями, лежащими на срезе (не внутри!) можно плотно перекрыть трубу диаметром 80 мм при напоре воды 8 метров? Значит методикой расчета потерь напора в трубопроводах он не владеет.
в) Более того, Крымтрансстрой не владеет также школьной физикой. Если вообразить, что труба в какой-то момент заполнялась водой до верха (а иначе на верхнее колено дополнительной нагрузки не возникнет), то на гипотетическую (!) пробку из насыпанного "мелкого бута и мусора" действовала гидростатическая сила более 400 Ньютон. Такая сила неизбежно сдвинула бы мелкие камешки и вода тут же бы вытекла, размыв всё вокруг.
г) Камни смогли оказаться у среза водосточной трубы только потому, что эту трубу сам же Крымтрансстрой упёр в землю. А два других отвода сделал на высоте более 2,5 метров! Чтобы мы ни с одной из водосточек не могли нормально собрать редкую в Крыму дождевую воду. И мы не раз им на это жаловались. Временное решение, по словам Крымтрансстроя? Но заплатили то мы им за законченную работу! Строители также должны были понимать, что временное часто становится постоянным, что у нас по дому еще масса других гораздо более насущных работ. В результате с такой водосточкой уже почти два года мучаемся. Просто Крымтрансстрой не захотел разрезать трубы в необходимый размер. Какие были, такие и залепил.
д) Главное, где, в каких строительных нормативах написано, что (вообразим!) даже полное засорение водосточной трубы оправдывает ее разрушение? Максимум - стекание воды с крыши на головы прохожих. Конструкция трубы должна быть закреплена прочно!!! Вот это есть в СНиПе. Иначе бы каждую весну и осень людей в городах убивали не только сосульки, но и упавшие куски водосточных труб. Нормально закрепленные водостоки могут часто забиваться опавшей листвой, льдом, но при этом не падают. Более того, сечение трубы выбирается из условия пропуска определенного максимального расхода. Даже по всему сечению и при этом без разрушения!
Понятно, что Крымтрансстрою сейчас жизненно важно сделать хорошую мину при плохой игре, и они ничем не погнушаются, чтобы подтасовать факты. Но выдавать свои недалекие фантазии за квалифицированную экспертизу... Спасибо, посмеялся.
asdf писал(а):
Помимо этого, заказчик утверждает, что до этого случая происходили аналогичные разъединения водосточной системы на других участках, о чём он не посчитал нужным поставить в известность нашу компанию, а решил проводить ремонтные работы самостоятельно, чем нарушил правила гарантийного обслуживания.
Естественно. После того, как Крымтрансстрой, получив деньги, начал относиться к своему заказчику как к быдлу, пропало всякое желание обращаться без крайней необходимости к этой фирме. И в относительно легких случаях устранять повреждения самому, чтобы не трепать себе нервы. Несколько раз, когда мы им сообщали о проблемах, возникших у нас из-за качества их отдельных работ, нам давали понять, что заказчик сам дурак. Оказалось, надо было и в этот раз с ними не связываться. Себе дороже!
asdf писал(а):
Так как, дилер производителя домокомплекта, после завершения монтажа стен отказал заказчику в гарантии на ограждающую конструкцию, чем подтвердил ненадёжность опорной конструкции для кровли и её возможные геометрические изменения в процессе эксплуатации, мы так же не можем связывать себя гарантийными обязательствами на конструкцию кровли. Поэтому, с 16 ноября 2019 года аннулируется гарантия на кровлю, о чём в адрес заказчика будет направлено письменное уведомление, как того требуют условия Договора.
Виртуозно! Опорную конструкцию для кровли (балки перекрытия) монтировал Крымтрансстрой. Эта же фирма, взяв на себя в том числе гарантийные обязательства, получает от меня согласие на работы по монтажу кровли на этих балках. А после того, как фирмой были получены все деньги по договору, фирма посылает заказчика и аннулирует свои обязательства. Это даже без комментариев.
Кстати, этот отказ меня не удивляет. Значит исполнитель не уверен в качестве проделанной работы, поэтому "под шумок" выдумывает благовидный предлог, чтобы снять с себя всю ответственность. Включая ответственность за кровлю, которая от водосточки никак не зависит.
asdf писал(а):
предлагаем заказчику произвести добровольную оплату выше перечисленного, в противном случае мы вынуждены будем произвести демонтаж неоплаченных материалов и счёт за эти работы добавить в общий счёт задолженности.
Только через суд. Ряд работ Крымтранстроя привел к нашим последующим непредвиденным затратам на десятки тысяч рублей, увеличению трудоемкости или ухудшению качества последующих работ, что мы им и предлагали хотя бы частично добровольно компенсировать или устранить. И были посланы. Заказчик - дурак, ничего не понимает в строительстве. А дурак-заказчик был, например, вынужден после их работ по окосячке заказывать 9 дорогущих дверей индивидуального исполнения, в разы дороже фабричных, никак в оставленные проёмы не садившихся. Потому мы с Крымтрансстроем и расстались.
asdf писал(а):
При проведении (не побоюсь этого слова) «спасательной операции» (стены фактически разрушались) нами был разработан комплекс мероприятий по спасению дома
Самолюбование и завышенные амбиции это отличительная черта руководства Крымтрансстроя. "Комплекс мероприятий по спасению дома", на деле обернулся многим шумом и потраченными нами на него большими деньгами, но практически не имел значимого результата. Стены так и остались сильно кривыми, а ведь выправление стен и было основной целью "спасательной операции".
asdf писал(а):
По прямому указанию заказчика, нами были приобретены и смонтированы капельники по периметру дома, на что жена заказчика устроила истерику на объекте и отказалась оплачивать работу и материал.
Моя жена не устраивала истерику, а указала руководству Крымтрансстроя на факт, что фирма закупила капельники без согласования с нами его размеров, без договора. Как раз перед этим мы обсуждали работы по отделке фасада с человеком, которого нам рекомендовал Крымтранстрой. Этот человек и указал нам на то, что капельники слишком узкие. Что мы, по сути, и передали руководству фирмы.
А вот истерику в прямом смысле этого слова устроил один из руководителей Крымтрансстроя после нашего с ним разговора об окосячке и моей просьбы обосновать завышенную стоимость или вернуть часть уже оплаченных денег. Хотя никаких личных обвинений с моей стороны не было, он прислал гневное письмо со своего почтового ящика в стиле "сударь, вы меня оскорбили и я почти вызываю вас на дуэль!" Чем окончательно дал понять, что мы имеем дело с крайне неуравновешенной личностью, которая путает деловые и личные отношения, и от которой можно ожидать что угодно. Отмена своих договорных обязательств задним числом это в очередной раз подтвердила.
asdf писал(а):
За всё время нашей работы, бывали случаи, когда происходили нештатные ситуации на наших уже сданных объектах. Мы всегда оперативно решали такие вопросы и никогда не имели по этому поводу разногласий с заказчиками. Причём, это не зависело от причины и от того, гарантийный это случай или нет.
Реклама. О наших реальных взаимоотношениях с Крымтрансстроем я вкратце написал.
asdf писал(а):
Как и обещали, в ближайшее время, мы подробно расскажем о работе с этим объектом, не касаясь вопроса взаимоотношений с заказчиком (его женой) – рассмотрим чисто технические аспекты и некоторые особенности строительства этого дома.
Сделаете большое одолжение. Дом действительно уникальный. Первый в Крыму по технологии Naturi. Несмотря на все проблемы, которые нам за наши деньги создавали строители, принимавшие участие в его возведении, нам удалось воплотить наш замысел. Этот дом заслуживает того, чтобы о нем узнали и на этом форуме. На всеросиийском forumhouse.ru моей женой была создана тема "Как мы строим деревянный дом по технологии Naturi в Крыму".
https://www.forumhouse.ru/threads/411576/
Там максимально подробно изложены все этапы стройки, с многочисленными фото. К сожалению, все самые интересные детали наших взаимоотношений с первым исполнителем (ООО "Ангарский лес") были удалены модераторами, т.к. на сайте существует запрет обсуждения деятельности подрядчиков. А Крымтрансстрой сильно расхвален, т.к. поначалу нам казалось, что мы, наконец, нашли честного исполнителя, отвечающего за свои слова и действия.
asdf писал(а):
В дальнейшем, любые переговоры будут вестись только с заказчиком или его официальным представителем, имеющем доверенность оформленную надлежащим образом, по средством официальной переписки.
Вы в очередной раз бредите, Крымтрансстрой. Какие переговоры могут вестись с неадекватными личностями, переобувающимися на ходу и забывшими, что такое честность и порядочность? Своим неоднократно повторяющимся неподобающим отношением к заказчику вы, наконец, вынудили нас оставить публичный отзыв о вашей фирме. Ведь
asdf писал(а):
«Каков привет - таков и ответ» (с).
Еще раз повторю главную мысль:
Заказчики, вовремя считайте свои деньги, не ведитесь на красивую рекламу и будьте бдительны.