Sevastopol.info

Похоже, зря обвинял водоканальских админов - все-таки посматривают почту! Извиняйте, коллеги! Убрали старую регистрацию. Зарегился заново без проблем.

Написал в ТП, быстро проблема решилась: удалось зарегистрироваться.

_________________
Быстрее, выше, сильнее

Наутилуус писал(а): ↑

22 янв, 2020, 11:46

Что бы зарегистрироваться нужно иметь расчетный счет в водоканале. А у нас расчетный счет ЕИРЦ

А у меня в последней платёжке от еирц был указан лс водоконала четырехзначный.

В личном кабинете не заносятся данные за январь. В разделе показания идет информация занесение данных в 2015 году и сразу за декабрь 2019 . Итог за 5 лет более 230 кубов... и что? Счет выставят за пять лет?????? Ничего не понимаю.

Инга5Позвоните в контактцентр водоканала,там расскажут как правильно поступить.8 800 733 33 03 с мобильного.

Ура! Через четыре дня переписки с администратором Водоканала и сайт их открылся, и зарегестрироваться получилось с первого раза. Даже показание по счётчику указаны за декабрь. Понравилось, что указан след. срок проверки водомера. Так что у кого не сразу получается--пишите и вам наладят...

А мне так никто и не ответил на письмо. Хватит писать админу, пусть сначала мне ответит)

Усё, сегодня удалось перерегистрироваться в ЛК, пришла ссылка на почту, ЛК заработал.
Показания принимаются.

И мне пришла, работают значит.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Нужно поменять водомеры, как это сейчас происходит? И какой фирмы лучше покупать сам водомер,можно ли самим делать всю работу?

Katolina писал(а): ↑

24 янв, 2020, 15:59

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Нужно поменять водомеры, как это сейчас происходит? И какой фирмы лучше покупать сам водомер,можно ли самим делать всю работу?

Вызываете контролёра с водоканала.Он фиксирует показание счётчика и тогда можете снять пломбу со счётчика.Потом откручиваете старый счётчик и прикручиваете новый.Снова вызываете контролёра водоканала он пломбирует новый счётчик. И всё.Если у Вас имеется личный кабинет в водоканале в течении месяца появятся данные о новом счетчике на вашем личкабинете.И обязательно внимательно прочитайте все акты(о снятии и о пломбировке)чтоб потом не возникло недоразумений.Для вызова представителя водоканала 537053,537117,

В личный кабинет вошёл, "старый" пароль не забыл, он работает.
А показания передать не могу.
Ничего не происходит при нажатии кнопки "Отправить показания". Галочка справа "Подтверждаю" стоит.
Пробовал в Опере и в Хроме - всё одинаково.
Формулировка на странице "Показания приборов учета воды необходимо передавать один раз в месяц не позднее 25-го числа данного месяца (Постановление Правительства РФ № 897 от 13.07.2019 г.)."
Что подразумевает, что сегодня, 25.01. - это не позднее 25 числа.
Да и если приём показаний с 25 числа закрыт - это надо как-то показать пользователю. А непросто нерабочая форма ввода данных.
Или мои данные приняты, но это никак не отображается?
В общем, форма в любом случае недоработана.
_______________________
UPD: Контакт-центр работает только по будням с 08-00 до 19-00.
При звонке на автоответчик сегодня,в субботу 25.01. - тишина.
В общем, 25 января Водоканал ни по одному возможному каналу не захотел получать от меня информацию.
Расчетные участки закрылись в 15:45.

_________________
"Каждый человек имеет право на ошибку. Для того, чтобы он смог им воспользоваться, придумали выборы." (с)
"Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как Вежливость" (с)

ХАМмер писал(а):

Или мои данные приняты, но это никак не отображается?

после передачи данных внизу страницы появляется еще табличка: Принятые, но еще не занесенные данные
))

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г

pav писал(а): ↑

25 янв, 2020, 17:09

ХАМмер писал(а):

Или мои данные приняты, но это никак не отображается?

после передачи данных внизу страницы появляется еще табличка: Принятые, но еще не занесенные данные
))

Спасибо. Я так и думал, что какая-то реакция должна быть.
При вводе пароля на стартовой странице реакция невнятная, но есть. А тут - вообще никак.
Ладно, в следующем месяце попробуем заранее, до 25-го и в будни. Хотя в будни в рабочее время и я, как ни странно, работаю.

_________________
"Каждый человек имеет право на ошибку. Для того, чтобы он смог им воспользоваться, придумали выборы." (с)
"Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как Вежливость" (с)

Вашу маму!!! Водоканал, вы там совсем охренели??? Или сами себя назначили главными в получении денег, а подготовиться было никак? Сегодня утром передала показания по своей и маминой квартире, а сейчас сидим с дочерью и ругаемся: ЛК открыт, показания заносятся, но не отправляются!!! Что это? Сервак уже лежит или что??? Как уже достало все это бытовое надругательство над абонентами!!!

_________________
Что выросло - то выросло...

Если кому интересно- водоканал можно оплачивать яндекс-деньгами.
Оплата услуг- Категории каталога ЖКХ- в поле ИНН вбить 9204507194
Из выпадающего списка выбрать Водоканал дальше стандартные данные абонента и период оплаты. Баллы для оплаты так же используются. Можно или накапливать баллы или тратить. Комиссия за платёж ЯД честный 1% , в отличии от РНКБ, который тоже указывает свою комиссию как 1%, но минимально берёт 10р.

sobkor
РНКБ никакой комиссии с этого месяца не берет, но как всегда, просто не убрали это предупреждение, что комиссия.... минимум 10 рублей. И сейчас самое актуальной лично для меня - это передать показания долбанному водоканалу!!! Зла не хватает! Почему все коммунальные организации у нас в городе такие тупые!!! А вам отдельное спасибо за подробные инструкции!

_________________
Что выросло - то выросло...

ielel писал(а): ↑

25 янв, 2020, 17:54

Вашу маму!!! Водоканал, вы там совсем охренели??? Или сами себя назначили главными в получении денег, а подготовиться было никак? Сегодня утром передала показания по своей и маминой квартире, а сейчас сидим с дочерью и ругаемся: ЛК открыт, показания заносятся, но не отправляются!!! Что это? Сервак уже лежит или что??? Как уже достало все это бытовое надругательство над абонентами!!!

Уже по этому поводу писали.

pav писал(а):

после передачи данных внизу страницы появляется еще табличка: Принятые, но еще не занесенные данные
))

внимательно посмотрите.И завтра проверьте.И вообще очень нормально сделал водоканал организовав единый телефонный номер88007333303 для тех у кого что-то не получается.Там вежливо всё обьясняют.Правда не знаю в выходные он работает или нет

Railwayman писал(а):

внимательно посмотрите.И завтра проверьте

в смысле?
У меня все успешно передалось через сайт, на две квартиры. Я не жаловалась

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г

pav извините если что.Но я используя вашу цитату пробовал обьяснить
ielel что не стоит так нервничать.

Railwayman писал(а):

извините если что.Но я используя вашу цитату пробовал обьяснить

Теперь понятно )

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г

Railwayman
Почему же не стоит нервничать? Показания до сих пор не переданы в связи с неактивностью кнопки "отправить показания". Вот пришлось отправить показания в виде письма на электронную почту:
Обратная связь
По всем вопросам обращайтесь на электронный ящик office@sevvodokanal.org.ru

_________________
Что выросло - то выросло...

ielelничего страшного если ваши показания в этом месяце не придут.В оперативном режиме всё пересчитается потом.Если у Вас возникли вопросы обратитесь в коллцентр водоканала 88007333303(там все вежливо обьясняют).Но если он сейчас в выходные не работает,то позвоните(если так необходимо предать показание сегодня по тел 417040(автоответчик круглосуточный для приёма показаний)

Отправлено спустя 3 минуты 43 секунды:

ielel писал(а): ↑

25 янв, 2020, 21:38

Вот пришлось отправить показания в виде письма на электронную почту:

вообще то элпочта для этого не предназначена и могут провести начисления без этих показаний.Всё будет зависеть от человеческого фактора.

ielel писал(а): ↑

25 янв, 2020, 19:36

sobkor
РНКБ никакой комиссии с этого месяца не берет, но как всегда, просто не убрали это предупреждение, что комиссия.... минимум 10 рублей. И сейчас самое актуальной лично для меня - это передать показания долбанному водоканалу!!! Зла не хватает! Почему все коммунальные организации у нас в городе такие тупые!!! А вам отдельное спасибо за подробные инструкции!

Платил специально один из лицевых счетов Водоканала через РНКБ, остальные Яндексом.
Не могу сказать за последние дни- в первой декаде брали комиссию. В вэб версии операций по счёту её(комиссии) действительно нет, а вот в скачанной pdf выписке из операционного дня комиссия 10р по конкретной операции есть. Оплата была 3 января.

Касаемо передачи показаний. Кроме сайта есть еще бесплатные телефоны операторов в верхней части страницы личного кабинета Водоканала. Я подавал 20го числа через сайт. Вплоть до 23го в личном кабинете ничего не отображалось. 23го позвонил оператору- продиктовал показания и 24го показания появились в личном кабинете.
После 25 числа показания Водоканал уже не примет.
ЗЫ- есть еще система ГИС ЖКХ - там тоже можно оставлять показания по всем приборам учёта в одном месте. Нужна действующая подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Но там чёрт ногу сломит со всеми сервисами, хотя задумка интересная.

Railwayman писал(а):

ielel, ничего страшного если ваши показания в этом месяце не придут.

ielel, это действительно так. Водоканал всегда очень адекватно пересчитывал по среднему, в отличии от горэнерго. Передадите в следующем месяце, и, если будет какое-то изменение относительно среднего расхода, показания пересчитаются.

_________________
"Наряжает брата брат В цинковый костюм
В Праздник победы над Человечностью."
(с) Павел Фахртдинов, 2022г