Sevastopol.info

Railwayman писал(а): ↑

25 янв, 2020, 22:03

ielelничего страшного если ваши показания в этом месяце не придут.В оперативном режиме всё пересчитается потом.Если у Вас возникли вопросы обратитесь в коллцентр водоканала 880073303(там все вежливо обьясняют).Но если он сейчас в выходные не работает,то позвоните(если так необходимо предать показание сегодня по тел 417040(автоответчик круглосуточный для приёма показаний)

Не вводите людей в заблуждение.
Я уже писал выше.
Колл-центр (800)733-33-03 работает по будням с 08:00 до 19:00. При звонке сегодня (в субботу) днем идут длинные гудки где-то минуту, потом сброс.
Автоответчик 41-70-40 сегодня тоже не работал. После набора номера гудки тупо не идут. Севтелеком по SIP-у передает вызов абоненту, а с той стороны ни ответа, ни привета.
Водоканалу посоветую чётче прописать момент, до которого принимаются показания. До 00:00 25 числа каждого месяца или до 23:59 25-го числа - есть разница. Тем более, мы русские люди, для нас делать в последний момент - это в порядке вещей.
И на сайте сделать так, чтобы при попытке ввода 25-го не ничего не менялось, как сейчас, а выводилось сообщение, что прием данных водомеров прекращен.

_________________
"Каждый человек имеет право на ошибку. Для того, чтобы он смог им воспользоваться, придумали выборы." (с)
"Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как Вежливость" (с)

ХАМмер
Подписываюсь под каждым вашим словом. Противно то, что большинство из нас в очередной раз оказались правы насчет "готовности" Водоканала к объявленной акции - ни исчерпывающей информации, ни готовности серверов и автоответчика... а просто тупое молчание... у них же выходные, а у нас 25 число. Впрочем, все как всегда!!! Чего уж тут было ожидать...

_________________
Что выросло - то выросло...

ХАМмер научитесь читать написанное,а потом обвиняйте. Для Вас повторю

Railwayman писал(а): ↑

25 янв, 2020, 22:03

Если у Вас возникли вопросы обратитесь в коллцентр водоканала 88007333303(там все вежливо обьясняют).Но если он сейчас в выходные не работает,

что же до ваших рекомендаций водоканалу,то разумней направить их именно в водоканал,а не городской форум.
Вам и особенно ielel не стоит устраивать здесь почти истерику из-за того что не получилось передать показание.Ничего страшного от этого не произойдёт.Всё в спокойном режиме можно решить и позднее.Очень адекватные сотрудники в водоканале если только абонент не устраивает истерику и не является злостным нарушителем правил.

А у меня в этом месяце в ЛК ЕИРЦ пропали водомеры. Раньше были, а теперь нет. Причем одновременно на двух разных адресах. И показания тоже 25 передать не удалось. Кстати с телефоном их и телефоном водоканала тоже не сложилось(((( Один утверждал, что по данному лицевому счету водомер не обнаружен, а второй вообще отказался соединять.

_________________
Ну и что, что легла не раздетая, зато похмелье встретила нарядная!!!))

Илкас 1января 20года еирц уже не занимается начислением за воду.Этим занимается только водоканал.И все данные(если у Вас имеется личкабинет в водоканале) там будут отображаться.Что же до тел водоканала будьте настойчивы и сможете дозвониться по единому номеру водоканала города 88007333303(звонить с мобильного и только в рабочие дни до 19ч.)Там все вежливо и доступно обьясняют.Не стесняйтесь задавайте все вопросы.

Отправлено спустя 12 минут 42 секунды:
Илкачто же до передачи показаний то их тоже необходимо передавать только в водоканал и не стоит ждать именно 25числа.Лучше это сделать чуть раньше(например 23или 24числа)но и ничего страшного не произойдёт если Вы их вообще один месяц не передадите.В следующем месяце ваши показания учтут и пересчитают без особых проблем для Вас.

Railwayman
Спасибо.

Отправлено спустя 2 минуты 2 секунды:
А как узнать свой лицевой счет в водоканале, если все последние годы платила через ЕИРЦ? Квитанций с водоканала, где он указан не было.

_________________
Ну и что, что легла не раздетая, зато похмелье встретила нарядная!!!))

Илкаквитанции будут приходить с еирц,где внизу отдельно указана оплата за воду и лицсчёт.По всем вопросам очень грамотно обьяснят по тел 88007333303.И заводите личкабинет в водоканале,просто удобней будет

Railwayman
Еще раз спасибо

_________________
Ну и что, что легла не раздетая, зато похмелье встретила нарядная!!!))

Что за за бл#во? Какой нах#ер перерасчёт? 4 тыщи насчитали перерасчёта, к этому добавили стоки ГВС, когда не пользуемся горячей водой от городских сетей и каждый месяц в Водоконал передаём показания счётчика. Это что за развод такой?

Подскажите, пожалуйста, бодро зарегилась на сайте Водоканала (написала админам, так как светилась, видимо, старая почта. Писала в субботу, в понедельник с утра отписались, что все готово - я спокойно зарегистрировалась.)
Теперь вопрос в задолженности. Кто-то столкнулся? Не было-не было, а тут почти тысяча с неба. Звонить и разбираться или будут пересчитывать еще?

через рнкб не проходит платеж на гупс водоканал

_________________
 «Вот тебе пальто, Базин, и мечтай о чем-нибудь высоком!»

SKAy писал(а):

к этому добавили стоки ГВС

похожая история, в личном кабинете Водоканала стоит общая сумма задолженности за январь, посмотрел на детализацию в счете от ЕИРЦ (общая сумма одинакова), оказывается в общую сумму впихнули стоки ГВС, которых у нас никогда не было, интересно кто накосячил, ЕИРЦ или Водоканал?

_________________
______________
Вот так вот...

При оплате за воду Водоканалу через сайт РНКБ в графе "Инвентарный № прибора учета" вставляю номер счетчика - а он его не принимает. Пишет: "В строке содержится неразрешенный символ '/'
Ну да, там число дробью разделено. Что делать-то? Можно убрать эту дробь?

Да, убирайте дефис или дробь

_________________
 «Вот тебе пальто, Базин, и мечтай о чем-нибудь высоком!»

Combo11, спасибо, получилось. Платеж прошёл.

Пришла платёжка с долгом больше 8 тысяч,позвонив на горячую линию,оператор сказала что это из-за того что ЕРЦ не передало никаких показаний....на мой вопрос,с какой радости в таком случае эти начисления,ответ был Я НЕ ЗНАЮ!
ХАХАХАХАХ

sergeant писал(а):

впихнули стоки ГВС

кто узнал по этому поводу?, если горячей водой не пользуешься откуда начисления и как оплачивать

_________________
Не бойтесь врагов: в худшем случае они смогут тебя убить. Не бойтесь друзей: в худшем случае они могут тебя предать. Бойтесь равнодушных: они не убивают и не предают, но только с их молчаливого согласия существуют на земле предательство и убийство

Florida писал(а):

ЕРЦ не передало никаких показаний.

что забавно, они свою базу подчистили!
Они сведения не копировали, а вырезали! Теперь по их базам и не проверишь, сколько было оплачено на воду. Рукожопно начали, рукожопно заканчивают.

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г

pav
чтож теперь делать....я нигде не записывала показания,платила по рнкб интернет банку,по вкладке баланс...и водоканал разводит руками

Florida
и квитанций их не распечатывали и по почте не получали?

Отправлено спустя 25 минут 57 секунд:
Собственно и так можно. У них есть база теперь без воды, а у Вас - оплаченные суммы им, включая воду. Вычесть из Вашего их - и будет сумма Водоканала. Попробуйте сначала написать им всем в службу поддержки. Посчитать реально.

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г

Как мило:теперь придется платить лишнюю комиссию за услуги банка или почты. В целях экономии буду оплачивать и ЕИРЦ и Водоканалу 1платежку раз в 3 месяца.Большой привет умникам с Водоканала и тепловикам с жеками. Даже с пени я окажусь в плюсе. Ежели придет платежка с долгом от водоканала, то подам в суд за мошенничество. У меня, к слову, в папочке все квитанции с 15 года. Как чувствовала, что не доверяла платежам по интернету. За январь уже не буду оплачивать водоканалу по причине начисления по среднему.У меня водомер и платить буду исключительно по показаниям. Или потом ищи ветра в поле, стой в душных очередях и добивайся перерасчета. Проходили.Интересно, в городе действуют законы РФ по защите прав потребителей или только местечковая чрезвычайка? Не лишним будет поинтересоваться в Приемной Президента.

lena0010 писал(а): ↑

13 фев, 2020, 18:40

Как мило:теперь придется платить лишнюю комиссию за услуги банка или почты. В целях экономии буду оплачивать и ЕИРЦ и Водоканалу 1платежку раз в 3 месяца.Большой привет умникам с Водоканала и тепловикам с жеками. Даже с пени я окажусь в плюсе.

Немного не понял логики: каждый месяц платить комиссию или один раз в три месяца платить комиссию в три раза большую. В чем выигрыш?

lena0010 писал(а): ↑

13 фев, 2020, 18:40

За январь уже не буду оплачивать водоканалу по причине начисления по среднему.У меня водомер и платить буду исключительно по показаниям.

Водоканал начисляет по среднему в двух случаях:
1) Не передали показания
2) Необходимо поверить водомер

С января показания передаются не в ЕИРЦ (45-00-00), а в водоканал (41-70-40 с 18 по 24 число каждого месяца).

За январь пришли начисления по среднему,сыну тоже начислили по среднему, обещали потом пересчитать. Как пересчитают, так и заплатим. Пока я хозяйка своим деньгам. ЕИРЦ не принимал показания с 1 января, Вы не в курсе? Водомер нужно будет проверить аж в 2024г. Ежели платить одной платежкой раз в 3 месяца, то это будет дешевле, чем оплачивать комиссию каждый месяц. Вы в курсе, что не все жители города имеют компьютеры и принтеры? Мне достаточно квитанции от водоканала за воду. Это входит в тариф. И ходить делать перерасчет, стоять в очереди в мои планы не входит. Квитанция это документ. В случае чего найдется и интернет и принтер для жалобы в вышестоящие инстанции. Денег водоканалу захотелось, а населению очередной геморрой.

Кто-нибудь сможет объяснить - при оплате через интернет банк РНКБ в платежке указывается только один номер водомера и его показания/ в наших домах стоят два водомера , кухня и ванна отдельно/.То есть нужно делать два платежа с комиссией,и получается что за расход на кухне в 1 куб платишь комиссию 10 руб.Не многовато ли?

»