Sevastopol.info

Уважаемый komar,

На данный момент в Банке не было ни одного обращения подобного характера. Все карты, которые были признаны небезопасными, были заблокированы.

Просим Вас передать Вашей знакомой о необходимости обращения в обслуживающее отделение Банка для выяснения подробностей ситуации и написания заявления о перевыпуске карты.

_________________
Пресс-служба ВТБ Банка

Уважаемый Curiosity,

Банком блокировались все карты, которые были признаны небезопасными, для обеспечения сохранности средств клиентов.

_________________
Пресс-служба ВТБ Банка

это все признаки наличия скиммера на банкомате!

_________________
[spoiler=][img]http://forum-lines.ru/rez/ab53985.gif[/img][/spoiler]

херню Вы полную городите!!! это все признаки того, что карта
заблокирована. а по Вашему мнению, выходит, что на всех
банкоматах, включая и сторонние банки стоят скиммеры????

_________________
همه چیز می رود .... همه چیز می رو
+79788113495

интересно....какова позиция банка относительно
возмещения денежных средств. похоже, что вина
банка прозрачна....служба безопасности обмешурилась
чуток.

_________________
همه چیز می رود .... همه چیز می رو
+79788113495

Вот я не могу понять одного. Карту у нас заблокировали (ничего не украли, т.к. на ней денег не было). Нашей вины в этом нет, это не вызвано, например, неправильным вводом пин-кода. Но при этом теперь мой муж должен иметь большой головняк: отпрашиваться со службы, выстаивать очередь, писать заявление, потом ждать, когда заменят карту, приезжать получать новую карту, опять выстаивая в очереди и опять отпрашиваясь со службы. Почему банк, раз допустил такую кражу, не берет на себя труд решить все трудности с заменой карт? Почему нельзя это сделать централизованно и привести новые карты в в/ч на места службы? Я думаю, что не переломились бы от этого. В цивилизованной стране это происшествие вообще было бы 100процентным концом для банка, а в нашей стране как обычно, это всего лишь трудности для нас.

я бы это назвала по-другому: облажались по полной.

Советую к основной карте всегда выпускать дополнительную. Тогда в ситуациях блокировки, потери, банкомат "съел" карту всегда будет возможность пользоваться счетом.

ВТБ что ответите на данное сообщение???

Не факт. Возможно просто временные перебои в работе конкретного банкомата.
У меня сегодня была подобная ситуация с банкоматом на Остряках,
а банкомат на Ленина показал остаток счета без проблем
и оператор в офисе подтвердил что с картой все ОК
(последний съем был сделан мной 15/7 утром).

и у меня вопрос к ВТБ: "злодеи" сняли с карточки почти все деньги, снимали с двух банкоматов, банкоматы в свою очередь сняли комиссий на двести с лишним гривен. Вчера, в в отделении ВТБ заполнил бланк заявления, в котором указал все снятия делал не я, и снятые комиссионные ко мне отношения не имеют. Возместит ли ВТБ мне все убытки полностью?

Уважаемая Пресс служба ВТБ банка, вчера примерно в 17:30 вам звонила девушка из Севастополя для блокировки своей карты, знаю точно т.к. стоял с ней в этот момент рядом, могу фамилию ее написать вам в ЛС если не верите, мне скрывать нечего... А блокировала она карту по моему совету т.к. ночью 16 июля ей пришла sms о снятии 2.5 грн в Полтаве, а о чем это говорит? Правильно, о том что ее карту взломали...
Как вам можно верить после этого? Я вам говорю то, что вчера лично наблюдал...

Вы бы лучше причину озвучили, по которой где-то две недели назад вы обзванивали клиентов ВТБ банка Севастополь и просили срочно снять все деньги с их карт и прибыть в отделение ВТБ банка для переоформления пластиковых карт, якобы из-за какого сбоя... не тогда ли у вас была утечка данных? Или вы скажите, что и такого тоже не было?

+1
Именно так и было сделано у нас в части, когда выдавали карты пару лет назад! Приехал представитель ВТБ банка, его разместили в конференц зале и он лично всем выдавал карты и заявления на их оформление мы писали коллективно, вот только не помню кто их отвозил в банк, может финик... Почему также не сделать, не переоформить все 25000 карт? Может хоть в этом случае к вам вернется доверие и уважение...

ВТБ Банк
Скажите, я сейчас в отпуске в России, но банкомата ВТБ рядом нет, возможно ли мне как-то проверить состояние счёта?

_________________

Уважаемая zimz,

Необходимость посещения отделения связана исключительно с написанием заявления о перевыпуске карты.

Выдача перевыпущенных карт клиентам начнется с четверга и будет проводиться по месту работы (службы) клиента. Банк организует выездные бригады для оперативой выдачи.

_________________
Пресс-служба ВТБ Банка

Уважаемый komar,

Выдача перевыпущенных карт будет проводиться по месту работы (службы) клиента. Банк организует выездные бригады для оперативой выдачи.

_________________
Пресс-служба ВТБ Банка

aanusha,

Вам необходимо обратиться в информационно-справочный центр ВТБ по номеру +38 (044) 590-46-91, сообщив номер Вашей карты, дату рождения и кодовое слово.

Пресс-служба ВТБ Банка

_________________
Пресс-служба ВТБ Банка

aanusha,

Вам необходимо обратиться в информационно-справочный центр ВТБ по номеру +38 (044) 590-46-91, сообщив номер Вашей карты, дату рождения и кодовое слово.

_________________
Пресс-служба ВТБ Банка

Уважаемый komar,

Информация передана на рассмотрение службе безопасности Банка. Мы будем благодарны за контактные данные лица, о котором идет речь, для ускорения процесса служебного расследования.

_________________
Пресс-служба ВТБ Банка

неужели в новостях про это сказали
http://покусано цензурой/news.php?id=30064

и то там половина не так все написано, как есть

если карта заблокирована, банкомат проведет изъятие карты. не знаю как в ВТБ, но в Приватбанке точно изымает карту когда она заблокирована!

_________________
[spoiler=][img]http://forum-lines.ru/rez/ab53985.gif[/img][/spoiler]

ВТБ Банк
это ваш пост от 18.07:
Уважаемые клиенты! В связи с обнаружением технических сбоев по пластиковым картам ВТБ Банка в г. Севастополе было принято решение временно заблокировать ряд карт для обеспечения безопасности средств клиентов. Все заблокированные карты будут перевыпущены в кратчайшие сроки.
а это - сегодня:

давайте Вы определитесь. Мне, например, должность и служебные обязанности
не позволяют посвятить 3-4 часа рабочего времени написанию заявления о пере-
выпуске карты. тем более, что это именно БАНК мне её заблокировал, т.е. создал
мне неудобства и ущемил мои права. и я, как цивилизованный человек(а я надеюсь,
что в Вашем коллективе тоже работают такие люди), считаю, что именно банк должен
заниматься всеми хлопотами по вышесказанному вопросу.
спасибо

_________________
همه چیز می رود .... همه چیز می رو
+79788113495

ВТБ Банк
Отписался вам в ЛС.


А по этому поводу комментариев нет? Для проверки подлинности звонка человек перезванивал в ВТБ и ему подтвердили информацию и лишь после этого пошел и снял все деньги с карты...

А кому еще были подобные звонки от службы безопасности ВТБ?


Но заявление все равно надо писать в отделении банка?

ждем чего скажет ВТБ....

_________________
همه چیز می رود .... همه چیز می رو
+79788113495