Sevastopol.info

Уважаемые абоненты "Севэнергосбыта".
Для передачи показаний счетчиков через Интернет можете воспользоваться следующей ссылкой.
По этой ссылке находится персональная страница, на которой можно кроме того посмотреть все свои оплаты, начисления и показания счетчика, распечатать счет. Свою персональную страницу имеет КАЖДЫЙ абонент "Севэнергосбыта"
Прежде, чем задавать вопросы в теме, прочитайте тут.

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

APL писал(а):

Во-первых, такие вопросы надо задавать в "Обращениях граждан" на сайте. Во-вторых, берете полученные Вами при строительстве дома тех. условия и смотрите, что там написано.

Грубовато. Вам не кажется?... Вроде как компанию представляете.

К примеру можно было ответить так:

Данного рода вопросы на форуме не обсуждаются. Для получения ответа на вопрос оставьте обращение на сайте компании в разделе "Обращениях граждан".
Так-же необходимую информацию можно получить в тех. условиях на дом.

1. Никого я не представляю. Если бы Вы читали эту тему раньше, то я уже 10 раз писал, что не являюсь официальным представителем "Севэнерго" на Форуме.
2. К официальным представителям я Вас отправил.
Вопросы?

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

Куда обращаться, если каждый Божий день в районе "Матюшенко" частный сектор с интервалом 30 минут - 1 час -- глобальные скачки напряжения происходят (вижу это по лампам, стабилизатор показывает низкое напряжение)?! Началось недели 2-3 назад и по сей день.?!

...

Алёнушка 07 писал(а):

Интересно,когда оплата отразиться в личном кабинете...оплачивала 12 числа,до сих пор не отображена...

В РНКБ платили?

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

APL писал(а):

Алёнушка 07 писал(а):

Интересно,когда оплата отразиться в личном кабинете...оплачивала 12 числа,до сих пор не отображена...

В РНКБ платили?

Да,через кассу.

Алёнушка 07 писал(а):

APL писал(а):

В РНКБ платили?

Да,через кассу.

Да, у них там какие-то технические проблемы, обещают решить в ближайшее время.

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

..

FelyaxNor писал(а):

Куда обращаться, если каждый Божий день в районе "Матюшенко" частный сектор с интервалом 30 минут - 1 час -- глобальные скачки напряжения происходят (вижу это по лампам, стабилизатор показывает низкое напряжение)?! Началось недели 2-3 назад и по сей день.?!

Та же ерунда, только у нас в сети 248-258 вольт! Частный сектор, в районе 7 км.
Светодиодные лампы, стоимостью по 400 рублей, горят каждый день... Уже 7 сгорело! Техника работает "на пределе"...
Два раза писала на сайте обращение техническому директору - письменного ответа в течении недели так и не получила! После первого обращения приехал представитель, замерил напряжение в щитке, при показании 246 на одной из трех фаз, сказал, что это норма
А в дом вообще отказывался заходить, сказав что у нас скорее всего "ноль гуляет" Когда ему муж, разбирающийся в электричестве, дал понять что про "гуляющий ноль" он пусть кому-нибудь другому заливает, тот у меня спросил - а что мне прикажете сделать ?...)))
После долгих споров и расказов, что это "нормально", все-таки позвонил диспетчеру и расказал ситуацию. Обещал, что в течении дня понизят напряжение на главном пульте, а завтра приедет бригада и понизит в ТП...
Прошло три дня - а напряжение не снизилось не на вольт! На повторные обращения - реакции не последовало...
Вообщем от "севэнерго" глупо ждать человеческого отношения!
Завтра еду в жилищный надзор писать заявление, ищу контакты энергонадзора, а там и в прокуратуру пойду!
Все показания и телодвижения советую фиксировать, что делаю сама, потом пригодится!
Самое интересное, что в новом доме на Омеге, та же ситуация у родителей... После обращения в Севэнерго, папа получил ПИСЬМЕННЫЙ ответ, что замеры их специалистами сделаны и там - 227 вольт - все в норме!!! При том, что у папы стоит электронный вольтметр в щитке, и защита вырубает всю квартиру при достижении 250 вольт...и так по 10 раз в сутки - ни телевизор не посмотреть, ни в душ сходить (котел вырубался), ни поесть на электроплите спокойно не приготовить... Вот такие вот "порядочные" специалисты работают в Севэнерго! И только после обращения в жилищный надзор и посещения комиссии, при которой были произведены контрольные замеры, напряжение действительно снизили...
Так что с этой компанией только "жестко" по закону! Естественно нужно обратиться к ним с заявлением, для последовательности, но расчитывать, что они хоть что-то предпримут добровольно - глупо!
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЗАМЕРИТЬ НАПРЯЖЕНИЕ В СЕТИ ВАШЕГО ДОМА! ТЕХНИКА НЕ РАСЧИТАНА НА 258 ВОЛЬТ... И ЕСЛИ НЕ СГОРИТ СРАЗУ, ТО ТОЧНО УМЕНЬШИТСЯ СРОК ЕЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ В РАЗЫ!!! МОЖЕТ МАССОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЧТО-ТО ИЗМЕНИТ!

Добавлено спустя 7 минут 1 секунду:

APL писал(а):

Русалка писал(а):

В Севэнерго звонить по-прежнему, все равно, что в рельсу...

44-03-71 - это телефон канцелярии, там всегда кто-то есть и он работает. Если по нему сейчас позвонить - там отвечают, я проверил. Да и некоторые из остальных я тоже проверил - работают. А вообще, лучше написать в "Обращения граждан". Гарантированно ответят в положенные сроки.

Интересно как они ответят, если в ЛК теперь не зайти, чтоб прочитать ответ - перенаправляют на новый сайт энергосбыта? А на сайте энергосбыта обращение написать просто невозможно!

svetlana_sv писал(а):

Интересно как они ответят, если в ЛК теперь не зайти, чтоб прочитать ответ - перенаправляют на новый сайт энергосбыта? А на сайте энергосбыта обращение написать просто невозможно!

Давайте не фантазировать. Отвечают не в личном кабинете, а по электронной почте или по телефону, которые указываются в обращении. Поэтому для получения ответа личный кабинет не нужен.

Добавлено спустя 1 час 34 минуты 27 секунд:

Алёнушка 07 писал(а):

Когда оплачивала,был небольшой сбой какой -то и платеж не проходил,но через некоторое время прошёл.

Пришли платежи от РНКБ, можете свой проверять.

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

APL писал(а):

svetlana_sv писал(а):

Интересно как они ответят, если в ЛК теперь не зайти, чтоб прочитать ответ - перенаправляют на новый сайт энергосбыта? А на сайте энергосбыта обращение написать просто невозможно!

Давайте не фантазировать. Отвечают не в личном кабинете, а по электронной почте или по телефону, которые указываются в обращении. Поэтому для получения ответа личный кабинет не нужен

Что Вы, мне с моим скудным воображением далеко до фантазий сотрудников Севэнерго о "гуляющем ноле" и "нормальном" напряжении в 250 вольт...
Я лишь констатирую факт- 2 обращения - ни ответа, ни привета! А вопрос срочный - по вине Севэнерго горит техника!
А если и ответят, то это будет что-то вроде: "...отреагировав на Ваше обращение, был направлен сотрудник для замера напряжения в сети. По итогам замеров - у Вас НОРМА!.." Ну про "гуляющий ноль" я надеюсь в письменном ответе не додумаются бред писать )))
Что-то не знаю ни одного случая, чтобы Севэнерго признало свою вину, и добровольно, извинившись, исправило свои ошибки! У вас всегда потребитель-лох, который должен доказывать и добиваться!
А по существу вопроса ответить нечего?

..

Алёнушка 07 писал(а):

Платежи не отображены ((

Напишите в личку дату и сумму платежа и номер лицевого счета.

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

.

Алёнушка 07 писал(а):

APL писал(а):

Алёнушка 07 писал(а):

Платежи не отображены ((

Напишите в личку дату и сумму платежа и номер лицевого счета.

Позвонила в колл-центр севэнергосбыт,платежи пришли на следующий день после оплаты, просто ещё не отображены в личном кабинете.
Спасибо за беспокойство.

Еще раз прошу лицевой счет. Не могут платежи не отразиться во вкладке "Платежи" в ЛК.

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

Хотелось бы узнать пошаговый порядок замены электросчётчика( по сроку давности).
С чего начинать, куда обращаться, сколько деньжищ готовить.

_________________
Я редко плачу, - а иначе гаснут звёзды(с)

Turandot, владелец лицевого счета с паспортом идет на Хрусталева в Севэнерго в 309 кабинет. Там нужно написать заявление на замену счетчика. Предлагается 2 варианта - менять самим бесплатно или менять платно силами электрика Севэнерго. Платно стоит около 816 рублей. Если бесплатно, то нужно будет вызывать представителя для пломбировки нового счетчика (насчет распломбировки старого не знаю, надо уточнять). Написали, ждете звонка. Счетчик покупаете сами, там подскажут, какие и где брать.
Еще момент - в многоквартирном доме в щитке перед счетчиком должен стоять автомат. Если не стоит, поставьте до замены счетчика.

Русалка, благодарю вас: главное - нАчать.

_________________
Я редко плачу, - а иначе гаснут звёзды(с)

APL писал(а):

Еще раз прошу лицевой счет. Не могут платежи не отразиться во вкладке "Платежи" в ЛК.

Аналогичная ситуация. 22.07 оплатил через РНКБ, статус платежа - исполнен, но до сих пор не отобразился в личном кабинете.

_________________
[b][color=#FF8000]Welcome to My WILD WORLD[/color][/b]

WILD ENERGY™ писал(а):

APL писал(а):

Еще раз прошу лицевой счет. Не могут платежи не отразиться во вкладке "Платежи" в ЛК.

Аналогичная ситуация. 22.07 оплатил через РНКБ, статус платежа - исполнен, но до сих пор не отобразился в личном кабинете.

Совсем не аналогичная. 22 - это пятница, суббота/воскресенье - банковские дни, придет в лучшем случае завтра.

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

С сайта Севэнерго меня весьма любезно перенаправили на сайт Севэнергосбыт. Ну ок, в личный кабинет зашла, а там кроме текущего состояния и моих данных (№ счетчика, л/счета, фио и т.д.) ничего больше нет, ни истории платежей, ни истории показаний, ни возможности сформировать квитанцию. Только могу новые показания оставить. Это у всех так?

_________________
"Здесь всякая ночь - 22 июня. Здесь каждый день - 9 мая!" /В.Маленко/
Шестому севастопольскому поколению 15 лет и 9 лет!

Krasapeta писал(а):

С сайта Севэнерго меня весьма любезно перенаправили на сайт Севэнергосбыт. Ну ок, в личный кабинет зашла, а там кроме текущего состояния и моих данных (№ счетчика, л/счета, фио и т.д.) ничего больше нет, ни истории платежей, ни истории показаний, ни возможности сформировать квитанцию. Только могу новые показания оставить. Это у всех так?

Сегодня с 14-30 - у всех. Потом всё вернется.

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

APL
Спасибо за информацию! А то тут собралась маме ЛК подключить, готовилась к множеству вопросов

_________________
"Здесь всякая ночь - 22 июня. Здесь каждый день - 9 мая!" /В.Маленко/
Шестому севастопольскому поколению 15 лет и 9 лет!

Krasapeta писал(а):

APL
Спасибо за информацию! А то тут собралась маме ЛК подключить, готовилась к множеству вопросов

Так подключайте. Показание надо в этом месяце передать!

_________________
"В жизни всякое может случиться и порой это наша вина".

APL
Еще раз спасибо! Все подключила, передала, все действительно встало на места.

_________________
"Здесь всякая ночь - 22 июня. Здесь каждый день - 9 мая!" /В.Маленко/
Шестому севастопольскому поколению 15 лет и 9 лет!