Служба "1563" и "112"

[NightCat_Sevastopol]

Здесь обсуждаем работу службы помощи населению "1563" и единого номера вызова экстренных служб "112"

112 - единый номер вызова экстренных служб, доступен как со стационарных телефонов, так и мобильных (бесплатно). На данный момент работает в тестовом режиме. С 8.00 до 18.00 отвечает и реагирует оператор, в нерабочее время автоответчик с тональным меню выхода на аварийные службы. Линии выхода на аварийные службы прямые.

1563 - номер помощи населению города по проблемам ЖКХ. Выход с мобильного +78692543238 (плата согласно тарифов вашего оператора). К программе 1563 подключены все ГУПы, все аварийные службы города, Департаменты районов, ресурсные предприятия, Пенсионный фонд, Департамент благоустройства города, Департамент социальной защиты, Управление транспорта и др. В ближайшее время будет подключен "Севавтодор". Кроме этого в рабочее время доступна служба психологической помощи, для обращения к ней просто попросите оператора переключить Вас на указанную службу.


В случае жалобы на работу операторов прошу указывать точное время звонка и номер телефона с которого был звонок (если не хотите его афишировать, то в личку). Это необходимо для идентификации звонка в базе данных, так как все звонки записываются.

Анонимные жалобы на работу служб ЖКХ не принимаются.

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
В качестве информации:

За текущий год на телефон 1563 поступило 117 024 вызовов, из них обработано операторами службы 84 431 (для сравнения за весь 2014 год обработано 79 586 звонков, а за 2013 год 48 004).
На данный момент основная масса звонков идет по проблеме центрального отопления. Все проблемы фиксируются в программе и доводятся до соответствующих служб с последующим контролем за их исполнением. Два раза в неделю идет обобщающий доклад на руководство города для принятия решения по руководителям соответствующих служб, допустивший наибольшее количество жалоб на свою работу.

По телефону 112 на данный момент с начала года поступило 4 845 звонков. Однако тут есть определенная проблема, более 90 процентов вызовов – ложные!!! Особенно с мобильных телефонов: случайное нажатие, игра детей, да и просто «по приколу, лишь бы куда-то позвонить». Здесь хотелось бы отметить, такие «звонки» в какой-то момент могут помешать приему звонка с реальной проблемой!

[Малевич]

[AngelinaAngel]

Хорошая тема, спасибо!

[Proffessor]

Давно пора
NightCat_Sevastopol
А Вы каким образом будете воздействовать?

[silver-wisper]

NightCat_Sevastopol писал(а):

По телефону 112 на данный момент с начала года поступило 4 845 звонков. Однако тут есть определенная проблема, более 90 процентов вызовов – ложные!!! Особенно с мобильных телефонов: случайное нажатие, игра детей, да и просто «по приколу, лишь бы куда-то позвонить». Здесь хотелось бы отметить, такие «звонки» в какой-то момент могут помешать приему звонка с реальной проблемой!

Отмечать вы можете сколько угодно,но случайно нажиматься в кармане номер 112 от этого меньше не станет. Смените на 123456 что ли

[Шмидт]

NightCat_Sevastopol писал(а):

112 - единый номер вызова экстренных служб

А там как происходит?
Если вас насилуют - нажмите один.
Если прорвало трубу - нажмите два.
Если вы сломали ногу - нажмите три.

Придумали ерунду. есть номера служб и их нужно знать, как свое имя с малых лет.

[RadioHobit]

NightCat_Sevastopol
И сколько линий на Усс 112 ?

Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд:

silver-wisper писал(а):

NightCat_Sevastopol писал(а):

По телефону 112 на данный момент с начала года поступило 4 845 звонков. Однако тут есть определенная проблема, более 90 процентов вызовов – ложные!!! Особенно с мобильных телефонов: случайное нажатие, игра детей, да и просто «по приколу, лишь бы куда-то позвонить». Здесь хотелось бы отметить, такие «звонки» в какой-то момент могут помешать приему звонка с реальной проблемой!

Отмечать вы можете сколько угодно,но случайно нажиматься в кармане номер 112 от этого меньше не станет. Смените на 123456 что ли

Нельзя. 112 выделен в соответствии с планом нумерации, как эмерджинси.
А вызовов много, потому как у некоторых операторов был задействован под собственные нужды.
А еще при занятых линиях на узел идут непродуктивные попытки вызова засирая сигналку

[termiton]

silver-wisper писал(а):

NightCat_Sevastopol писал(а):

По телефону 112 на данный момент с начала года поступило 4 845 звонков. Однако тут есть определенная проблема, более 90 процентов вызовов – ложные!!! Особенно с мобильных телефонов: случайное нажатие, игра детей, да и просто «по приколу, лишь бы куда-то позвонить». Здесь хотелось бы отметить, такие «звонки» в какой-то момент могут помешать приему звонка с реальной проблемой!

Отмечать вы можете сколько угодно,но случайно нажиматься в кармане номер 112 от этого меньше не станет. Смените на 123456 что ли

112 международный стандарт номера вызова экстренных служб. Нельзя его изменить. Не знаю, как на современных смартфонах, а на старых аппаратах 112 набирается даже без СИМ карты.

[RadioHobit]

termiton писал(а):

silver-wisper писал(а):

NightCat_Sevastopol писал(а):

По телефону 112 на данный момент с начала года поступило 4 845 звонков. Однако тут есть определенная проблема, более 90 процентов вызовов – ложные!!! Особенно с мобильных телефонов: случайное нажатие, игра детей, да и просто «по приколу, лишь бы куда-то позвонить». Здесь хотелось бы отметить, такие «звонки» в какой-то момент могут помешать приему звонка с реальной проблемой!

Отмечать вы можете сколько угодно,но случайно нажиматься в кармане номер 112 от этого меньше не станет. Смените на 123456 что ли

112 международный стандарт номера вызова экстренных служб. Нельзя его изменить. Не знаю, как на современных смартфонах, а на старых аппаратах 112 набирается даже без СИМ карты.

Это не зависит от терминала , номера емерджинси по 3gpp 911 ,112

[silver-wisper]

Ну, могу только сказать, что головотяпство - явление международное ...

[oldschooler]

termiton писал(а):

112 международный стандарт номера вызова экстренных служб. Нельзя его изменить. Не знаю, как на современных смартфонах, а на старых аппаратах 112 набирается даже без СИМ карты.

на кнопочных мобильных телефонах набирается даже при заблокированной клавиатуре

[termiton]

[NightCat_Sevastopol]

Появилась возможность обращения по аварийным проблемам в сфере ЖКХ через номер 112 с мобильного. В голосом меню теперь предусмотрена цифра 5 для обращения по проблемам ЖКХ.

[PRO100МИХА]

Шмидт писал(а):

Если вас насилуют - нажмите один.
Если прорвало трубу - нажмите два.
Если вы сломали ногу - нажмите три.

[Консультация]

отмечусь)

[casper_por]

NightCat_Sevastopol писал(а):

по аварийным проблемам в сфере ЖКХ через номер 112 с мобильного

Это стало быть идёшь по улице - видишь вода льётся откуда-то - можно смело звонить и докладывать?

[Vasilovich]

NightCat_Sevastopol писал(а):

1563 - номер помощи населению города по проблемам ЖКХ.

Зачем вводите людей в заблуждение? Лично для вас завтра схожу в нашу Поликлинику и выложу сюда фото. Нам этот номер дают как Проблемы с Здравоохранением!
Кто не в курсе звоните - услышите автоответчик,Разговор вроде как записывается...
Звонил, нет отопления в 3х из 4х комнат(радиаторов) Обещали передать в УК№1 Но как говорится - А воз и ныне там......
Теперь учту: Дата,время.... Звонил дней 10-14 назад. Ул.героев Бреста 21.

[teanat]

casper_por писал(а):

NightCat_Sevastopol писал(а):

по аварийным проблемам в сфере ЖКХ через номер 112 с мобильного

Это стало быть идёшь по улице - видишь вода льётся откуда-то - можно смело звонить и докладывать?

Вот я как-то позвонила...и мне, в конце концов, сказали, что правильно льется, водоканал ее официально льет))

[BBear]

Зачем вводите людей в заблуждение? Лично для вас завтра схожу в нашу Поликлинику и выложу сюда фото. Нам этот номер дают как Проблемы с Здравоохранением!

А вы попробуйте целиком сообщение прочитать, из которого цитируете.

[Turandot]

по-видимому, 1563 до сих пор не работает. С мобилы сброс...хотела узнать про онкодиспансер...
А на 112 экстренные вызовы объясняют.

[lenulya]

1563 работает, сегодня звонили туда после того, как поняли, что на аварийные севастопольэнерго дозвониться нереально. После всех этих веерных отключений в нашем доме при подаче света он был не во всех квартирах... Причем во всех подъездах по несколько квартир было без света, остальные со светом... Приняли заявку, сказали передадут в севэнерго ... Ну, вот уже все сделали...

[Нappy]

lenulya
Я извиняюсь,у вас какая улица,не Пролетарская случаем?

[pups]

Б.МИхайлова 19.Свет не во всех квартирах. У нас уже сутки нет света. Звонили еще днем по всем инстанциям. Толку ноль. Пытаемся везде дозвониться сейчас. 112 постоянно занято. !563 с мобильного не набирается. Городская связь не работает.

[abc_]

1563 с мобильного не работает!

[Нappy]

abc_
+78 692 54 32 38,только толку никакого,либо занято,либо трубу не берут