Sevastopol.info

komar писал(а):

ВТБ Банк писал(а):

В случае, если Ваша карта не была заблокирована, безопасное использование карты гарантировано.

Только что общался с девушкой, у нее ночью 16 числа было снятие с карты 2.5 грн с Полтавского банкомата (проверка состояния счета -комиссия), и по состоянию на сегодня карта не была заблокирована! И как вам можно верить??? Вы просто пытаетесь избежать паники и пишите подобные сообщения...
Поставьте себя на место пострадавших, как бы вы реагировали...
Завтра же поеду оформлять новую карту!

Curiosity писал(а):

ВТБ Банк,
а с депозитными картами как обстоят дела? их тоже заблокировали?

Lelek87 писал(а):

У друга тоже карту банкомат не воспринимает, денег не дает, баланс на экран не выводит. Это значит заблокирована карта? Он звонил в банк, его просили назвать кодовое слово - оказалось не то, сказали лично в банк приезжать. Он собирался дома кодовое слово уточнить, и завтра лично съездить...

alexxx_41 писал(а):

это все признаки наличия скиммера на банкомате!

divklin писал(а):

служба безопасности обмешурилась
чуток.

zimz писал(а):

Но при этом теперь мой муж должен иметь большой головняк: отпрашиваться со службы, выстаивать очередь, писать заявление, потом ждать, когда заменят карту, приезжать получать новую карту, опять выстаивая в очереди и опять отпрашиваясь со службы.

mshepele писал(а):

Но при этом теперь мой муж должен иметь большой головняк: отпрашиваться со службы, выстаивать очередь, писать заявление, потом ждать, когда заменят карту, приезжать получать новую карту, опять выстаивая в очереди и опять отпрашиваясь со службы.

Lelek87 писал(а):

У друга тоже карту банкомат не воспринимает, денег не дает, баланс на экран не выводит.

divklin писал(а):

... это все признаки того, что карта заблокирована...

ВТБ Банк писал(а):

Уважаемый komar,
На данный момент в Банке не было ни одного обращения подобного характера.

zimz писал(а):

Почему банк, раз допустил такую кражу, не берет на себя труд решить все трудности с заменой карт? Почему нельзя это сделать централизованно и привести новые карты в в/ч на места службы?

zimz писал(а):

Вот я не могу понять одного. Карту у нас заблокировали (ничего не украли, т.к. на ней денег не было). Нашей вины в этом нет, это не вызвано, например, неправильным вводом пин-кода. Но при этом теперь мой муж должен иметь большой головняк: отпрашиваться со службы, выстаивать очередь, писать заявление, потом ждать, когда заменят карту, приезжать получать новую карту, опять выстаивая в очереди и опять отпрашиваясь со службы. Почему банк, раз допустил такую кражу, не берет на себя труд решить все трудности с заменой карт? Почему нельзя это сделать централизованно и привести новые карты в в/ч на места службы? Я думаю, что не переломились бы от этого. В цивилизованной стране это происшествие вообще было бы 100процентным концом для банка, а в нашей стране как обычно, это всего лишь трудности для нас.

komar писал(а):

zimz писал(а):

Почему банк, раз допустил такую кражу, не берет на себя труд решить все трудности с заменой карт? Почему нельзя это сделать централизованно и привести новые карты в в/ч на места службы?

+1
Именно так и было сделано у нас в части, когда выдавали карты пару лет назад! Приехал представитель ВТБ банка, его разместили в конференц зале и он лично всем выдавал карты и заявления на их оформление мы писали коллективно, вот только не помню кто их отвозил в банк, может финик... Почему также не сделать, не переоформить все 25000 карт? Может хоть в этом случае к вам вернется доверие и уважение...

aanusha писал(а):

ВТБ Банк
Скажите, я сейчас в отпуске в России, но банкомата ВТБ рядом нет, возможно ли мне как-то проверить состояние счёта?

aanusha писал(а):

ВТБ Банк
Скажите, я сейчас в отпуске в России, но банкомата ВТБ рядом нет, возможно ли мне как-то проверить состояние счёта?

komar писал(а):

ВТБ Банк писал(а):

Уважаемый komar,
На данный момент в Банке не было ни одного обращения подобного характера.

Уважаемая Пресс служба ВТБ банка, вчера примерно в 17:30 вам звонила девушка из Севастополя для блокировки своей карты, знаю точно т.к. стоял с ней в этот момент рядом, могу фамилию ее написать вам в ЛС если не верите, мне скрывать нечего... А блокировала она карту по моему совету т.к. ночью 16 июля ей пришла sms о снятии 2.5 грн в Полтаве, а о чем это говорит? Правильно, о том что ее карту взломали...
Как вам можно верить после этого? Я вам говорю то, что вчера лично наблюдал...

Вы бы лучше причину озвучили, по которой где-то две недели назад вы обзванивали клиентов ВТБ банка Севастополь и просили срочно снять все деньги с их карт и прибыть в отделение ВТБ банка для переоформления пластиковых карт, якобы из-за какого сбоя... не тогда ли у вас была утечка данных? Или вы скажите, что и такого тоже не было?

divklin писал(а):

alexxx_41 писал(а):

это все признаки наличия скиммера на банкомате!

херню Вы полную городите!!! это все признаки того, что карта
заблокирована. а по Вашему мнению, выходит, что на всех
банкоматах, включая и сторонние банки стоят скиммеры????

ВТБ Банк писал(а):

Необходимость посещения отделения связана исключительно с написанием заявления о перевыпуске карты.

ujanka писал(а):

и у меня вопрос к ВТБ: "злодеи" сняли с карточки почти все деньги, снимали с двух банкоматов, банкоматы в свою очередь сняли комиссий на двести с лишним гривен. Вчера, в в отделении ВТБ заполнил бланк заявления, в котором указал все снятия делал не я, и снятые комиссионные ко мне отношения не имеют. Возместит ли ВТБ мне все убытки полностью?

komar писал(а):

Вы бы лучше причину озвучили, по которой где-то две недели назад вы обзванивали клиентов ВТБ банка Севастополь и просили срочно снять все деньги с их карт и прибыть в отделение ВТБ банка для переоформления пластиковых карт, якобы из-за какого сбоя... не тогда ли у вас была утечка данных? Или вы скажите, что и такого тоже не было?

ВТБ Банк писал(а):

Выдача перевыпущенных карт будет проводиться по месту работы (службы) клиента. Банк организует выездные бригады для оперативой выдачи.

komar писал(а):

Но заявление все равно надо писать в отделении банка?