Sevastopol.info

Севастопольский городской Форум
основной сайт :: погода (⇑11.3°C, 748 мм.рт.ст.) :: рад.фон 9 мкр/ч :: telegram :: наш фото-telegram :: + реклама
Текущее время: 19 мар, 2024, 10:30

Часовой пояс: UTC+03:00



..

Начать новую тему  Ответить на тему  [ 1325 сообщений ]  На страницу Пред. 150 51 52 53 След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 18:07 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 26 фев, 2016, 15:37
Сообщения: 324
Репутация: 10
.


Последний раз редактировалось ПУС 19 апр, 2021, 9:06, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 18:25 
Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 июн, 2009, 12:28
Сообщения: 1796
Репутация: 625

Постоялец: Посиделки
Откуда: Сан-Сити
Еирц берет данные о поверке из данных что предоставлял водоканал. У них в 15- 16 годах были ошибки при указания сроков поверок водомером. Ставили неверно, кому меньше, а кому то и больше положенного.

Если по документам ещё рано делать поверку нужно с ними прогуляться до водоканала на Суворова 39а

_________________
Сантехнические работы, мелкие работы,
поверка квартирных водомеров бездемонтажным способом (650 р.),
колодезных водомеров - 1500 р.
замена на новые с 6-ти летним сроком - 7 978 79-11-659, Николай
https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=51&t=1325539

Услуги электрика, мелкие работы - т. 7-(978)-76-85-758 , Сергей


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 18:49 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт, 2009, 18:13
Сообщения: 4396
Репутация: 329
ПУС писал(а):
20 янв, 2021, 13:29
похоже, я конкретно тупанул...
привык платить за воду (что касается нашего водоканала) по платежкам, что приходят из гупс "еирц".
периодически их просматривая, в верхнем правом углу платежки замечал срок поверки водомера - через полтора года. на этом расслабоне даже в личный кабинет не заходил, по тлф все показания давал...
а в конце декабря настал чудесный миг - пришло уведомление о необходимости поверки водомера без снятия. даже телефончик был указан, куда звонить на запись... без всякой задней мысли и на таком же расслабоне позвонил и записался. и тут мысли, все же, догнали мою голову)
а какого ляда, спрашивается, в платежке гупс еирц срок поверки еще через 1,5 года, но водоканал при этом уже сейчас сам ко мне пришел с уведомлением, что, как бЭ, пора сделать это пораньше?!!
тут-то я и в кабинете личном зарегестрировался, и платежку гупс еирц перечитал вплоть до запятой (а не только шапку с итоговой цифрой платежа)...
и вот она засада: что в кабинете, что в платежке (в самом конце ее отдельной строкой) висит за мною долг не в одну уже тысячу рублей. ведь согласно данным того же л.к., водомер мой просрочен еще в 2019 г. был...
ВОПРОС:
- НАСКОЛЬКО РЕАЛИСТИЧНО в абонотделе водоканала просить, чтобы сделали за указанный период перерасчет с общего тарифа, на который они перевели, на фактические нормы расхода?
ведь если водомер поверят повторно и его показания будут признаны корректными, то это подтвердит, что за указанный период просрочки по поверке расход был как обычно. то есть появляются основания для стандартного рассчета... при этом срок поверки был ошибочно указан более поздний. ему я и следовал, не нарушая этого правила...
а тут, получается, меня штрафуют за недоработку самого водоканала. ведь они же через гупс подавали в квитанциях одни сроки на поверку, в то время как у них во внутренней документации проходили другие сроки...
Летом у меня была следующая ситуация- водомер прошел поверку в 2017 году, есть сертификат, в котором указан срок действия водомера и следующая поверка должна быть в 2021 году, а в лк мтоит , что поверка в 2020 году, я созвонилась с водоканалом, обрисовала ситуацию, мне сказали приехать с сертификатом, показать, и инспектор сразу в компьютере исправила срок поверки в соответствии с сертификатом.

_________________
Ювелирные работы любой сложности, огранка полудрагоценных и драгоценных камней,
Экспертиза ювелирных изделий и драгоценных камней.
Адрес мастерской: пр.Гагарина, 15.
тел.+7(978)-748-53-52 Анатолий


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 18:49 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт, 2009, 18:13
Сообщения: 4396
Репутация: 329
:rose:

_________________
Ювелирные работы любой сложности, огранка полудрагоценных и драгоценных камней,
Экспертиза ювелирных изделий и драгоценных камней.
Адрес мастерской: пр.Гагарина, 15.
тел.+7(978)-748-53-52 Анатолий


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 19:31 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 05 фев, 2015, 23:08
Сообщения: 346
Репутация: 123

Откуда: Севастополь
Юлия_ писал(а):
у меня была следующая ситуация
Аналогично, и перерасчет сделали.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 20:21 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 26 фев, 2016, 15:37
Сообщения: 324
Репутация: 10
.


Последний раз редактировалось ПУС 19 апр, 2021, 9:07, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 20:59 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт, 2009, 18:13
Сообщения: 4396
Репутация: 329
ПУС писал(а):
20 янв, 2021, 20:21
Яраша писал(а):
20 янв, 2021, 19:31
Юлия_ писал(а):
у меня была следующая ситуация
Аналогично, и перерасчет сделали.
Люди!
Вы вдохновляете!
Буду теперь "отбрехиваться" в абонотделе увереннее!
Спасибо вам! :up:

Отправлено спустя 12 минут 21 секунду:
Юлия_ писал(а):
20 янв, 2021, 18:49
и инспектор сразу в компьютере исправила срок поверки в соответствии с сертификатом.
Скажите, пожалуйста, а где того инспектора искать? Он под таким "названием" в абонотделе и находится - просто "инспектор водоканала"?
Ну, у меня частный дом и инспектор частного сектора там один. Подойдите на Суворова, там терминал, берете талон по своему вопросу и в окошко. Около терминала девушка стоит и консультирует что, куда , к кому)

_________________
Ювелирные работы любой сложности, огранка полудрагоценных и драгоценных камней,
Экспертиза ювелирных изделий и драгоценных камней.
Адрес мастерской: пр.Гагарина, 15.
тел.+7(978)-748-53-52 Анатолий


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 21:24 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 05 фев, 2015, 23:08
Сообщения: 346
Репутация: 123

Откуда: Севастополь
ПУС писал(а):
Буду теперь "отбрехиваться" в абонотделе увереннее!
Там всё на удивление просто и сотрудники почему-то приветливые(!!!) Одна минута и перерасчет у Вас в кармане. Документы на счетчик только не забудьте.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 21:27 
Не в сети
*****

Зарегистрирован: 25 фев, 2011, 13:58
Сообщения: 1999
Репутация: 304
Юлия_ писал(а):
20 янв, 2021, 18:49
ПУС писал(а):
20 янв, 2021, 13:29
похоже, я конкретно тупанул...
привык платить за воду (что касается нашего водоканала) по платежкам, что приходят из гупс "еирц".
периодически их просматривая, в верхнем правом углу платежки замечал срок поверки водомера - через полтора года. на этом расслабоне даже в личный кабинет не заходил, по тлф все показания давал...
а в конце декабря настал чудесный миг - пришло уведомление о необходимости поверки водомера без снятия. даже телефончик был указан, куда звонить на запись... без всякой задней мысли и на таком же расслабоне позвонил и записался. и тут мысли, все же, догнали мою голову)
а какого ляда, спрашивается, в платежке гупс еирц срок поверки еще через 1,5 года, но водоканал при этом уже сейчас сам ко мне пришел с уведомлением, что, как бЭ, пора сделать это пораньше?!!
тут-то я и в кабинете личном зарегестрировался, и платежку гупс еирц перечитал вплоть до запятой (а не только шапку с итоговой цифрой платежа)...
и вот она засада: что в кабинете, что в платежке (в самом конце ее отдельной строкой) висит за мною долг не в одну уже тысячу рублей. ведь согласно данным того же л.к., водомер мой просрочен еще в 2019 г. был...
ВОПРОС:
- НАСКОЛЬКО РЕАЛИСТИЧНО в абонотделе водоканала просить, чтобы сделали за указанный период перерасчет с общего тарифа, на который они перевели, на фактические нормы расхода?
ведь если водомер поверят повторно и его показания будут признаны корректными, то это подтвердит, что за указанный период просрочки по поверке расход был как обычно. то есть появляются основания для стандартного рассчета... при этом срок поверки был ошибочно указан более поздний. ему я и следовал, не нарушая этого правила...
а тут, получается, меня штрафуют за недоработку самого водоканала. ведь они же через гупс подавали в квитанциях одни сроки на поверку, в то время как у них во внутренней документации проходили другие сроки...
Летом у меня была следующая ситуация- водомер прошел поверку в 2017 году, есть сертификат, в котором указан срок действия водомера и следующая поверка должна быть в 2021 году, а в лк мтоит , что поверка в 2020 году, я созвонилась с водоканалом, обрисовала ситуацию, мне сказали приехать с сертификатом, показать, и инспектор сразу в компьютере исправила срок поверки в соответствии с сертификатом.
Была похожая ситуация, даже ехать не пришлось, написала на эл.почту, все объяснила, приложила фото свидетельства о поверке и все. В лк все исправили без проблем. Сейчас вообще с работниками водоканала стало приятно общаться (особенно по сравнению с горгазом!)

_________________
Бог дает человеку не то, что он хочет, а то, что ему надо. Поэтому не спрашивайте: «за что?» , а подумайте: «для чего?»


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 20 янв, 2021, 22:04 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт, 2009, 18:13
Сообщения: 4396
Репутация: 329
mils писал(а):
20 янв, 2021, 21:27
Юлия_ писал(а):
20 янв, 2021, 18:49
ПУС писал(а):
20 янв, 2021, 13:29
похоже, я конкретно тупанул...
привык платить за воду (что касается нашего водоканала) по платежкам, что приходят из гупс "еирц".
периодически их просматривая, в верхнем правом углу платежки замечал срок поверки водомера - через полтора года. на этом расслабоне даже в личный кабинет не заходил, по тлф все показания давал...
а в конце декабря настал чудесный миг - пришло уведомление о необходимости поверки водомера без снятия. даже телефончик был указан, куда звонить на запись... без всякой задней мысли и на таком же расслабоне позвонил и записался. и тут мысли, все же, догнали мою голову)
а какого ляда, спрашивается, в платежке гупс еирц срок поверки еще через 1,5 года, но водоканал при этом уже сейчас сам ко мне пришел с уведомлением, что, как бЭ, пора сделать это пораньше?!!
тут-то я и в кабинете личном зарегестрировался, и платежку гупс еирц перечитал вплоть до запятой (а не только шапку с итоговой цифрой платежа)...
и вот она засада: что в кабинете, что в платежке (в самом конце ее отдельной строкой) висит за мною долг не в одну уже тысячу рублей. ведь согласно данным того же л.к., водомер мой просрочен еще в 2019 г. был...
ВОПРОС:
- НАСКОЛЬКО РЕАЛИСТИЧНО в абонотделе водоканала просить, чтобы сделали за указанный период перерасчет с общего тарифа, на который они перевели, на фактические нормы расхода?
ведь если водомер поверят повторно и его показания будут признаны корректными, то это подтвердит, что за указанный период просрочки по поверке расход был как обычно. то есть появляются основания для стандартного рассчета... при этом срок поверки был ошибочно указан более поздний. ему я и следовал, не нарушая этого правила...
а тут, получается, меня штрафуют за недоработку самого водоканала. ведь они же через гупс подавали в квитанциях одни сроки на поверку, в то время как у них во внутренней документации проходили другие сроки...
Летом у меня была следующая ситуация- водомер прошел поверку в 2017 году, есть сертификат, в котором указан срок действия водомера и следующая поверка должна быть в 2021 году, а в лк мтоит , что поверка в 2020 году, я созвонилась с водоканалом, обрисовала ситуацию, мне сказали приехать с сертификатом, показать, и инспектор сразу в компьютере исправила срок поверки в соответствии с сертификатом.
Была похожая ситуация, даже ехать не пришлось, написала на эл.почту, все объяснила, приложила фото свидетельства о поверке и все. В лк все исправили без проблем. Сейчас вообще с работниками водоканала стало приятно общаться (особенно по сравнению с горгазом!)
Кстати, да, я тоже несколько раз писала на обратную связь, и всегда отвечали очень быстро и решали вопрос.

_________________
Ювелирные работы любой сложности, огранка полудрагоценных и драгоценных камней,
Экспертиза ювелирных изделий и драгоценных камней.
Адрес мастерской: пр.Гагарина, 15.
тел.+7(978)-748-53-52 Анатолий


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 21 янв, 2021, 12:23 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 26 фев, 2016, 15:37
Сообщения: 324
Репутация: 10
.


Последний раз редактировалось ПУС 25 янв, 2021, 10:41, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 23 янв, 2021, 13:08 
Не в сети
покоритель восьмитысячников
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 авг, 2010, 12:51
Сообщения: 8389
Репутация: 452

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: Севастополь
ПУС писал(а):
Я правильно понимаю, что обращаться в абонотдел с этой историей, имея на руках заключение от их же специалиста об исправности водомера, - более правильный подход, чем делать это прямо сейчас, еще до результата поверки?
Правильно понимаете.
ПУС писал(а):
Ведь при успешной поверке получается, что вообще исчезают все основания взыскивать с меня сумму штрафа. Штраф-то основывается на возможных потерях водоканала из-за некорректного учета по причине неверно работающего водомера... А тут их же спец подтверждает, что в рассматриваемый период прибор работал корректно.
Так ведь?
О каком штрафе идет речь? За неповеренный водомер? Ну так начисление производят по среднему/санитарной норме (зависит от сроков работы водомера без поверки)

_________________
Строительные и отделочные работы. Разовые работы.
+7879 2374849


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 29 мар, 2021, 14:35 
Не в сети
***
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 май, 2011, 19:40
Сообщения: 745
Репутация: 84

Постоялец: Автомобилист
Кто в теме - подскажите: почему Водоканал не присылает расчётки за оказанные услуги как все остальные службы? Куда обратиться?

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 29 мар, 2021, 22:57 
Не в сети
оби ван кеноби

Зарегистрирован: 13 апр, 2010, 13:00
Сообщения: 5157
Репутация: 2186

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: город-герой Севастополь
yura64 писал(а):
29 мар, 2021, 14:35
Кто в теме - подскажите: почему Водоканал не присылает расчётки за оказанные услуги как все остальные службы? Куда обратиться?
если вы житель многоквартирного жилого дома,то на счетах ЕИРЦ внизу отдельно счет водоканала..


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 03 июн, 2021, 18:42 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт, 2009, 18:13
Сообщения: 4396
Репутация: 329
подскажите, у сайта водоканалf обратная связь работает?

_________________
Ювелирные работы любой сложности, огранка полудрагоценных и драгоценных камней,
Экспертиза ювелирных изделий и драгоценных камней.
Адрес мастерской: пр.Гагарина, 15.
тел.+7(978)-748-53-52 Анатолий


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 03 июн, 2021, 18:44 
Не в сети
12k сообщений+
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 апр, 2007, 18:27
Сообщения: 21128
Репутация: 7255

Откуда: Севастополь
Юлия_
ну, я недавно неправильно показания водомера передала.. Написала им в обратную связь - ответили и исправили в тот же день.

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 03 июн, 2021, 20:04 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт, 2009, 18:13
Сообщения: 4396
Репутация: 329
pav писал(а):
03 июн, 2021, 18:44
Юлия_
ну, я недавно неправильно показания водомера передала.. Написала им в обратную связь - ответили и исправили в тот же день.
спасибо, написала, что-то не отвечают(

_________________
Ювелирные работы любой сложности, огранка полудрагоценных и драгоценных камней,
Экспертиза ювелирных изделий и драгоценных камней.
Адрес мастерской: пр.Гагарина, 15.
тел.+7(978)-748-53-52 Анатолий


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 03 июн, 2021, 21:11 
Не в сети
12k сообщений+
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 апр, 2007, 18:27
Сообщения: 21128
Репутация: 7255

Откуда: Севастополь
Юлия_ писал(а):
спасибо, написала, что-то не отвечают(
может написали уже после окончания их рабочего дня?

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 03 июн, 2021, 22:04 
Не в сети
*******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт, 2009, 18:13
Сообщения: 4396
Репутация: 329
pav писал(а):
03 июн, 2021, 21:11
Юлия_ писал(а):
спасибо, написала, что-то не отвечают(
может написали уже после окончания их рабочего дня?
Да я еще вчера днем написала.

_________________
Ювелирные работы любой сложности, огранка полудрагоценных и драгоценных камней,
Экспертиза ювелирных изделий и драгоценных камней.
Адрес мастерской: пр.Гагарина, 15.
тел.+7(978)-748-53-52 Анатолий


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 03 июн, 2021, 22:06 
Не в сети
12k сообщений+
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 апр, 2007, 18:27
Сообщения: 21128
Репутация: 7255

Откуда: Севастополь
Юлия_
может, по разным вопросам и реагируют по-разному..

Но я вот буквально пару недель назад им писала. Так что точно, что работают

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 18 июн, 2021, 7:09 
Не в сети
**

Зарегистрирован: 10 дек, 2009, 17:11
Сообщения: 380
Репутация: 51

Постоялец: Интернет
Откуда: женщина из квартира-в-севастополе.рф
Кто-нибудь знает порядок присоединения нежилого помещения в МКД к внутридомовым сетям водоснабжения и водоотведения?

Получили от "Водоканала" согласование техусловий, выданных УК, а дальше что делать — не знаем.

В отделе технологического присоединения "Водоканала" говорят: "раз подключение к внутридомовым сетям, то идите в УК", а в УК тоже пожимают плечами. :lol:

_________________
Продаем капитальный гаражный бокс (нежилое помещение) в новостройке в центре Севастополя (пл. Ушакова, начало ул. Гоголя): https://forum.sevastopol.info/... (ссылка кликабельная)


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 16 июл, 2021, 8:53 
Не в сети
***

Зарегистрирован: 14 фев, 2013, 11:50
Сообщения: 658
Репутация: 87
Спасибо Водоканалу, что плановые работы проводите по ночам.
Но почему после этих работ еще полдня невозможно пользоваться водой?
Вода идет сначала коричневая, потом желтая, и еще несколько часов откровенно мутная.
Каким образом в водопровод попадает ТАКОЕ количество грязи? Или это врезаются новые участки труб в таком жутком состоянии?
Мало того что приходится сливать воду за свой счет. Но ведь и ничего делать кроме как сливать унитаз невозможно.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 06 авг, 2021, 11:26 
Не в сети
оби ван кеноби

Зарегистрирован: 06 май, 2011, 20:51
Сообщения: 5153
Репутация: 1186

Откуда: M31
Показания водомеров, переданные в водоканал 23.07 через личный кабинет, благополучно пропали.
Начисление сделано по среднему расходу за последние месяцы.
Это только у меня или не только?


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 06 авг, 2021, 11:51 
Не в сети
покоритель восьмитысячников +

Зарегистрирован: 17 дек, 2009, 19:06
Сообщения: 9529
Репутация: 66
Connect 1200/75
Передавали 19.07.21. Показания на месте... Специально посмотрела только что.


Вернуться к началу
 Заголовок сообщения: Re: Водоканал: Общая тема
СообщениеДобавлено: 06 авг, 2021, 11:59 
Не в сети
оби ван кеноби

Зарегистрирован: 13 апр, 2010, 13:00
Сообщения: 5157
Репутация: 2186

Постоялец: Везде и всегда
Откуда: город-герой Севастополь
Connect 1200/75 передавал через личный кабинет 25июля вечером.. все нормально.. в соответствии с переданными показаниями начислено..


Вернуться к началу
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему  Ответить на тему  [ 1325 сообщений ]  На страницу Пред. 150 51 52 53 След.

Часовой пояс: UTC+03:00


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: anhelskaya, Агриппина, avnau, Суперкот, egoMANIAC, HANYM, iren 77, Jeka_BPM, Karamel-ka, Klara, РВ, routir, toro, Котовасий, Приазовец_, Марыся 2012, Читатель и 68 гостей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  

[Мобильная версия]

Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Limited
Русская поддержка phpBB