1. Приходит письмо, что приходила контроллер насчет поверки счетчиков, вас не было днем дома (а должен был быть?).
Поднимаю документы, смотрю поверка должна быть в 24 году.
Захожу на сайт, пишу в обратной связи "разберитесь".
2. Приходит ответ, вы с января не передавали данные со счетчиков, мы вам тут считаем давно по-среднему, и хотим посмотреть, что вы там творите с нашими счетчиками.
Отвечаю, что регулярно плачу и ввожу данные по счетчикам в форму интернет-банка РНКБ. И даже переплата сейчас.
3. Ответ. Вам каждый месяц приходит бумажка, а там данные по счетчикам только за январь.
Тут мой прокол, вообще не смотрю квитки. Просто складываю (на 3 года), знаю что совесть чиста, чего время тратить. Посмотрел квитанции. Действительно, за январь.
Пишу, а чего же, деньги с формы РНКБ берете, а данные счетчиков нет?
4. Ответ привожу целиком:
В настоящее время при оплате через Интернет-банкинг РНКБ потребители, имеющие несколько приборов учета воды, имеют возможность при проведении одного платежа внести показания только по одному прибору учета, в то время как сумма оплаты в платежном документе учитывает потребление по всем приборам учета.
В РНКБ направлялись запросы о внесении изменений в Интернет-банкинг, и обеспечить возможность абонентам при проведении платежа, вносить показания по всем имеющимся приборам учета.
В настоящий момент дополнение дополнительных полей для показаний ИПУ технически невыполнимо со стороны банка РНКБ.
После снятия контрольных показаний ИПУ, показания передавайте через "Личный кабинет" на сайте ГУПС "Водоканал".
Пишу...
У меня два счетчика и я плачу отдельно за каждый. Отдельно за каждый вношу деньги и данные. Какая тех невозможность???
Почему вы тупо молчали, что данные с формы РНКБ не используете (но требуете их вводить, иначе не оплатить). Вы с банком не договорились, а мне по среднему считаете. МОЛОДЦЫ
Т.е. данные надо вводить и в форме РНКБ и на сайте Водоканала. Причем, до 21 года все работало, данные передавались, пока Водоканал был под ЕИРЦ (не к ночи будет упомянуто), а как они разругались, так перестало.
|